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拜訪目標醫(yī)生的步驟 (轉載)

2003-04-14 23:42 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:一般一個目標醫(yī)生,經(jīng)過五次左右的拜訪,你就能確定他是不是你的準客戶。 第一次拜訪 地點 :科室 學術型 目的 :認識,并了解客戶 拜訪前:準備好公司及產(chǎn)品資料,了解你要拜訪客戶的個人資料(興趣,愛好,性格等)。 拜訪中:

  一般一個目標醫(yī)生,經(jīng)過五次左右的拜訪,你就能確定他是不是你的準客戶。
第一次拜訪            地點?。嚎剖摇  ?學術型
      目的 :認識,并了解客戶
     拜訪前:準備好公司及產(chǎn)品資料,了解你要拜訪客戶的個人資料(興趣,愛好,性格等)。
     拜訪中:先介紹自己,公司,產(chǎn)品,了解公司及產(chǎn)品在其心中的印象,觀察他是否有興趣。探尋一下外方量。請求留下聯(lián)系方式(一般會給科室電話。如果給了你私人電話,說明他感覺不錯)。
     拜訪后:針對他提出的問題,找到解決的方案。再制定下一次行動的方案。
第二次拜訪 (最好間隔是三天左右)
                       地點:科室    學術型
      目的:加深印象,探尋處方
      拜訪前:資料  新的客戶資料 針對上次拜訪問題的解決方案,小禮品。電話預約。
      拜訪中:注意提解決方案時語氣委婉,態(tài)度誠懇,送出小品時要鄭重(哪怕是支筆,也不能隨意扔出)。有時間的話,談一些他感興趣的話題。投機時,探知他的家庭住址。提出會在適合的時候去家里拜訪他。
     拜訪后:準備禮品,不必太貴重(考慮個人的愛好,也可以是送給家庭小孩子或老人的禮品)。
第三次拜訪(一個星期以后)
                       地點:家庭   感情型
     目的:加深感情,確定處方。    
     拜訪前:先電話聯(lián)系確定時間。
     拜訪中:對自己的到訪帶來的來便表示歉意。要適當用贊美的語言。(比如屋里的擺設,小孩子很可愛等等)不要把禮品放在角落里,可以簡單說一下選擇這個禮品的用意。最好不要主動談自己的產(chǎn)品。 不要呆得太久,出門表示感謝。
      拜訪后:三次下來,他應該會開始用的你產(chǎn)品了。
第四次拜訪(三天以后)
                      地點:科室  學術感情型
    目的:增加處方量
   拜訪中:感謝他對你工作的支持。探尋現(xiàn)在他的用量,要求加大加量(注意方式方法)
第五次拜訪(一個星期以后)
           地點:不定(可以是在飯桌上)學術型感情型。
    目的:確認他成為目標醫(yī)生。告訴他公司對于他這樣支持你工作的重點客戶會有一些政策支持(比如請出開會等)。討論長期用用量問題。

 

 


  其實拜訪過程沒有標準答案,各人有各人的方法模式,面對不同的客戶,方法也不盡相同,這里只是想起一個拋磚引玉的作用。大家都可以來談談自己的方法。
 

Tags:轉載 步驟 醫(yī)生 目標 拜訪 客戶

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