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如何做個A+的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者?

2004-03-29 12:34 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:一個成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,除了專業(yè)能力要服人,更要懂得創(chuàng)造共同愿景,激勵成員士氣,并且讓部屬跟著你有成長的機(jī)會。 要談團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者之前,先來看個小故事: 有天一個男孩問華特(迪士尼創(chuàng)辦人):「你畫米老鼠嗎?」 「不,不是我?!谷A特說。 「那么你負(fù)責(zé)

一個成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,除了專業(yè)能力要服人,更要懂得創(chuàng)造共同愿景,激勵成員士氣,并且讓部屬跟著你有成長的機(jī)會。
  要談團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者之前,先來看個小故事:
  有天一個男孩問華特(迪士尼創(chuàng)辦人):「你畫米老鼠嗎?」   「不,不是我。」華特說。  
 「那么你負(fù)責(zé)想所有的笑話和點(diǎn)子嗎?」  
 「沒有。我不做這些?!?  
最后,男孩追問,「迪士尼先生,你到底都做些什么?。俊?
  華特笑了笑回答,「有時我把自己當(dāng)作一只小蜜蜂,從片廠一角飛到另一角,搜集花粉,給每個人打打氣,我猜,這就是我的工作?!? 
 在童言童語之間,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色不言而喻。不過,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不只是會替人打氣的小蜜蜂,還是團(tuán)隊中的靈魂人物。  
 大成就行銷顧問公司董事長林有田表示,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色,可以說是教練、老師,也可能是班長。他要能激勵員工士氣,傳授員工經(jīng)驗,解決員工的問題,能令員工折服,必要時還得自己跳下來打仗。  
 他表示,要讓「有能力/有意愿」的人,死心塌地跟著主管打拚,并且激勵「有能力/沒意愿」的成員、提升「有意愿/沒能力」的成員,這是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者最大的挑戰(zhàn),DDI臺灣分公司執(zhí)行總經(jīng)理劉偉師也指出,「建立一個成功的團(tuán)隊」(Building A Successful Team)是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的核心職能。  
 他進(jìn)一步指出,為達(dá)到這項職能,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到下5件事:1.選擇適當(dāng)人才。2.厘清團(tuán)隊目標(biāo)與方向。3.厘清成員的權(quán)責(zé)。4.取得適當(dāng)資源支持團(tuán)隊,有效指引成員找到方法。5.有能力去追蹤或?qū)徱晥F(tuán)隊的績效,帶領(lǐng)執(zhí)行計畫,激發(fā)團(tuán)隊的成就。
  要想成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,下面8個要訣絕不可少: 凝聚成員的感情   林有田認(rèn)為,要培養(yǎng)團(tuán)隊精神,除了花時間、花錢跟部屬「搏感情」,別無他法。比如說,剛得到升遷,馬上請客吃飯,表明自己有今天都是大家的功勞,以后有好處大家分享,有過錯就由自己一人承擔(dān)。  
 華碩研發(fā)副總沉振來,則在每星期二晚上,抽空參加部屬的讀書會,藉此提升團(tuán)隊的能力與增進(jìn)彼此感情。借著這類非正式的溝通,可以輕松化解職場上的沖突,就像膠水一樣將整個團(tuán)隊緊緊粘在一起。
給成員他要的東西  
 要成員對領(lǐng)導(dǎo)者忠誠,領(lǐng)導(dǎo)者必須先建立信任感。平時必須以誠心關(guān)心部屬,了解部下真正在乎的是什么,只有當(dāng)成員的欲望被滿足時,才會努力達(dá)成主管的期望。如果他想要的是錢,當(dāng)他達(dá)成要求時就加薪或發(fā)放獎金,如果他想要的是成就感,就給他揮灑的舞臺,只要是成員應(yīng)得的,在資源許可的范圍內(nèi),就要盡力滿足他們,成員做得再苦再累也歡喜甘愿。
幫成員厘清未來生涯
  領(lǐng)導(dǎo)者必須為成員勾勒一幅未來的遠(yuǎn)景,讓他了解在這個團(tuán)隊(公司),將來可以有美麗人生,讓成員個人利益與團(tuán)隊的利益結(jié)合為一,成員才會努力打拚。MAZDA執(zhí)行總監(jiān)胡開昌,除了公司的績效制度外,特別為了團(tuán)隊成員設(shè)計一套Career Plan(生涯規(guī)劃)調(diào)查表,利用閑聊時記錄,包括工作滿意與不滿意的原因?若想換工作,感興趣的工作是什么?藉這種溝通方式,在遇到機(jī)會時,適時推員工一把,幫他占到適當(dāng)?shù)奈恢谩?
幫成員補(bǔ)齊能力  
 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助成員建立樂于接受挑戰(zhàn)的心態(tài),鼓勵他們不斷追求卓越,他們的能力自然也會不斷提升。為了達(dá)到這個目的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)定期與成員懇談,依照職務(wù)說明書,一一盤點(diǎn)成員的能力是否足夠,不夠的部分就要協(xié)助補(bǔ)強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須敞開心胸傾囊相授,或是協(xié)助成員去進(jìn)修。同時,樂見優(yōu)秀員工成就超越自己,如此一來,就算部屬有天爬到自己頭上,這也是你的榮耀,而且他還是會敬你三分。
以專業(yè)服人  
 沉振來指出,現(xiàn)在的年輕人個性分明,也較不耐煩,因此身為主管,特別是研發(fā)部門主管的專業(yè)實力很重要,若沒有實力,在管理上很容易會被瞧不起。
  林有田補(bǔ)充,研發(fā)主管專業(yè)能力除了技術(shù)的精進(jìn),更重要的是對趨勢的觀察力,講得出未來方向、又做得出成效的主管,最令人心服口服。
塑造認(rèn)錯的文化  
 領(lǐng)導(dǎo)者要塑造一種認(rèn)錯的文化,鼓勵成員誠實面對錯誤,與成員一同探討錯誤的成因,找出如何避免重蹈覆轍的方法,否則老是用責(zé)罵的方式,只會使成員竭盡所能文過飾非。  
 中國生產(chǎn)力中心企劃訓(xùn)練部協(xié)理林錫金指出,在宏棋施振榮的理念中,首次失敗是被允許的,因為第一次犯錯并不是員工的錯,不需要處罰。他認(rèn)為,這正是領(lǐng)導(dǎo)者勇于承擔(dān)責(zé)任,對團(tuán)隊樹立的一種承諾。
授與權(quán)力,保留責(zé)任   授權(quán)是給成員磨練成長的最佳機(jī)會,授權(quán)能讓領(lǐng)導(dǎo)者減輕工作負(fù)責(zé),還能讓部屬站在主管的角度思考問題。身為領(lǐng)導(dǎo)者,必須相信自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊是最優(yōu)秀的。主管在團(tuán)隊績效好時,一定要將功勞歸給上司與部下,但出狀況時,則要挺身承擔(dān)責(zé)任。
創(chuàng)造共同愿景  
 好的領(lǐng)導(dǎo)者不直接發(fā)號施令,而是建立團(tuán)隊共同的愿景,特別在景氣好的時候要談危機(jī),在景氣差的時候則談愿景。把正面思考與氣氛帶給團(tuán)隊。即使生意不好,都要讓團(tuán)隊覺得未來的夢是好的。
 

Tags:如何 成員 團(tuán)隊 領(lǐng)導(dǎo)者 能力 主管

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