我看OTC霸主--老百姓
(0)核心提示：2004年12月在老百姓到我們學校招聘實習生的時候,看到那么多崗位虛位以待,本人心潮澎湃熱血沸騰的去面試,結(jié)果第一輪就很不幸地中箭落馬,后來又因為一些工作上的關(guān)系和老百姓打了一些交道,有點點看法想和各位分享: 1,老百姓的品牌危機:作為全國最大的平價藥房,
2004年12月在老百姓到我們學校招聘實習生的時候,看到那么多崗位虛位以待,本人心潮澎湃熱血沸騰的去面試,結(jié)果第一輪就很不幸地中箭落馬,后來又因為一些工作上的關(guān)系和老百姓打了一些交道,有點點看法想和各位分享:
1,老百姓的品牌危機:作為全國最大的平價藥房,老百姓高舉平價大旗,以"一切為了老百姓""心有老百姓,服務(wù)自然好;心有老百姓,價格自然低,心有老百姓,質(zhì)量肯定硬"為口號;一路基本上是所向披靡,形勢樂觀,但是,現(xiàn)在各地都在發(fā)展自己的平價藥房,而且,很多藥品價格比老百姓低的現(xiàn)象也屢見不鮮,平價,在一段時間內(nèi)將不再是吸引顧客的主要原因,顯而易見的就是老百姓的新店成功率.
2,信任危機:老百姓打出了"一切為了老百姓"的口號,在很大程度上具有親和力,在營銷模式上采取了廠家駐店促銷的方式,極大地調(diào)動了廠家,員工的積極性,又節(jié)約了成本,促銷和營業(yè)員身著同樣的服裝對顧客有很大的迷惑性,反觀這種經(jīng)營模式的成功也反映了消費者的健康意識的薄弱,隨著消費者觀念不斷加強,明白了自己所受的"服務(wù)自然好"是怎么一會事之后會有什么樣的反應(yīng)?而且,即使在老百姓的金牌店--湘雅店也存在這樣的情況:促銷員為了自身利益攻擊,詆毀別的廠家的產(chǎn)品的現(xiàn)象也存在.
3,管理危機:謝總高瞻遠矚,成立了全國管理機構(gòu),為開拓全國市場運籌帷幄,但是這個所謂的全國管理機構(gòu)真的起到了謝總預(yù)期的效果嗎?
4,回報社會:老百姓為了回報社會做了什么?社區(qū)活動,捐贈近效期藥品,贊助幾個晚會,有一個能讓別人銘記嗎?我是一個也不記得.
不光是老百姓,而且很多藥房都是這個現(xiàn)象,為賣藥而賣藥,靠價格血拼,藥房的發(fā)展究竟在哪里?
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