一顆煙搞定一個客戶
(0)核心提示：[size=4] 初涉醫(yī)藥行業(yè)時，不是科班出身，也沒有人帶，一個人在一個省會市場上摸索。 有一個我手底下銷售量最大的客戶，因?yàn)楣镜钠渌淼囊恍┰?，對我們公司十分反感。甚至到了我在去找他做業(yè)務(wù)的初期，進(jìn)門遞上名片，剛說我的品種。接著就把我推出門外
[size=4] 初涉醫(yī)藥行業(yè)時，不是科班出身，也沒有人帶，一個人在一個省會市場上摸索。
有一個我手底下銷售量最大的客戶，因?yàn)楣镜钠渌淼囊恍┰颍瑢ξ覀児臼址锤?。甚至到了我在去找他做業(yè)務(wù)的初期，進(jìn)門遞上名片，剛說我的品種。接著就把我推出門外，讓我以后不要再到他那去。如此三、四遍，我?guī)缀鯇@個客戶失去了信心。
這一次，也是我下定決心，如果再搞不定，這個客戶就放棄的那一次。去之前我分析了一下，知道這個客戶是個煙鬼，呵呵，恰好我也是個煙民，并且還有一點(diǎn)，雖然他推了我?guī)状?，但還沒有對我形成固定的印象，還沒到見了我就知道我的公司、品種的地步。所以就在進(jìn)他辦公室前，我先在外邊等了一段時間，看他在那抽煙，等他把一只煙抽完，手里沒煙的時候。我抓緊沖了進(jìn)去，這次進(jìn)去后，先不遞名片，不介紹自己，先遞上了香煙一顆，然后把火給他點(diǎn)上。然后再遞名片，介紹自己。呵呵，嘴里抽著我的，嘴就短了。總不能再推我了，總要給我說話的機(jī)會吧，然后慢慢把以前的矛盾給他解釋了一下，并介紹了我們的政策，果不其然，這次業(yè)務(wù)談成了，并且這個客戶成了我所有的客戶中，銷量最大，并且還是唯一現(xiàn)款的客戶。關(guān)系也好的不得了，沒貨了之后，直接給我打電話：誰誰，你的貨又沒了，送點(diǎn)過來。到以后，即使手里有點(diǎn)貨，沒發(fā)票什么的，讓他幫處理一下，也都沒問題。
本來最難談的客戶，可因?yàn)橐活w煙，成了最好的客戶。
雖然這是我當(dāng)時做OTC的情況，跟醫(yī)院有點(diǎn)不同，但我想在業(yè)務(wù)上都是相通的。
所以，忠告所有朋友一句，當(dāng)你碰到難談的客戶的時候，千萬不要放棄，一定要細(xì)心觀察、執(zhí)著，因?yàn)樗赡芫褪悄阕詈玫目蛻簟?/p>
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