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駕車與醫(yī)藥銷售的內(nèi)在規(guī)律研究

2005-11-16 21:36 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:任何事物都有內(nèi)在規(guī)律,同時,不同事物之間的內(nèi)在規(guī)律還有共通性,比如駕車與醫(yī)藥銷售。本文試圖通過對駕車內(nèi)在規(guī)律的研究來揭示醫(yī)藥銷售的內(nèi)在規(guī)律。當然,駕車和醫(yī)藥銷售的手段及目的完全不同,但把這些大量的表面的零碎的現(xiàn)象撇開,竟發(fā)現(xiàn)兩者的內(nèi)在規(guī)律

任何事物都有內(nèi)在規(guī)律,同時,不同事物之間的內(nèi)在規(guī)律還有共通性,比如駕車與醫(yī)藥銷售。本文試圖通過對駕車內(nèi)在規(guī)律的研究來揭示醫(yī)藥銷售的內(nèi)在規(guī)律。當然,駕車和醫(yī)藥銷售的手段及目的完全不同,但把這些大量的表面的零碎的現(xiàn)象撇開,竟發(fā)現(xiàn)兩者的內(nèi)在規(guī)律有著驚人的相似之處:

 

一 遵紀守法。駕車一旦上路,就進入《道路交通管理法》和《交通管理條例》的管轄范圍,這兩個法律是駕車的最基本要求和最后防線,如果突破,就會被制裁或處罰。

同理,一旦從事醫(yī)藥銷售就會為《藥品法》和《藥品管理條例》所管轄。《藥品法》明確規(guī)定:藥品的研發(fā),生產(chǎn),銷售,使用,廣告五項屬于本法管轄。所以,醫(yī)藥銷售首先必須學法,知法,懂法,守法。

二 潛規(guī)則。駕車僅僅遵紀守法是不夠的,還有很多潛規(guī)則在起作用。比如:大車讓小車,下坡車輛讓上坡車輛,強勢讓弱勢。從交通事故的處理原則中可以看出,即使駕駛員合法駕車,而行人走錯線路負完全責任,但只要發(fā)生碰撞,駕駛員也要承擔部分責任,這就是強勢讓弱勢的潛規(guī)則。

同理,醫(yī)藥銷售行業(yè)也有許多潛規(guī)則,當合法的正常的銷售遇到人為因素干擾時,就要考慮對實權(quán)人物進行妥協(xié)或私下溝通。競爭對手之間也有潛規(guī)則,應(yīng)該互相公平競爭,各取應(yīng)得,而不能互相進行人身攻擊或詆毀對方公司和產(chǎn)品。

三 最高原則和根本目的。駕車是在安全的前提下,以最快速度抵達目的地為目的。安全是最高原則,沒有安全就沒有一切。抵達目的地是根本目的,但根本目的必須服從于最高原則。

同理,醫(yī)藥銷售是在成交前提下,用最小的投入博取最大的利潤。成交是最高原則,沒有成交就沒有一切。利潤雖然是根本目的,但必須服從于最高原則。因此,在日常談判中要把成交放在首位,一切為成交服務(wù),而不能片面追求利潤。如果利潤低,可以在成交后,通過嚴格管理,降低成本,增加銷量等途徑來提高。

四 硬件。駕車必須有車,而車的安全系數(shù),配置和性能直接決定著車輛駕駛的安全和速度。

同理,醫(yī)藥銷售必須有藥品,而藥品的內(nèi)在質(zhì)量和療效直接決定著醫(yī)藥銷售的業(yè)績。

五 運作步驟。駕車有3個步驟:(1)觀察??绰窐?,看指示燈,看路況,看車輛,看行人,看路面不動的和流動的一切,每一個細節(jié)都不能放過。(2)分析判斷。根據(jù)觀察到的全部現(xiàn)象,分析路面所有物流人流的走向和可能,作出準確判斷。(3)執(zhí)行。根據(jù)分析判斷,本著安全快捷的原則,四肢緊密配合,全身心投入,采取相應(yīng)措施,該減速則減,該加速則加;該轉(zhuǎn)向則轉(zhuǎn),該提醒車輛行人注意則鳴笛。

同理,醫(yī)藥銷售也有3個步驟:(1)觀察,專業(yè)術(shù)語叫做市場調(diào)研。調(diào)查市場的潛力,同類品種銷售情況,醫(yī)生店員對同類品種和自己品種的比較和評價。如果運作臨床,還要調(diào)查醫(yī)院進藥流程,關(guān)鍵人物,科室分布,醫(yī)生用藥習慣,進貨商業(yè),回款狀況。沒有市場調(diào)研就相當于閉著眼睛駕車。(2)分析判斷。根據(jù)調(diào)查情況進行匯總,去偽存真,結(jié)合自己公司政策和產(chǎn)品特點制定相應(yīng)的銷售方案。(3)執(zhí)行。按照既定銷售方案,整合自身一切資源,全身心投入,該拜訪則拜訪,該投入則投入,該溝通則溝通,該妥協(xié)則妥協(xié)。

六 心里承受力。駕車過程中經(jīng)常遇到一些無奈,有些是客觀的,比如:交警指示燈,前方修路請繞行,道路塞車,面對這些無奈,要有很強的心里承受力,不要試圖改變它。

同理,醫(yī)藥銷售也會遇到一些客觀的無奈,比如:招標品種未中標就不可能進醫(yī)院,就好比駕車遇到前方修路,只能改道,好比駕車遇到紅燈,只能等待,不要試圖改變它,要忍耐,要承受。

七 積極的心態(tài)。駕車過程中也會遇到一些人為的可以通過努力而改變的障礙,比如行駛前方路面有一塊石頭,駕駛員可以下車排除。

同理,醫(yī)藥銷售面對殘酷的競爭局面,也會出現(xiàn)很多困難,有些是完全可以通過自己的努力而克服的,醫(yī)藥人應(yīng)該不等不靠不氣餒,抱著積極的心態(tài),去研究它,分析它,排除它。

八 個人品質(zhì)。駕駛員的個人品質(zhì)在一定程度上決定著路面的交通秩序,在不違法不違反潛規(guī)則的前提下,駕駛員仍然需要有愛心,有禮貌,有道德,講誠信。

同理,醫(yī)藥銷售也要講誠信,有道德,積極地自覺地維護醫(yī)藥行業(yè)的正常秩序。

九 個人技能。駕車的質(zhì)量和效果取決于駕駛員的駕駛技術(shù),駕駛技術(shù)來源于駕駛員長期的理論法規(guī)學習和駕駛經(jīng)驗的積累。

同理,醫(yī)藥銷售的效益也取決于醫(yī)藥人的銷售技巧,銷售技巧來源于醫(yī)藥人長期的專業(yè)知識學習和實踐經(jīng)驗的積累。

十 平和的心理。駕車過程其實也是駕駛員的一個心理變化過程。駕駛員在這個過程中必須心理平靜,態(tài)度溫和,容不得半點沖動。

同理,醫(yī)藥銷售過程就是醫(yī)藥人的一個心理變化過程,醫(yī)藥人在這個過程中必須沉著冷靜,容不得半點沖動和馬虎。

十一 利用優(yōu)勢條件,調(diào)動一切資源。駕車有時可以利用一些有利條件或創(chuàng)造一些有利條件為自己所利用,從而縮短抵達目的地的時間,實現(xiàn)高效快捷。

同理,醫(yī)藥人也應(yīng)該挖掘公司的產(chǎn)品的和自身的一切資源,發(fā)揮優(yōu)勢,追求更大利潤。

十二 機智靈活,及時處理隨機或突發(fā)事件。駕車經(jīng)常會遇到突發(fā)事件,要求駕駛員有很快的應(yīng)變能力和處理能力。

同理,醫(yī)藥銷售也會遇到突發(fā)事件,要求醫(yī)藥人有隨機應(yīng)變能力和處理能力。

十三 集中精力,全身心投入。駕駛員在駕車過程中,思想必須保持高度集中,不得分心。

同理,醫(yī)藥銷售也必須全神貫注,認真做好每一件事,處理好每一個細節(jié)。

通過對駕車的內(nèi)在規(guī)律的研究來揭示醫(yī)藥銷售的內(nèi)在規(guī)律的意義在于:醫(yī)藥銷售可以犯錯誤,只要不重復(fù)犯同樣的錯誤,但駕車根本就不允許犯錯誤,也就是說,對駕車的要求比對醫(yī)藥銷售的要求更嚴厲,標準更高。既然兩者有共通之處,那么,按照對駕車的要求來要求醫(yī)藥銷售,則醫(yī)藥銷售工作就會更加規(guī)范,標準更高,這就有利于醫(yī)藥人尋找差距,規(guī)范行為,提高工作標準和考核標準,從而實現(xiàn)利潤的最大化。

馬克思主義哲學認為:規(guī)律是事物內(nèi)在的必然性的聯(lián)系。人們無法改變它,但可以認識它,利用它。但愿以上研究對各位同仁有所參考和幫助!

Tags:規(guī)律 研究 內(nèi)在 銷售 醫(yī)藥 駕車

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