“老板”一詞在當(dāng)今社會(huì)的含義，已經(jīng)是比較瞹味了，可能你到小攤上補(bǔ)個(gè)鞋，別人也會(huì)叫你聲“老板”。而有的行政機(jī)關(guān)，也管上司叫“老板”了。不過對(duì)于大多數(shù)企業(yè)里的“打工族”來說，老板就是給你發(fā)工資的那個(gè)人。 老板們是商人中的佼佼者。很多老板白手起家，打下了一片江山。他們的身上有很多值得我們學(xué)習(xí)的東西。但普通員工能得到老板言傳身教的機(jī)會(huì)并不多。在大的一些企業(yè)，很多員工從來到走，都可能沒有機(jī)會(huì)與老板面對(duì)面地溝通交流。 筆者打工也有些年頭了，跟過不少老板，也和一些大老板們打過交道，從他們身上感悟到了不少心得。 低調(diào)做人，踏實(shí)做事 據(jù)說南方企業(yè)家和北方企業(yè)家的一個(gè)重要不同，就在于南方的企業(yè)家低調(diào)，北方的企業(yè)家高調(diào)。筆者在廣東做事的幾年，也感覺到了廣東老板的低調(diào)。我的有位老板，企業(yè)龐大，業(yè)內(nèi)一直享有盛名，但十幾年來他從來不會(huì)接受任何媒體的采訪。不但在公司的宣傳資料上見不到老板的相片或只言片語等，在行業(yè)內(nèi)的通訊錄上也找不到他的名字，就連平時(shí)企業(yè)贊助活動(dòng)的講話、剪彩等也一概由老總出面。別人都知道企業(yè)的名字，但很少人知道老板的姓名。 其實(shí)想想，老板的低調(diào)是有他的用意的。不少愛出風(fēng)頭，喜歡拋頭露面的企業(yè)老板，往往個(gè)人的名聲比企業(yè)名稱還響亮，今天接受報(bào)紙采訪大談企業(yè)年內(nèi)要達(dá)成什么目標(biāo)，明天作客電視臺(tái)誓言要進(jìn)軍XXX強(qiáng)，到處作秀，還美其名曰“打造企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人品牌”。但這樣的企業(yè)往往風(fēng)光二三年后就銷聲匿跡了。把自己的一舉一動(dòng)暴露在眾目睽睽之下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的動(dòng)向也了如指掌，別人也知道你有哪些資源與背景。一旦企業(yè)有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，媒體又會(huì)用放大鏡把你的陳年老帳都給翻出來。這些年來倒下的不少企業(yè)家中，如牟其中、張海、顧稚軍，盡管失利的原因很多，但和他們的為人處事都很張揚(yáng)多少也會(huì)有點(diǎn)關(guān)系吧。 我認(rèn)識(shí)的老板們做人低調(diào)，但做事情很踏實(shí)，一步一個(gè)腳印。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，從不好大喜功，實(shí)事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打。因?yàn)槔习宀幌矎垞P(yáng)，哪怕是生意不好時(shí)做調(diào)整，一個(gè)項(xiàng)目或關(guān)或停，都只有圈內(nèi)人知道，不會(huì)在社會(huì)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，搞得政府、媒體、客戶、銀行都來找你麻煩。 老板們的低調(diào)，源于他們對(duì)社會(huì)環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了他們精明的生存策略。 親和力就是魅力 如果你和我一樣從事過銷售，對(duì)于向陌生人做推銷所碰到的冰冷面孔一定難于忘記。但我不論是在企業(yè)里跟著老板做事，還是做業(yè)務(wù)時(shí)直接和老板們打交道，很多老板都很有親和力，不會(huì)因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)業(yè)務(wù)員，就拒人于千里之外。不少老板都平易近人，不擺架子，比他們手下的一些主管容易接近。向他們推銷一些業(yè)務(wù)，生意成功的機(jī)會(huì)都比較小，但大老板們會(huì)抽出時(shí)間來接待你，聽你講講產(chǎn)品。在企業(yè)里做事，老板也并不會(huì)板著一張臉，哪怕對(duì)一個(gè)掃地阿姨都會(huì)笑臉相待。有一次在一家大型外資企業(yè)做事，董事長(zhǎng)五年才來一次中國(guó)，在歡迎晚宴結(jié)束的時(shí)候，董事長(zhǎng)說希望能和每一位員工握手。董事長(zhǎng)站在門口，與離開的員工一一握手。 老板的親和力還表現(xiàn)在員工犯了錯(cuò)誤后，老板并不是拍桌子罵人，而是指出錯(cuò)在哪里，要如何改。有時(shí)老板還會(huì)在一些生活上的事規(guī)勸員工。有一位主管喜歡賭錢，老板對(duì)他說：“不要賭，沒什么意思的，我年輕的時(shí)候也賭過。” 很多老板都是從事業(yè)務(wù)出身的，因此，他們的親和力是在長(zhǎng)期的商海生?