我的OTC之路二
(0)核心提示：當我們把產(chǎn)品進入到終端藥店后，我們的主要工作就開始轉(zhuǎn)移到終端的攔截上了，即終端客情的建立和維護以及發(fā)展終端關系。 在這個過程中，雖然不敢說自己做的很好，但是經(jīng)過自己一個月的努力。我們的產(chǎn)品銷售量在原來的基礎上翻了三翻（我們的產(chǎn)品以前在部分終
當我們把產(chǎn)品進入到終端藥店后，我們的主要工作就開始轉(zhuǎn)移到終端的攔截上了，即終端客情的建立和維護以及發(fā)展終端關系。
在這個過程中，雖然不敢說自己做的很好，但是經(jīng)過自己一個月的努力。我們的產(chǎn)品銷售量在原來的基礎上翻了三翻（我們的產(chǎn)品以前在部分終端也有貨），各種大小活動也開始相繼在各店面展開。
舉個例子來講講我是如何建立客情關系的吧！在武昌某店，店面算是A級店面，但是我們的有一個品種在店面內(nèi)同類中有促銷員，當然其他幾個品種是沒有促銷員的，這個促銷員也不是省油的燈，油嘴滑舌，能言會道，在幾番輪流下來，雖然答應推薦我們的另外兩個品種，也說會推薦和她們同類的品種，但是我認為這只是敷衍之詞。像和我們有同類品種的促銷員，我們是不能得罪的（其實包括所有的促銷員），但是也不能把她們視而不見，她們其實也是我們的一個好的推薦者。
這個促銷員在我離開店面的時候要我給她一個我們的產(chǎn)品作為試用，雖然我們公司有這樣的政策，但是我沒有答應（當然對這個店員的拜訪已經(jīng)是好幾次了，產(chǎn)品也是賣了幾支），只是敷衍了，經(jīng)過幾天后，我們的產(chǎn)品也的確銷售的好了些，但是同類的就幾乎沒有動，我心里很明白其中的原因，于是，在下一次拜訪時，突然把她要的東西（就是我們的產(chǎn)品）給了她，這個令她很是欣喜，很快一切都有成效了，可是過不了幾天，又出現(xiàn)了問題，她告訴我把我給的不小心給弄丟了，我不知道是真是假，但是我告訴她我會盡量幫你弄的，過了幾天，去找她并給了她一支，可想而知了，我們的產(chǎn)品以及和她們同類的產(chǎn)品也都銷售明顯增加了，尤其是另外兩個品種銷售相當?shù)牟诲e，幾乎排在所有終端藥店的前幾名。
我所講的，只是告訴大家，在答應別人的要求時要把話說的圓點，給自己一條后路，不要隨便答應他人的要求，不要輕易的向別人許諾，要考慮做不到的后果。努力做到給別人驚喜永遠是最有效的溝通方法。
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