學(xué)術(shù)平臺(tái),企業(yè)學(xué)術(shù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
核心提示:學(xué)術(shù)營(yíng)銷的必要性和重要性學(xué)術(shù)營(yíng)銷已經(jīng)成醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷熱點(diǎn),特別是反營(yíng)銷商業(yè)賄賂政策直指藥品臨床銷售帶金銷售后。6月12日衛(wèi)生部新聞發(fā)言人表態(tài):治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂,將建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。并明確表明“歡迎正常的臨床業(yè)務(wù)溝通”“支持公益性的推廣
學(xué)術(shù)營(yíng)銷的必要性和重要性
學(xué)術(shù)營(yíng)銷已經(jīng)成醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷熱點(diǎn),特別是反營(yíng)銷商業(yè)賄賂政策直指藥品臨床銷售帶金銷售后。6月12日衛(wèi)生部新聞發(fā)言人表態(tài):治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂,將建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。并明確表明“歡迎正常的臨床業(yè)務(wù)溝通”“支持公益性的推廣學(xué)術(shù)活動(dòng)”。傳統(tǒng)的以帶金為主的醫(yī)藥營(yíng)銷模式受到新政嚴(yán)重制約及打擊,并且給企業(yè)和營(yíng)銷人員帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn),在這種大環(huán)境之下,企業(yè)必須重視學(xué)術(shù)營(yíng)銷,當(dāng)然營(yíng)銷模式的變化不是一蹴而就的,但是逐漸提高整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷體系得學(xué)術(shù)水平,確顯得十分必要。
許多企業(yè)困難覺得突然改變企業(yè)的營(yíng)銷模式,會(huì)給企業(yè)帶來極大的風(fēng)險(xiǎn),包括銷量的下降,渠道的不適應(yīng),終端的丟失;并且許多藥品本身的技術(shù)含量并不高,不適合作學(xué)術(shù)營(yíng)銷。如果說傳統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷是以帶金銷售、關(guān)系銷售為主的話,我們要做的逐漸增強(qiáng)學(xué)術(shù)營(yíng)銷所占的比重,用學(xué)術(shù)對(duì)自己的產(chǎn)品、銷售方式進(jìn)行必要的包裝,增強(qiáng)一線銷售人員的學(xué)術(shù)水平,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握,這對(duì)于規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),提高產(chǎn)品銷量,提升產(chǎn)品品牌都有相當(dāng)?shù)膸椭?/p>
做好學(xué)術(shù)營(yíng)銷,涉及的環(huán)節(jié)很多,而最為重要的是學(xué)術(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),增強(qiáng)一線銷售人員深刻掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),能夠全面仔細(xì)的介紹公司的相關(guān)產(chǎn)品,能夠?qū)ν惍a(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析,能夠掌握一些臨床案例,并在一定程度上知道醫(yī)生用藥。而要達(dá)到這樣的水平需要一段時(shí)間的積累,需要一線人員不斷地補(bǔ)充自己的相關(guān)知識(shí)。既然選擇做藥,并且想做好,就必須專業(yè)。
但一線人員到哪里去學(xué)習(xí)這些知識(shí)呢,現(xiàn)在很多企業(yè)的每周的業(yè)務(wù)交流會(huì)當(dāng)中,學(xué)術(shù)交流就是其中的一個(gè)部分,但是這要求區(qū)域經(jīng)理本人要有很強(qiáng)的產(chǎn)品知識(shí),能夠解答銷售人員在面對(duì)醫(yī)生時(shí)無法回答的一些問題,在討論中提升銷售人員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),這不是所有的地區(qū)經(jīng)理都能做到的,對(duì)大量的依靠招商的企業(yè)來說,這更不現(xiàn)實(shí)的。一般來說只能等到產(chǎn)品經(jīng)理到各地做培訓(xùn)的時(shí)候,才能認(rèn)真地交流下跟產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)。然而這種集中培訓(xùn)很難滿足銷售人員的需求,一是培訓(xùn)的次數(shù)少,二是日常工作中有什么新的問題,不能及時(shí)獲得解答,三是產(chǎn)品有什么新的賣點(diǎn)、媒體報(bào)道等不能很快地組織銷售人員學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)化為銷量上的增長(zhǎng)!
筆者認(rèn)為,企業(yè)要很好地解決這些問題,要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有如下優(yōu)點(diǎn):
1:資料的海量發(fā)布,這樣會(huì)比較全面,同時(shí)對(duì)重要資料權(quán)限的設(shè)置,企業(yè)員工不管你在哪,能夠憑借帳號(hào)進(jìn)入。招商過程中,經(jīng)銷商能夠通過這些資料加深對(duì)產(chǎn)品的了解,包括市場(chǎng)前景,包括樣板市場(chǎng)、成功營(yíng)銷案例等等,同時(shí)讓經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的學(xué)術(shù)支持比較放心,這樣大大增強(qiáng)了合作的可能性。
2: 同類產(chǎn)品比較,掌握同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。這是銷售人員最需要掌握的地方,銷售人員可以通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的分析和提煉獲得,也可以自己在平臺(tái)上分析同類產(chǎn)品的技術(shù)資料總結(jié)。這就要求能夠查詢到其他企業(yè)的同類產(chǎn)品,而企業(yè)自建立的學(xué)術(shù)平臺(tái)一般都不支持該功能。
3::在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立很好的學(xué)術(shù)氛圍,需要產(chǎn)品經(jīng)理和代表、代表和代表間的經(jīng)常的互動(dòng)和交流。銷售人員能夠把一線遇到的問題提出來,大家相互交流探討解決方法,同時(shí)在交流中,豐富自己的產(chǎn)品知識(shí),提升在和醫(yī)生溝通中的應(yīng)對(duì)技巧。
4: 當(dāng)產(chǎn)品有新的賣點(diǎn)或者媒體報(bào)道,新的專家觀點(diǎn)時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理可以先更新資料,只要又更新,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知相關(guān)的銷售人員讓他們關(guān)注。這樣可以及時(shí)地將最新的產(chǎn)品只是傳遞到一線。
5:銷售人員都比較年輕,都喜歡上網(wǎng),能夠接受網(wǎng)絡(luò)這種方式。
這幾年正處于中國(guó)醫(yī)改的關(guān)鍵時(shí)期,相關(guān)政策對(duì)流通領(lǐng)域觸及很大,大量企業(yè)由帶金銷售向?qū)W術(shù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況,充分利用自身資源,走好學(xué)術(shù)營(yíng)銷的每一步。
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