業(yè)務員跑市場，首先面對的一個問題就是拜訪客戶，有一個問題困擾著大部分推銷員，從古到今都存在，那就是拜見客戶前的恐懼感。為什么會有這種感覺呢？因為在我們心中我們向人推銷是有求于人，所以說話不得不低聲下氣，不得不好言陪笑。
    我去拜訪客戶時，有時總會和在外面排隊的其他業(yè)務員閑聊一下，。可能是我個人刻意顯得平凡的原因吧，總會碰到很多和我聊天時顯露出一種優(yōu)越感（似乎自己見過的世面相當多）或者說雖表面對你友善但內(nèi)心卻讓人感覺到自傲的那種業(yè)務員。我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，那就是這些業(yè)務員在進去客戶辦公室后，你從門口或窗外就可以看到，他們面對客戶時基本都是又點頭又哈腰的，并且談不了多久，就會被客戶打發(fā)出來。這是個有趣的現(xiàn)象，我有時會在外面默默地搖頭笑，但不是嘲笑，而是笑他們心態(tài)沒有放正。
    其實人與人之間人格是平等的，若你在平凡人面前顯得自負，那么你在那些領導面前時，你就會顯得自卑！其實很多客戶都反感那些低聲下氣的業(yè)務員，更反感那些充滿自負，自以為是的業(yè)務員，業(yè)務員是何種心態(tài)其實我們在見第一面的時候就能感覺出來?？蛻糇鹬氐氖悄欠N與他并起并坐的業(yè)務員，即你無需刻意討好他，他也無需看你那種表面陪笑臉實則高傲的姿態(tài)。你要仔細想想，如果你是客戶，很多業(yè)務員來拜訪你，你會喜歡那種業(yè)務員？你會尊重那種業(yè)務員？
    客戶也是一個人，而且是一個普通人，除了禮儀，我們要用對待普通人的方式對待他，這就要我們保持一顆平常心。
    也許你會問，我來推銷是有求于他怎么可能保持得了平常心？如果他不買我的東西或者不幫我的話，我不是失敗了嗎？要回答這個問題，首先我們要認識一點，那就是無論我們要求別人做何種事情，這種事情必定是要對別人有益的，別人才可能去做。推銷貨物或者請人幫忙也一樣。所以我們要有這樣的認識，那就是我們和我們的客戶的關系是雙贏的，我們和客戶都能得到各自所要的。單單我們獲利那么談判是不可能成功的，而單單客戶獲利的生意我們也不會做。所以，我們在拜訪客戶的時候，先要想想我們能帶給客戶的好處，而這個好處肯定對他有益，那么此時我們?nèi)グ菰L客戶時就可以變得理直氣壯了，因為我們是去幫助他的，我們將帶給適合他需要的東西而不是去求他的，我們此行去拜訪若能成功，那么不但對我們有益同樣也是對客戶有益的事情！
    所以，要想理直氣壯地拜訪客戶，記住一句話：我們是去幫助他的！