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詳解醫(yī)藥銷售拜訪中的“探尋”

2008-10-23 10:41 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:論壇里面關于探尋的帖子不多,我在這里寫下我的一些觀點,很希望各位能夠給多一些建議。眾人拾柴火焰高,集合大家之智慧,把“探尋”真正的把握!探尋一,探尋的準備——基本功決定成??!1、 別的代表對他的分析(非常重要)2、 科室里面其他醫(yī)生對他的評價,

 

論壇里面關于探尋的帖子不多,我在這里寫下我的一些觀點,很希望各位能夠給多一些建議。眾人拾柴火焰高,集合大家之智慧,把“探尋”真正的把握!

 

探尋

一,探尋的準備——基本功決定成??!

1、  別的代表對他的分析(非常重要)

2、  科室里面其他醫(yī)生對他的評價,或醫(yī)生對他的感覺。

3、  家庭情況、收入等

4、  性格、喜好

 

尋求聯(lián)想:

社會地位(醫(yī)院、科室行政)  ——權利空間

家庭情況(承當?shù)呢摀葔毫Γ?mdash;—金錢需求

學術地位(學會職位,地位)  ——學術需求

興趣愛好(具體的愛好)      ——興趣需求

、、、、、、、

 

二,探尋的真諦——讓客戶說出來

我認為,探尋的真諦在于“讓她說出來”!她說的過程呢,就像將冰山一角之下的大部分冰山,從隱藏的水底下表現(xiàn)出來的過程。

比如,通過調查某位主任對某個旅游非常感興趣,剛好你又有一個很好的旅游會議項目可以提供。那么本次探尋就是讓他表示對旅游會議的興趣。

注意,最好是你讓他說出來!

 

三,探尋的關鍵——創(chuàng)造合適的機會!

在這個機會里面,客戶對我們的探尋沒有抵觸情緒,關乎交談地點、氣氛、心情等等原因。

 

四,探尋的具體實施

1、  鋪墊——融洽氣氛(拉家常)

2、  引入——具體話題(旅游看法)

3、  深入——某個地點(對某地點的感覺)

4、  詢問——讓她說出來?。ㄋ呐d趣)

5、  后續(xù)——有好多種處理方法: 1)馬上答復,一拍即合!

2)轉移話題,后續(xù)給予驚喜

3)模糊說法,后續(xù)努力,讓她知道你的努力,你的用心。

 

后續(xù)其實是一種“締結”, 我舉例三種方法,具體適時要根據客戶的實際情況來決定。

Tags:銷售 醫(yī)藥 詳解 探尋 興趣 出來

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