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自我息怒的心理技巧

2009-05-20 19:29 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:自我息怒的心理技巧在工作和生活中,人們難免有沖突。在許多情況下,如不自控,沖突愈演愈烈會影響工作和傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的心理技巧,對每個人,尤其是青年人,都是十分有益的。本文列舉五法: 1、平心靜氣。美國經(jīng)營心理學家歐廉*尤里斯教

自我息怒的心理技巧

 

在工作和生活中,人們難免有沖突。在許多情況下,如不自控,沖突愈演愈烈會影響工作和傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的心理技巧,對每個人,尤其是青年人,都是十分有益的。本文列舉五法:

  1、平心靜氣。美國經(jīng)營心理學家歐廉*尤里斯教授,提出了能使人平心靜氣的三法則:"首先降低聲音;繼而放慢語速;最后胸部向前挺直。"降低聲音,因為聲音對自身的感情將產(chǎn)生催化作用,從而使已經(jīng)沖動起來的表現(xiàn)更為強烈,造成不應有的后果;放慢語速,因為個人感情一旦摻入,語速就會隨之變快,帶來與說話聲音高,容易引起沖動;胸部向挺直,因為情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾,一旦胸部挺直,就會淡化沖動緊張的氣氛,而當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態(tài)將人為地造成緊張局面,這樣會更增加怒氣。這三點是頗有見地的經(jīng)驗之談。

  2、閉口傾聽。英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:"如果發(fā)生了爭吵,切記、免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話說完。要盡量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心,這在吵架中絕對得不到。"憤怒情緒發(fā)生的特點在于短暫,"氣頭"過后,矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同,而一時又覺得自己很難說服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己"氣頭",同時有利于削弱和避開對方的"氣頭"。"風平而后浪靜,浪靜而后水清,水清而后游魚可數(shù)",待"風平浪靜"后,再來論理,可以避免雙方大傷感情,往往能收到理想的結(jié)果。

  3、轉(zhuǎn)移注意。傳說春秋時期有個藍田侯叫王述,性格本來十分暴烈。針對這個弱點,他在與人相處時就很注意自控,輕易不為旁人所激怒。有一次,謝無奕氣勢洶洶地罵上門來,大吵大鬧,當著王述的部下說了很多難聽的話。王述始終強壓性子,默默面壁而立,一聲不吭,直到謝無奕離去很久,他才回頭問部下"他走了嗎?"部下回答:"走了好一大會兒。"他長吁一口氣,轉(zhuǎn)過身來,繼續(xù)辦自己的事情。王述這種方法是強迫自己在不離開現(xiàn)場的情況下,轉(zhuǎn)移自己的注意力以免聽對方激烈言辭,防止自己被進一步"激化"。心理學知識告訴我們:人在憤怒時,往往在大腦皮層中出現(xiàn)強烈的興奮點,以致造成一時間的"意識狹窄"現(xiàn)象,而且這種有害的興奮會進一步擴散升級,甚至造成激烈沖突的不堪設(shè)想的后果。轉(zhuǎn)移注意的作用是理智地轉(zhuǎn)移興奮點,主動降溫,防止沖突的惡化。

  4、交換角色??▋?nèi)基*梅倫大學的商學教授羅伯特*凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計員和他上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)時,建設(shè)他們互相站在對方的立場來爭辯,結(jié)果五分鐘后,雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑,大家都笑了起來,很快找出了解決辦法。在人與人之間的意見溝通過程中,心理因素起著重要的作用,人們都希望只有自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。然而,由于人們在組織內(nèi)和生活中所處的角色不同,在處理問題時,往往由于考慮的角度和立場不同而意見各一。如果雙方都堅持已見而不能理智地考慮對方意見時,很容易引起沖突。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設(shè)身處地的想一想,就會在比較中了解彼此的動機和目的,就會意識到自己的意見是否正確,是否應該被對方接受,就能避免雙方大動肝火。

  5、理性升化。電視劇《繼母》中,當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時,一時氣憤難忍,摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到了進一步?jīng)_突的惡果,想到了當媽**責任和應有的理智,便頓然消除了怒氣,掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉,和解了關(guān)系。當沖突發(fā)生時,在內(nèi)心估計一個后果,想一下自己的責任,將自己升華到是一個有理智、有豁達氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。"忍得一時氣,免得百日憂",合理的讓步不僅對事情有大有益處,也會贏得別人的愛戴,退后一步,天地自寬。

 

    希望對大家有所幫助!

Tags:技巧 心理 自我 自己 對方 沖突

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