“創(chuàng)新”推動藥店變革
核心提示:“創(chuàng)新”推動藥店變革
“最近,SFDA南方醫(yī)藥經濟研究所提出“黃金十年”的概念,意味著連鎖藥店在經歷了過去十年 “動車”速度發(fā)展后,在未來的十年將進入“高鐵”發(fā)展期?!?/P>
回眸十年創(chuàng)新路
2001年,當中國第一家平價藥房開業(yè)時,或許在當時并未引起行業(yè)整體的關注和重視,甚至在以后兩三年內大家還在為“平價”爭論不休??偨Y平價藥房成功經驗,筆者認為主要有三條:一是“開架自選”經營模式的創(chuàng)新;二是引進“低價理念和價格機制”的創(chuàng)新;三是遵循市場發(fā)展規(guī)律,運用了整合營銷的方法。
2003年,當平價藥房以創(chuàng)新商業(yè)模式迅速發(fā)展、占領了大部分市場份額后,由于商品全部低價的緣故,導致了銷售額大,但利潤率很低的結果。這也是當年“藥店三分之一賺錢,三分之一保本,三分之一虧損”說法的由來。當感性者還在“全低價”時,理性的經營者已在探索新的利潤增長點。于是“高毛利產品+終端推銷”模式出現(xiàn)了。在行業(yè)發(fā)展的關鍵時期,從某種意義上說,高毛利產品挽救了大部分藥店的生存?!案呙a品模式”的創(chuàng)新意義在于,使藥店遵循了“商品高低價格定價策略”。
2005年,當部分藥店還沒有完全掌握“高毛利產品銷售模式”時,“品類管理”引入到藥品零售行業(yè),“顧客滿意管理”也在逐步建立。雖然說,品類管理和顧客滿意度管理到目前還未完全成熟,但畢竟將藥店經營管理帶入了更加科學的經營時代。
2007年開始的藥店“大健康”、“多元化”、“大轉型”雖然至今還未塵埃落定,但畢竟喚醒了行業(yè)的整體創(chuàng)新意識。
高瞻遠矚謀未來
藥店未來的十年,既是對目前強大者的檢驗,更是對弱小者的考驗。在歷史的變革中,誰創(chuàng)新了符合中國特色市場經濟規(guī)律的方法,誰將成為最后的贏家。筆者認為,在未來十年,藥店創(chuàng)新之路有以下三條:
一是目前強大者,其快速拓展模式的創(chuàng)新:收購、兼并和重組。既考驗資本實力,更考驗管理整合能力、人才優(yōu)化能力和文化融合能力。
二是區(qū)域性中型藥店,其創(chuàng)新之路主要在尋求“業(yè)態(tài)發(fā)展多元化,商品管理多元化和專業(yè)服務多元化”上下功夫。考驗的是“堅守專業(yè)化”還是“轉型多元化”;最重要的考驗是“優(yōu)秀團隊”和“管理水平”能否并駕齊驅。
三是單體藥店和小連鎖藥店。在目前的市場環(huán)境中,有兩條路可選擇:一是主動或被動投靠大中型優(yōu)秀連鎖藥店進行合作或合資;二是區(qū)域性特色藥店在很長一段時間內應該有較大生存空間??简灥氖恰坝^念改變”和“模式轉型”。
總而言之,企業(yè)如人,要不斷成長和發(fā)展,就需要不斷地學習和實踐。學習和實踐是創(chuàng)新的源泉和基礎;學習和實踐是打造優(yōu)秀團隊的必由之路。只有優(yōu)秀團隊才能創(chuàng)造企業(yè)效益的最大化和發(fā)展的高速化。只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能立于不敗之地。
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