關于醫(yī)藥代表培養(yǎng)槍手的八步曲
核心提示: A級TD俗稱槍手,是指銷售潛力較大或目前處方量較大的目標客戶,每個公司對TD的分級標準有所不同,但目的都一樣,TD級別不同,資源配置自然會有所區(qū)別,銷售學中有一個著名的“二八原則”,即市場百分之八十的產(chǎn)出來自于百分之二十的客戶的貢獻,因此,培
A級TD俗稱槍手,是指銷售潛力較大或目前處方量較大的目標客戶,每個公司對TD的分級標準有所不同,但目的都一樣,TD級別不同,資源配置自然會有所區(qū)別,銷售學中有一個著名的“二八原則”,即市場百分之八十的產(chǎn)出來自于百分之二十的客戶的貢獻,因此,培養(yǎng)更多的A級TD對于我們銷售指標的完成將會有更多的積極意義,那么如何培養(yǎng)A級TD呢,試淺析如下:為便于大家記憶,經(jīng)過我早年長期臨床一線的實踐,我特將此培養(yǎng)方法總結分為八步。
一、普遍撒網(wǎng),重點捕魚。根據(jù)產(chǎn)品自身的定位,在藥品剛進入醫(yī)院時,我們可能會接觸到幾十個客戶,但經(jīng)過我們持續(xù)時間的拜訪和公關工作,最后真正接受我們并處方我們產(chǎn)品的客戶可能就只有十來個了,而在十來個客戶中,我們要對其銷售潛力進行重點分析,以判斷客戶對我們的潛在貢獻力,從這個大名單中初步選出潛在A級TD,然后做一些傾斜性的投入,以盡快突破銷售瓶頸。(想一下,自已在做醫(yī)院銷售工作的時候,是不是在每一家醫(yī)院總會有那么一個兩個是處方量較大的醫(yī)生?而其他很多醫(yī)生的處方量可能才與這兩個處方量的總和持平?)
二、產(chǎn)品分析及競爭對手分析,包括:產(chǎn)品定位,價格,醫(yī)生處方我們產(chǎn)品的理由,競爭產(chǎn)品的定位,競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢,競爭對手的銷售模式,競爭對手的不足等等,知已知彼,方能百戰(zhàn)不殆!具體方法可參見我寫的《如何與競爭對手合作一文》,充分了解競爭對手是為了獲得更多的市場空間和機會。
三、TD背景資料的分析,包括醫(yī)生的性別,愛好,家庭成員組成情況,教育背景,目前正在從事的專業(yè)課題,坐診時間安排,正在使用的產(chǎn)品情況,處方習慣,個人影響力,有無參加一些專業(yè)性的學術團體,與本公司接觸史,對經(jīng)濟方面的要求等等。
四、潛在A級TD銷量目標的制定,目標的制定總離不開SMART原則,不再贅述。
五、潛在A級TD個性化的需求及滿足:再一次熟悉及回憶馬斯洛五個需求層次理論,即生理需要,安全需要,尊重需要,社交需要和自我實現(xiàn)的需要,看看客戶現(xiàn)在正處于哪個層次的需要?
六、投資促銷方案的組合:根據(jù)客戶現(xiàn)有的需要及背景材料的分析,做出適度的投資方案。(我們公司曾做過幾次培養(yǎng)A級TD的競賽活動,結果投資促銷方案花樣百出,有執(zhí)著的給客戶送米送油的,有給客戶家小孩當家教的,有陪客戶一起健身游泳的等等,不一而足。但專注的有意識去培養(yǎng)A級TD的目標達成率在百分之八十以上)大型促銷活動需按5W2H策劃及實施。
七、潛在A級TD銷量差距的分析:目前TD消化量是多少,最大銷售潛力是多少?(計算醫(yī)生銷售潛力請參照我以前所發(fā)貼子《如何挖掘醫(yī)院銷售潛力》)目標差距是多少?TD對我們產(chǎn)品的定位與我公司產(chǎn)品定位是否相符?TD是否了解公司企業(yè)文化?目標銷量與實際銷量差距的主要原因是什么?
八。A級TD培養(yǎng)方法的改進:根據(jù)波斯頓矩陣原理,再次對客戶重新定位,選準適合自已公司產(chǎn)品的客戶,選準有成長潛力的客戶,堅持,堅持再堅持!要不了多久,你就會體會到銷售其實就這么簡單!
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