不知您在上一次去藥店是時候是否發(fā)現(xiàn)藥店也在出售日用品、食品、化妝品等貨物，如果您發(fā)現(xiàn)了，那說明您身邊的藥店也在悄悄地做起了“兼職”。

最近很多新聞都在報道部分藥店“不務(wù)正業(yè)”開始銷售日用品，化妝品，食品甚至是炒鍋，這聽起來似乎是無法理解，藥店在人們的印象中應(yīng)該是專門經(jīng)營藥品的地方，藥品與日用品等雖然說都是商品屬性但是其各自特點卻是大相徑庭，一個是偶然性的購買為了治病救人，一個是經(jīng)常性地購買滿足日常生活。那這兩者又是怎走到一起的呢？讓我們先從目前的政策背景入手。

國家現(xiàn)在在推行新醫(yī)改，其中一個目的就是把藥品價格降下來，讓普通民眾看得起病吃得起藥。而眾所周知藥店是一個暴利的行業(yè)，藥價要下調(diào)必然會消減藥店的整體利潤，那么既響應(yīng)國家政策藥品降價又保證自身利潤的方法之一便是尋找新的利潤增長點，于是日用品、化妝品等等就作為藥店的新增利潤點進入了藥店的柜臺。

不說改革和政策，只從藥店自身的角度來看。在有限的店面空間里增加日用品等商品的售賣肯定會擠占一部藥品的銷售空間，而現(xiàn)在的藥店的藥品大部分是按照那種超市形式擺放的，擺放的很稀松，這樣的形式也許是為了方便購藥者選擇不同品牌的藥品，但這樣的前提是消費者對藥品比較熟悉，面對各種醫(yī)藥學術(shù)語也許大部分消費者是摸不到頭腦的，也許經(jīng)常購買藥品的消費者會有自己甄選的不同藥品的經(jīng)驗，更多的消費者還是聽導(dǎo)購人員的介紹和推薦，所以在有限的店面空間里將藥品擺放的緊湊一些，釋放出一些空間給日用品、化妝品等商品應(yīng)該不會較大程度的影響藥品的銷售和消費者購藥的方便程度，反而日用品等商品的銷售給藥店增加了利潤增長點，提高了店面空間的利用率。

以上是從國家政策和藥店經(jīng)營的角度來看的，那么從消費者的角度來看的話，筆者認為藥店銷售日用品等商品恰恰是滿足了到到藥店購藥消費者的需求。到藥店購藥的消費者必然是兩類，一種是幫別人買藥，另一種是給自己買藥。那這兩種消費者要么是有人等著吃藥，要么是自己吃藥，試想家里有人等著吃藥，您還有時間和心情去逛超市買日用品嗎？試想您自己身體不舒服，您還有有精力去逛超市買日用品嗎？我想大部分答案應(yīng)該是否定的，那么藥店在提供健康的同時也滿足了這部分消費者的需求，購藥者可以在買藥的同時就采購了日用品、保健品等等，藥店增加了利潤，消費者節(jié)省了時間，獲得了方便，可以說是雙贏的結(jié)果。

筆者針對藥店賣日用品、化妝品、食品等等非藥品類商品的合法性做了一些了解，工商部門解釋說只要經(jīng)營許可證上所列的經(jīng)營范圍包括藥品也包括食品或日用品等，藥店是可以在銷售藥品的同時也銷售日用品、食品等商品的，但要注意將銷售區(qū)域分開，如果出現(xiàn)誤導(dǎo)消費者將非藥品商品當做藥品購買將會追究相關(guān)責任。并且醫(yī)?？ㄖ荒苡脕硐M藥品，對藥店提供的其他商品是不能使用的，違規(guī)藥店要遭受三千到一萬元的懲罰，特在這里提醒藥店經(jīng)營者和各位消費者。

看來法律規(guī)定是不能限制藥店經(jīng)營日用品等商品的，而且現(xiàn)在這種“做兼職”的藥店也是越來越多，儼然成為了藥店發(fā)展的一個方向，那么藥店是不是什么商品都可以賣呢？筆者認為藥店在經(jīng)營非藥品商品時要抓住三條主線。

第一，就是上文所說到的客戶需求，經(jīng)營的商品要能滿足購藥者這個相對特殊的消費需求，例如經(jīng)營日常用品、食品。

第二，要打健康牌。藥店形式上賣的是藥品，但實際上賣的是“健康”，那么就要圍繞著健康這個主題來提供相關(guān)產(chǎn)品，比如保健品，按摩器具等。

第三，抓住連帶需求。例如消費者來購買解除蚊蟲叮咬后痛癢的藥品，那么這類消費者很有可能需要殺蟲劑、蚊香等商品。消費者來購買計生藥品，那么這類消費者很可能需要計生用具。所以，藥店在銷售藥品的同時也要考慮到消費者的連帶需求。

總之，藥店邁向多元化經(jīng)營已經(jīng)成為了一個大趨勢，也許改天您去藥店買藥就會發(fā)現(xiàn)藥店儼然已經(jīng)變成一個藥品為主，其他產(chǎn)品為輔的小型超市，為您的購物提供了一個新的選擇。其實國外的藥店早已經(jīng)進入了這樣的多元化經(jīng)營的階段，中國的藥店才剛剛起步，路漫漫其修遠兮，各家藥店自當慢慢求索。

【以上文章為明德管理咨詢公司醫(yī)藥行業(yè)研究中心原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處】