作為廣西南寧市藥品零售市場(chǎng)里的本土民營(yíng)企業(yè)代表，廣西康全連鎖藥店的特點(diǎn)相稱(chēng)顯著：第一家實(shí)現(xiàn)24小時(shí)業(yè)務(wù)的藥店；第一家敢在營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)上作出服務(wù)理睬的藥店；第一批實(shí)施開(kāi)放式藥品超市的藥店……

即日，本報(bào)記者在考查南寧的連鎖藥店時(shí)發(fā)明：在該市的主要街道里，康全藥店臉孔一新，門(mén)店的貨架上也增進(jìn)了不少非藥品品類(lèi)。康全連鎖總經(jīng)理助理謝琴講述記者，康全連鎖即將開(kāi)出中醫(yī)館，且向南寧市以外的地區(qū)擴(kuò)張。

首家中醫(yī)館即將開(kāi)張

在南寧市不敷千米的健政路上，就聚積了8家零售藥店，既有康全、佳和這樣的本土連鎖藥店，也有安康藥房等單體藥店，這里的藥店競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度可見(jiàn)一斑。而記者在康全健政路店里發(fā)明，這里的二樓正在打造成為康全連鎖的第一家中醫(yī)館。

該店店長(zhǎng)張翠麗講述記者，在云云劇烈的偕行競(jìng)爭(zhēng)中，康全的計(jì)策是用專(zhuān)業(yè)服務(wù)培育種植抬舉更多的忠誠(chéng)顧主。記者注意到，對(duì)付每一個(gè)進(jìn)入康全的顧主，店員城市先奉上一杯自己調(diào)制的“迎賓茶”，比如夏天就用羅漢果、菊花、枸杞等泡制。“比如說(shuō)我們此刻的藥店都在奉行會(huì)員制，我們的會(huì)員打點(diǎn)除了平常的會(huì)員價(jià)、會(huì)員連系舉薦產(chǎn)品等銷(xiāo)售勾當(dāng)，作為一家以社區(qū)型為主的藥店，我們更看重對(duì)會(huì)員的健康打點(diǎn)，培育種植抬舉與會(huì)員的隔壁相關(guān)。”張翠麗說(shuō)，此刻他們藥店的會(huì)員數(shù)有5000多名，大部分是忠誠(chéng)的有效會(huì)員，“我們的店員最低也是有一年以上工作經(jīng)歷的員工，在專(zhuān)業(yè)上較著占優(yōu)?！?

在此基本上，今年下半年，康全的第一家中醫(yī)館就選擇在健政路的藥店里開(kāi)業(yè)。謝琴講述記者，由過(guò)去專(zhuān)注西藥策劃到中醫(yī)館開(kāi)業(yè)，一方面便利了臨近的住民來(lái)看病抓藥，另一方面，也是為應(yīng)對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的偕行而想到的另一個(gè)路徑。

多元化與差異化并舉

作為本土連鎖，康全的門(mén)店數(shù)量在南寧市是最多的。謝琴講述記者，康全在南寧市場(chǎng)的門(mén)店數(shù)已經(jīng)趕過(guò)100家，而且今年已經(jīng)起頭向南寧市場(chǎng)的周邊發(fā)展，可因此前定位為規(guī)范的社區(qū)店的康全，在今年的擴(kuò)張模式上有一個(gè)較著的厘革：已經(jīng)不拘泥于原有的社區(qū)店一種業(yè)態(tài)，根據(jù)康全董事長(zhǎng)龐云的假想，多業(yè)態(tài)并舉，多元化成熟，是康全藥店的未來(lái)發(fā)展方針。

謝琴講述記者，他們每開(kāi)一家門(mén)店，首先城市舉辦全方位的市場(chǎng)調(diào)研，看看更得當(dāng)哪一種業(yè)態(tài)，要怎么調(diào)配商品。在店型和藥品品類(lèi)籌劃上，康全今朝已經(jīng)泛起多業(yè)態(tài)和多元化的發(fā)展趨勢(shì)：比如在社區(qū)店里的，以營(yíng)銷(xiāo)常用藥品為主，店型不大；可是在商業(yè)圈則開(kāi)大店，而且會(huì)大量增進(jìn)非藥品，比如健康食物、藥妝；在醫(yī)院閣下的“處方藥店”，則以研究該醫(yī)院的患者結(jié)構(gòu)及其用藥結(jié)構(gòu)，來(lái)調(diào)解自己藥店的品類(lèi)結(jié)閑談服務(wù)項(xiàng)目。

在如今搜集了大參林、一心堂、老百姓、健之佳等外來(lái)連鎖的南寧藥店圈，以康全不敷2億元年?duì)I銷(xiāo)額來(lái)看，連鎖企業(yè)局限的氣力且則還沒(méi)有浮現(xiàn)出來(lái)。但在記者看來(lái)，廣西康全做出這樣的改變，既是由于今朝新醫(yī)改大背景下的藥店競(jìng)爭(zhēng)使然，又是自身企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張的必要。龐云流露說(shuō)，今年康全的工作方向是接連增開(kāi)門(mén)店，接連按照市場(chǎng)必要調(diào)解藥店的品類(lèi)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)一步增進(jìn)品牌的含金量。