如何讀懂黃光裕的獄中來(lái)信？

CBCT志起未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng)李志起

“我真誠(chéng)地向關(guān)心我、愛(ài)護(hù)我和幫助過(guò)我的人鄭重道歉！”

“感謝國(guó)美的管理團(tuán)隊(duì)和廣大員工，沒(méi)有你們持久的貢獻(xiàn)，國(guó)美就不能發(fā)展成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族企業(yè)。”

“我知道，有不少正在創(chuàng)業(yè)的年輕人，曾經(jīng)把我當(dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣，但是我現(xiàn)在非常慚愧。請(qǐng)你們一定要吸取我的教訓(xùn)，只有遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)，完善自我，才能真正實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功！”

以上三段話(huà)選自一封題為《我的道歉和感謝》的信，信名很普通，而它的特殊之處在于它來(lái)自獄中，寫(xiě)信的人是國(guó)美電器前董事長(zhǎng)黃光裕。

黃光裕的獄中來(lái)信——“正面的懺悔”

不知道大家是否還對(duì)出事前的黃光裕有著深刻的印象，在此之前，我從未見(jiàn)過(guò)他如此誠(chéng)意的語(yǔ)言的態(tài)度。當(dāng)年的黃光裕，控制欲和膨脹欲極強(qiáng)，他霸氣、強(qiáng)勢(shì)，不能容忍任何對(duì)手，并打出“有國(guó)美的地方就不能有其他家電連鎖店”的霸氣口號(hào)。

而如今，經(jīng)過(guò)監(jiān)獄磨練的黃光裕，放下了曾經(jīng)那“一代首富、唯我獨(dú)尊”的架子，漸漸懂得了兩個(gè)字——尊重。在這封信中，又是感謝又是抱歉，更有對(duì)年輕人的忠告，字里行間無(wú)處不體現(xiàn)他懺悔的誠(chéng)意和對(duì)周?chē)说淖鹬亍?/p>

尤其是那段對(duì)正在創(chuàng)業(yè)的年輕人的忠告，更是以身試法，言傳身教，用自己血淋淋的案例教導(dǎo)年輕人通過(guò)正道來(lái)獲取人生的財(cái)富和事業(yè)的成功。這種做法對(duì)社會(huì)、對(duì)他人都起到了起正面教育的作用，意義十分明顯。

黃光裕的獄中來(lái)信——“背后的公關(guān)”

再往細(xì)想，這封信出現(xiàn)的時(shí)間究竟是巧合，還是可以安排呢？時(shí)值國(guó)美控制權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的白熱化時(shí)期，黃光裕在信中對(duì)此事卻只字未提，表現(xiàn)出十足的致歉和致謝的誠(chéng)意，與正在上演的“黃陳大戰(zhàn)”并無(wú)關(guān)系。難道，真的沒(méi)有關(guān)系嗎？那個(gè)強(qiáng)勢(shì)好斗的黃光裕真的服輸了嗎？

如果你真的這么認(rèn)為，那你也太不了解黃光裕，也沒(méi)有讀懂他煞費(fèi)苦心寫(xiě)出的懺悔信。這是一封信，更是黃光裕處理危機(jī)公關(guān)的高明手段。在與陳曉的斗爭(zhēng)中，很明顯他不占優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有人身自由，言論自由，與外界的溝通都困難，如何有為自己力挽狂瀾的機(jī)會(huì)？

所以他只能依靠這樣的方式應(yīng)對(duì)危機(jī)，贏得人心。分析這封信的結(jié)構(gòu)不難發(fā)現(xiàn)，黃光裕針對(duì)的目標(biāo)都是相當(dāng)明確的。首先是國(guó)家和政府，這一點(diǎn)上，黃光裕對(duì)“感謝國(guó)家”這個(gè)政策貫徹得還是很徹底的，畢竟這是大背景下最有力的支持；其次是國(guó)美的管理團(tuán)隊(duì)和員工，這一部分人是黃光裕需要極力爭(zhēng)取的人群，他們的意見(jiàn)如果出現(xiàn)一邊倒，那是極有說(shuō)服力的；再次，是家人和朋友，這其中包括他昔日的客戶(hù)、投資商還有供應(yīng)商等等，向他們致歉也是企圖獲得他們的支持和幫助；最后，黃光裕提到正在創(chuàng)業(yè)的年輕人，貌似對(duì)他起不到直接的作用，但黃光裕就是黃光裕，他的精明之處就在于他懂得利用自己的親歷給年輕人上一課，等于為社會(huì)創(chuàng)造了正面價(jià)值，也瞬間在人們心中重樹(shù)了榜樣的形象。

黃光裕這封針對(duì)性強(qiáng)、計(jì)劃周全的獄中來(lái)信，配合妻子杜鵑獲得自由的機(jī)會(huì)，對(duì)他贏得國(guó)美管理層、國(guó)美投資商的信任至關(guān)重要。一封全文447字的獄中來(lái)信，相當(dāng)有可能成為黃光裕贏回國(guó)美的有力保證。

李志起，著名營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)----北京志起未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng)，志起未來(lái)商學(xué)院發(fā)起人，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EMBA顧問(wèn)，2009年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)功勛獎(jiǎng)獲得者，2008品牌中國(guó)年度十大專(zhuān)家，2007科特勒中國(guó)最佳營(yíng)銷(xiāo)精英，改革開(kāi)放30年中國(guó)策劃標(biāo)志人物，深刻影響中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的十大人物，中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)論壇主席，中歐國(guó)際工商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)顧問(wèn)，十多家著名財(cái)經(jīng)媒體專(zhuān)家顧問(wèn)。為200多家中國(guó)企業(yè)擔(dān)任過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。他在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長(zhǎng)金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。2010年他發(fā)起的“策劃現(xiàn)場(chǎng)”和“營(yíng)銷(xiāo)體檢”兩大工程正在風(fēng)靡中國(guó)！電話(huà)：13521171615，13911185761,郵箱：cbct08@126.com