“安全管控員”運籌決勝
(0)核心提示：如果說店長是舵手，那么，藥師則是藥店這艘船上的“安全管控員”。正所謂“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”，藥師也要規(guī)劃好自己的2011年，才能讓藥店安全前行。
如果說店長是舵手，那么，藥師則是藥店這艘船上的“安全管控員”。正所謂“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”，藥師也要規(guī)劃好自己的2011年，才能讓藥店安全前行。
藥師的年度工作規(guī)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：
分析、判斷環(huán)境 要對藥店商圈的市場環(huán)境進行分析，并給出專業(yè)的判斷。如2011年國家藥事管理政策的趨勢、執(zhí)業(yè)藥師法律地位問題、GSP飛行檢查、某些賽會期間藥品流通監(jiān)管問題等。
盤點存在問題 對藥店的質(zhì)量管理、藥學(xué)服務(wù)、人員培訓(xùn)、經(jīng)營情況進行簡要的盤點和分析，并列出存在問題，為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。
具體年規(guī)劃 具體的新年度工作規(guī)劃是決戰(zhàn)新一年工作的靈魂和綱領(lǐng)，使整個年度工作有了指針和方向。
規(guī)劃最關(guān)鍵的是給自己設(shè)定一個明確的目標，藥師的目標應(yīng)以理性可考評的數(shù)字目標為主導(dǎo)，如年度藥品質(zhì)量管理差錯率、個人（柜組）銷售指標、高毛利產(chǎn)品貢獻指標、藥學(xué)服務(wù)好評率、人員專業(yè)知識培訓(xùn)合格率等；目標的設(shè)定必須與門店所在商圈的市場環(huán)境結(jié)合起來，參照近三年的藥店運營狀況，以及下一年度藥店整體目標。此外，目標的設(shè)定不能過高或過低，應(yīng)如同觸摸天花板，必須跳起來才能摸得到。設(shè)定目標后就要擬訂戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項目標，計劃通過哪些方式、手段完成。
如果說，年規(guī)劃中的內(nèi)容計劃是在架設(shè)梯子，那么，行動計劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作、需要哪些部門和人員完成工作、整體如何配合等，并制定督導(dǎo)（監(jiān)督、輔導(dǎo)）和考核的相關(guān)制度，按照月度、季度、半年、年底來績效評估、輔導(dǎo)和兌現(xiàn)，以將年規(guī)劃執(zhí)行到位。
責任編輯：蕓兒
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