新春新氣象,美麗從“頭”做起!
核心提示:一年之季在于春,伴隨著春節(jié)臨近的腳步,有著幾千年傳統(tǒng)的中國(guó)城鄉(xiāng)到處張燈結(jié)彩,氣氛喜氣洋洋;愛(ài)美的人們?cè)诜e極置辦年貨的同時(shí),也回過(guò)頭來(lái)打量自己的容貌,發(fā)現(xiàn)頭發(fā)是整體美麗的一個(gè)關(guān)鍵組成部分,于是或剪或燙或染或焗,不外就是想給自己來(lái)個(gè)“新年新氣象,舊貌換新顏”。
一年之季在于春,伴隨著春節(jié)臨近的腳步,有著幾千年傳統(tǒng)的中國(guó)城鄉(xiāng)到處張燈結(jié)彩,氣氛喜氣洋洋;愛(ài)美的人們?cè)诜e極置辦年貨的同時(shí),也回過(guò)頭來(lái)打量自己的容貌,發(fā)現(xiàn)頭發(fā)是整體美麗的一個(gè)關(guān)鍵組成部分,于是或剪或燙或染或焗,不外就是想給自己來(lái)個(gè)“新年新氣象,舊貌換新顏”。
對(duì)于發(fā)型的改變,人們通常都是到專(zhuān)業(yè)美發(fā)店接受專(zhuān)業(yè)服務(wù);其實(shí)除了剪發(fā)是需要專(zhuān)業(yè)美發(fā)師來(lái)配合,其它的燙、染、焗,只要懂得產(chǎn)品的基本選擇原理,同時(shí)了解使用程序,在家里照樣可以“我的頭發(fā)我作主”,輕輕松松給自己的秀發(fā)變出美麗的新花樣;而且還避免了一些無(wú)良發(fā)廊使用劣質(zhì)產(chǎn)品,損害自己的頭發(fā)和身體。
因此有相當(dāng)部分的消費(fèi)者會(huì)在這個(gè)時(shí)間,到商超、日化店,當(dāng)然也包括藥店(藥妝店)選擇合適的美發(fā)產(chǎn)品。藥店(藥妝店),在某種意義上,是一個(gè)在給顧客傳遞“健康”、“安全”、“專(zhuān)業(yè)”的服務(wù)理念上占競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方,因此利用春節(jié)的銷(xiāo)售旺季,強(qiáng)化促銷(xiāo),做好產(chǎn)品陳列、培養(yǎng)店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),針對(duì)美發(fā)產(chǎn)品打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的促銷(xiāo)戰(zhàn),應(yīng)能為非藥多元產(chǎn)品的銷(xiāo)售增加不少份額。
筆者建議,藥店(藥妝店)春節(jié)發(fā)品的促銷(xiāo),可以參考以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行:
一、促銷(xiāo)計(jì)劃: “消費(fèi)者不需要便宜,但是需要占便宜”。因此促銷(xiāo)有個(gè)永恒的主題就是讓消費(fèi)者占便宜。簡(jiǎn)單有效的促銷(xiāo)方法有:體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)銷(xiāo)售、咨詢(xún)體驗(yàn)、加1元多1件等。
二、陳列方式: 把當(dāng)期促銷(xiāo)品以最剌激眼球的方式陳列出來(lái),是有效地增加商品的信息刺激量的最直接方法,正所謂“貨賣(mài)成堆”,當(dāng)進(jìn)行促銷(xiāo)式陳列時(shí),貨品一定要足量,每個(gè)大品規(guī)單品不能低于6個(gè),小品規(guī)單品不能低12個(gè);每個(gè)顧客均有“貨買(mǎi)第二件”的心理(大多數(shù)顧客的心中,會(huì)覺(jué)得自己手頭之外的另一件單品會(huì)更加適合自己),所以必須有更多的同一商品供顧客選擇。促銷(xiāo)陳列時(shí)一定要注意顧客的視覺(jué)空間感。不管是專(zhuān)柜式、貨架式、地堆式還是地筐式陳列,促銷(xiāo)的商品放置處一定要低于目光平視線,進(jìn)行低于目光平視線注視時(shí),不容易引起視覺(jué)疲勞,所以它更容易吸引顧客的眼光,沒(méi)有視覺(jué)疲勞的影響,顧客也更容易接受陳列方式所表現(xiàn)出來(lái)的導(dǎo)向信息和提示誘導(dǎo)信息。
三、店員培養(yǎng):建立專(zhuān)人專(zhuān)職專(zhuān)崗制度:指派專(zhuān)人學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)顧客消費(fèi),同進(jìn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)可參考筆者下表中所列出的各點(diǎn):
品類(lèi) | 產(chǎn)品特點(diǎn) | 功效賣(mài)點(diǎn) | 目標(biāo)人群 | 銷(xiāo)售重點(diǎn) | |
洗發(fā)水 | 滋潤(rùn)焗油型 | 一般蘊(yùn)含植物精華、維它命原B5和比較豐富的滋養(yǎng)成分等,泡沫少而細(xì)膩。 | 能滋潤(rùn)發(fā)根,令頭發(fā)光澤柔順。 | 干性發(fā)質(zhì)、長(zhǎng)頭發(fā)、多次染燙、枯黃開(kāi)叉、受損發(fā)質(zhì)等;中此種發(fā)質(zhì)老年人居多。 | 引導(dǎo)顧客對(duì)當(dāng)年未受損頭發(fā)的進(jìn)行美好回憶及挖掘潛在繼續(xù)傷害的危機(jī)感。 |
清爽控油型 | 一般蘊(yùn)含檸檬、蘆薈等控油植物成分,泡沫比較豐富,質(zhì)感清透。 | 能去除多余油脂,令頭發(fā)清爽。 | 大多數(shù)男士、短發(fā)者,注重清爽感覺(jué)的人。 | 強(qiáng)調(diào)油膩發(fā)質(zhì)所靠成的生活不便及控油清爽帶來(lái)的舒適感覺(jué)。 | |
防脫固發(fā)型 | 多含有首烏、人參、茶籽等中藥成分,潤(rùn)發(fā)養(yǎng)發(fā);一般泡沫豐富,質(zhì)感清爽。 | 養(yǎng)發(fā)固發(fā),標(biāo)榜有防脫和生發(fā)功能。 | 工作和生活壓力大的中青年及更年期的男女,明顯頭發(fā)稀疏者。 | 這類(lèi)顧客目的性比較強(qiáng),適加引導(dǎo)就基本能達(dá)銷(xiāo)售目的。 | |
去屑止癢型 | 一般均含有ATP去屑劑,以及殺菌止癢劑,相當(dāng)部分OTC類(lèi)產(chǎn)品也含酮康唑等西藥成分。 | 去屑止癢,治療、舒緩真菌感染引起的頭皮不適。 | 多油發(fā)質(zhì),頭皮屑多,癢且頭皮有皮膚問(wèn)題。 | 這類(lèi)顧客目的性比較強(qiáng),適加引導(dǎo)就基本能達(dá)銷(xiāo)售目的。 | |
一洗黑發(fā)水 | 不管是怎么標(biāo)榜其成分如何如何,“一洗黑”無(wú)一例外就是穿上洗發(fā)水外衣的染發(fā)膏。 | 可便捷于家中自憶操作染發(fā)。 | 象洗發(fā)一樣就可完成染發(fā),受不喜歡到美發(fā)店、中老年人及家庭主婦喜愛(ài)。 | 強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單、便捷和經(jīng)濟(jì)。 | |
染燙類(lèi) | 燙發(fā)水 | 熱燙已經(jīng)成為歷史,現(xiàn)在從原理上講燙發(fā)分離子燙和化學(xué)燙兩種。不論從哪種意義講,燙發(fā)總是傷及發(fā)質(zhì),特別是離子燙。 | 離子燙也叫平板燙,可燙直也可燙彎;化學(xué)燙只能燙彎,一般也叫冷燙。 | 愛(ài)美的人們總有各種燙發(fā)的理由,特別是青年男女。 | 沒(méi)有哪一種燙發(fā)水是對(duì)頭發(fā)無(wú)損的;一般推薦大牌子的燙發(fā)水,顧客的信任度也會(huì)略高一些。 |
染發(fā)膏 | 黑發(fā)是老年人的專(zhuān)愛(ài),而五顏六色的染發(fā)焗油膏也受到青少年的青睞。 | 色彩選擇為顧客首選。 | 青年人推薦彩色染發(fā)焗油膏,老年人推薦黑色的。 | 焗油膏可讓頭發(fā)即效亮澤,充分利用產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)推薦,強(qiáng)調(diào)護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)。 | |
護(hù)發(fā)類(lèi) | 護(hù)發(fā)素 | 含有羊毛脂、蜂蠟等滋潤(rùn)成分,能讓洗后的頭發(fā)變得柔順,容易梳理。 | 即效柔順頭發(fā),價(jià)格便宜。 | 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型的中青年或老年人。 | 長(zhǎng)頭發(fā)者、發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、經(jīng)過(guò)染燙,容易打結(jié)開(kāi)叉的頭發(fā)。 |
焗油膏 | 營(yíng)養(yǎng)焗油可有效修護(hù)頭發(fā)。 | 深層潤(rùn)發(fā)、亮發(fā)。 | 喜歡燙染的青年、講究保養(yǎng)的中老年。 | 發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、沒(méi)有光澤、經(jīng)過(guò)染燙的頭發(fā)均可大力推薦焗油膏,引導(dǎo)養(yǎng)發(fā)消費(fèi)。 | |
護(hù)發(fā)膜 | 顧名思義,就是給頭發(fā)做面膜,其實(shí)就是另一種意義的焗油,只是叫法不同。 | 深層潤(rùn)發(fā)、亮發(fā)。 | 經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕,喜歡時(shí)髦的中青年。 | 發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、沒(méi)有光澤、染燙的頭發(fā),倡導(dǎo)護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)新概念。 | |
精華素 | 潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品的一種,一般是免洗型的,標(biāo)榜含有各種頭發(fā)所需要的成分。 | 使頭發(fā)光澤,免洗,可當(dāng)潤(rùn)發(fā)露使用。 | 經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕,喜歡時(shí)髦的中青年。 | 發(fā)質(zhì)偏干、枯黃、沒(méi)有光澤、染燙的頭發(fā),倡導(dǎo)護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)新概念。 | |
美化類(lèi) | 定型發(fā)膠 | 日常較少用,多見(jiàn)于塑造發(fā)型時(shí)作定型使用。分特硬和半硬兩種,噴霧狀。 | 適合演出、新娘妝、晚妝發(fā)髻使用。 | 演出、新娘妝、晚妝發(fā)髻特殊發(fā)型的人群。 | 特定消費(fèi)群體,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)定型效果。 |
定型啫喱 | 日常較常用,起護(hù)發(fā)和定型雙重效果,透明啫喱狀,有適度粘膩感。 | 日常定型或發(fā)髻底層定型。 | 燙發(fā)、短發(fā)之中青年人群。 | 適合半濕頭發(fā)塑造亮澤質(zhì)感效果,軟性定型。 | |
發(fā)蠟發(fā)泥 | 往昔風(fēng)扉世界各地,近年來(lái)開(kāi)始于國(guó)內(nèi)流行,主要為造型和定型效果。 | 特殊時(shí)間及日常造型。 | 追求時(shí)尚的中青年男女。 | 強(qiáng)調(diào)時(shí)尚感。 |
請(qǐng)讓我們藥店(藥妝店)的銷(xiāo)售人員,專(zhuān)業(yè)、完美演繹藥店多元化的新主題:“兜售美麗,販賣(mài)健康”,積極配合春節(jié)美發(fā)產(chǎn)品的促銷(xiāo),引導(dǎo)我們的顧客,換個(gè)新發(fā)型,換個(gè)新心境,2011年,把開(kāi)心美麗進(jìn)行到底!
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