隨著1998年微姿(VICHY)進入中國藥房，將藥房專銷護膚品的概念帶入中國，也讓藥妝(Cosmeceuticals)這個名詞開始慢慢為中國消費者所熟悉;雖然國內(nèi)藥房對于藥妝的探究已經(jīng)超過十年，但是因為其在概念上的模糊和經(jīng)營管理經(jīng)驗上的空白，藥妝這個新事物讓藥房的經(jīng)營者們又愛又恨;那么藥妝究竟是否真的是藥房的新藍海呢?筆者希望借助這個機會與藥房經(jīng)營管理者們共同探討這方面的問題。　　藥妝緣何被認(rèn)為是藥房的新藍海? 　　

一. 新的利潤增長點：　　

1、 全國38.8萬家的零售藥房，在新醫(yī)改政策實施后面臨著藥品毛利下降的現(xiàn)狀，藥房的生存空間變得越來越小，在某種意義上講，僅靠賣藥已難經(jīng)以為繼，藥房開展非藥品的多元化經(jīng)營為大勢所趨。　　

2、 2009年上海、北京、深圳和廣州等一線城市的年人均GDP8000~10000美元，已經(jīng)達到了藥妝店的基本經(jīng)營條件?！　?/p>

3、 藥妝的毛利率平均值超過50%以上，相對于普藥和品牌藥來講毛利率比較高;且藥妝作為組成“藥房大健康運營”的重要組成部分，符合未來藥房經(jīng)營的發(fā)展趨勢。　　

二. “藥房的大健康運營”的重要組成部分　　

1、 新醫(yī)改決定了未來的藥房大健康運營趨勢。大健康運營整體的概念將包含了從里到外的健康內(nèi)涵：(診療師、營養(yǎng)師和美容師)“三師”齊集的現(xiàn)象在藥房將會越來越普遍?！　?/p>

診療師：大病肯定是到醫(yī)院就醫(yī)，而簡單的小毛小病在藥房將可得到診療，同時防止“未病”，藥房的坐診醫(yī)生將可發(fā)揮重要作用，私人診療師的顧問服務(wù)相信會受到消費者的歡迎?！　?/p>

營養(yǎng)師：高節(jié)奏的生活導(dǎo)致現(xiàn)代人亞健康狀態(tài)的普通性，營養(yǎng)均衡是保證人體健康的重要原素，在這里營養(yǎng)師的輔導(dǎo)顯得極其重要，讓消費者在不知不覺之間把營養(yǎng)品的消費與專業(yè)調(diào)養(yǎng)接軌?！　?/p>

美容師：除了病理性原因的皮膚疾病，皮膚問題需要專業(yè)的護理和保養(yǎng);專業(yè)的美容師的售前、售中、售后服務(wù)將使藥妝品的銷售顯得專業(yè)和超值，也可最大程度上建立消費者的消費信心?！　?/p>

2、 優(yōu)質(zhì)的藥妝品配合專業(yè)的藥房美容顧問行銷工程，將從系統(tǒng)上解決皮膚的病態(tài)和亞健康狀態(tài)：藥妝(皮膚治療)-美妝(皮膚護理)-彩妝(皮膚美化)?！　?/p>

藥妝：藥妝(Cosmeceuticals)，舶來名詞，顧名思義直譯過來是“藥用化妝品”。具治療性的化妝品，將可從根本上解決消費者的敏感、色斑、皺紋和痘瘡等肌膚問題?！　?/p>

美妝：皮膚是身體的一個組成部分，當(dāng)出現(xiàn)亞健康狀態(tài)時，各種皮膚問題隨著出現(xiàn)，足量的營養(yǎng)和水分是健康肌膚的源泉;合適的美妝品也就是肌膚的保健品、營養(yǎng)品和健康食品。　　

彩妝：愛美是人的天性，解決了皮膚問題，必定要追求容顏上的升華。適當(dāng)?shù)牟蕣y可暫時性美化容顏，滿足人們在特殊場合、特殊時間的特殊要求?！　?/p>

3、特色化、差異化和專業(yè)化的藥妝品在藥房將變成快消品來經(jīng)營并被消費，滿足高節(jié)奏生活習(xí)慣人群的需要，略舉幾款殺手產(chǎn)品：　　

美容膜：筆者了解過日化市場，日均銷量超過十萬片的面膜品牌比比皆是，那么全國近40萬家藥房，理論數(shù)據(jù)同等數(shù)量的銷售量當(dāng)也不成問題?！　?/p>

眼貼膜：近期筆者所在企業(yè)迎來一個客戶，其目前眼貼產(chǎn)品在專業(yè)市場的銷量是日均銷售30萬對;小試牛刀，筆者去年承接的一個連鎖企業(yè)的貼牌產(chǎn)品銷量已過百萬盒，可見此類產(chǎn)品前途無量?！　?/p>

護膚巾：把復(fù)雜的美容程序簡化成“1張濕紙巾，使用過程以分鐘計算”的傻瓜美容模式，相信會受到愛美但怕麻煩的眾多消費者的推崇?！　∷帄y這個新興領(lǐng)域，還面臨著許多亟需解決的問題：消費者在藥店購買藥妝品的消費習(xí)慣尚未形成，市場需求還需培育等。因此，要經(jīng)營好一個藥妝店，就必須對銷售人員的知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)差異化等方面進行系統(tǒng)培訓(xùn)，采購人員也要積極開發(fā)具有差異化的藥妝品，把藥店銷售的藥妝品和百貨公司銷售的化妝品類區(qū)別開來。打造以“藥妝”為主，“美妝”、“彩妝”為輔的產(chǎn)品體系，系統(tǒng)解決“療膚”、“護膚”、“美膚”的消費需求，積極擴容藥妝市場，把藥房的“販賣健康，兜售美麗”的新業(yè)態(tài)成熟起來， 這才是藥妝店經(jīng)營的未來方向，也只有這樣，藥妝才能真正變成藥房的新藍海!