幾年前，網(wǎng)上流傳著《醫(yī)藥代表三十六計(jì)》這樣一篇文章，不看不知道，這所謂的三十六計(jì)包含“瞞天過(guò)海”、“趁火打劫”、“渾水摸魚(yú)”，讓人哭笑不得，雖然像個(gè)黑色幽默但揭示了醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售代表專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，長(zhǎng)期靠“帶金銷(xiāo)售”來(lái)提升業(yè)績(jī)的不良理念。2011年，隨著中國(guó)醫(yī)改的進(jìn)一步深化，以藥養(yǎng)醫(yī)的市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始變化，基本藥物已經(jīng)由國(guó)家實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)生產(chǎn)、集中采購(gòu)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤(rùn)水平的基礎(chǔ)上統(tǒng)一制定零售價(jià)，中間環(huán)節(jié)的不合理利潤(rùn)會(huì)大大壓縮，這意味著“帶金銷(xiāo)售”終將成為浮云。

醫(yī)改后擺在眾多醫(yī)藥企業(yè)面前的問(wèn)題是：醫(yī)藥企業(yè)該如何建立良性的銷(xiāo)售模式？對(duì)此，知名的醫(yī)藥行業(yè)知識(shí)管理企業(yè)為我們分享了這樣一個(gè)實(shí)例：在IT企業(yè)中，一些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是從產(chǎn)品經(jīng)理、售前工程師，甚至是研發(fā)工程師轉(zhuǎn)崗過(guò)去的，這樣的銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平比較高，產(chǎn)品經(jīng)理和售前工程師對(duì)于客戶(hù)需求的十分了解，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也比較強(qiáng)，當(dāng)他們的銷(xiāo)售角色一旦進(jìn)入狀態(tài)后，很多人的業(yè)績(jī)會(huì)非常出色。這說(shuō)明對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性和對(duì)企業(yè)認(rèn)同感是相當(dāng)重要的。

與IT企業(yè)一樣，作為知識(shí)密集型的醫(yī)藥企業(yè)，要從根本上提升銷(xiāo)售代表的專(zhuān)業(yè)性以及增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感必須從人員的培養(yǎng)開(kāi)始，對(duì)其進(jìn)行持之以恒的知識(shí)管理是其中最重要的一環(huán)。而今，被稱(chēng)之為知識(shí)管理的機(jī)構(gòu)很多，但專(zhuān)業(yè)的企業(yè)通常非常專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域，作為醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇最專(zhuān)注于醫(yī)藥企業(yè)的知識(shí)管理廠商。

由于醫(yī)藥企業(yè)的客戶(hù)即醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相當(dāng)強(qiáng)，醫(yī)藥代表想要贏得醫(yī)生的信任，必須消除醫(yī)藥代表與醫(yī)生間的知識(shí)斷層，提升與醫(yī)生的溝通質(zhì)量。此外醫(yī)藥行業(yè)知識(shí)更新速度很快，銷(xiāo)售人員的知識(shí)不斷進(jìn)行“保鮮”才能達(dá)到效果。其次，成功在于積淀，在于可持續(xù)性。知識(shí)是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，為員工提供持續(xù)有效的知識(shí)管理，是企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

多年致力于醫(yī)藥行業(yè)知識(shí)管理服務(wù)，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)政策和專(zhuān)業(yè)知識(shí)有深厚的研究，并能根據(jù)每個(gè)醫(yī)藥企業(yè)不同的實(shí)際情況，先進(jìn)行深入研究和數(shù)據(jù)分析，以“貼身”式服務(wù)為前提，為企業(yè)量身定制知識(shí)管理系統(tǒng)方案。利用考評(píng)一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，將員工的學(xué)習(xí)和評(píng)測(cè)有效合一，讓各部門(mén)的管理者對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況可監(jiān)察，可分析利用，并隨實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整知識(shí)管理的力度和方向。長(zhǎng)此以往，將醫(yī)藥企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)變成企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)保存系統(tǒng)，貫穿企業(yè)各個(gè)部門(mén)知識(shí)傳遞和管理的完整脈絡(luò)，為知識(shí)管理可持續(xù)性進(jìn)行提供保障，使銷(xiāo)售人員對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感增強(qiáng)，最終達(dá)到多部門(mén)資源整合形成合力的最佳知識(shí)管理效果，從而促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)水平大幅度增強(qiáng)。