優(yōu)秀營銷案例之全面撒網(wǎng)不如集中爆破
核心提示:臨床產(chǎn)品生命周期的長短和產(chǎn)品價值是否最大化與市場保護的程度息息相關(guān)。首先從市場保護做起,根據(jù)產(chǎn)品的市場調(diào)研和客戶反映的程度,制定全國統(tǒng)一的出貨價和臨床銷售政策,對現(xiàn)有產(chǎn)品賣點訴求模糊、臨床資料不全和市場物料不夠的情況進行完善,全面支持市場開發(fā)。
伴隨著輔仁藥業(yè)集團的經(jīng)營變革,子公司同源制藥根據(jù)自己在中藥注射液、中藥口服液、滴劑和膏劑方面的優(yōu)勢,成立流通事業(yè)部、終端事業(yè)部和新藥事業(yè)部,希望通過專業(yè)化分工,在各個板塊都實現(xiàn)有效突破。
新藥事業(yè)部主打的3個全國獨家品種(清熱解毒類、鎮(zhèn)痛類中藥注射劑和潤腸通便類口服液)未經(jīng)過專業(yè)規(guī)劃,一直處于自然銷售狀態(tài),銷量有限,市場影響力不大。該部門新上任的王總深知,全面撒網(wǎng)的成功幾率不大,只有在一個階段內(nèi)定位于某一個品種,集中爆破,才可能成功,于是根據(jù)以前的銷量和市場需求情況,選擇復(fù)方半邊蓮注射液(清熱解毒類中藥注射劑)重新定位,實施專業(yè)化營銷。
但這個產(chǎn)品只能肌注不能靜滴,而且只進入了個別省份的醫(yī)保目錄,勢必影響產(chǎn)品上量。之前遺留下來的市場出貨價格不統(tǒng)一、招標價格混亂、操作渠道定位不清等一系列問題都讓王總無從下手。迫于公司的銷售壓力,同時要承擔產(chǎn)品的市場銷量,他沒有時間停下來深入研究產(chǎn)品,然后撥亂反正,只能在1年時間內(nèi)分幾大步調(diào)整,逐步扭轉(zhuǎn)局面。
1.實施立體招商,強化市場保護
臨床產(chǎn)品生命周期的長短和產(chǎn)品價值是否最大化與市場保護的程度息息相關(guān)。首先從市場保護做起,根據(jù)產(chǎn)品的市場調(diào)研和客戶反映的程度,制定全國統(tǒng)一的出貨價和臨床銷售政策,對現(xiàn)有產(chǎn)品賣點訴求模糊、臨床資料不全和市場物料不夠的情況進行完善,全面支持市場開發(fā)。
在此基礎(chǔ)上,結(jié)合當前操作有效的招商策略,實施集傳統(tǒng)電話、廣告、網(wǎng)絡(luò)、短信、展會于一體的招商結(jié)合人員市場招商的策略,不斷發(fā)布產(chǎn)品信息,通過電話溝通和人員拜訪擴大招商效果。同時,充分利用市場人員的優(yōu)勢,探索產(chǎn)品與當?shù)厥袌鱿嘟Y(jié)合的營銷模式,最大限度地提升產(chǎn)品的市場影響力。
第一步調(diào)整在緊張有序中進行,3個月后,產(chǎn)品的市場影響力有了很大提升,產(chǎn)品銷量也有了一定起色。王總?cè)圆环判模吘古R床品種的這種普藥操作手法,始終不能將臨床市場做深、做透,還需要進一步完善經(jīng)營策略。
2.強化物價、醫(yī)保和招投標,逐步實施學(xué)術(shù)營銷
前期梳理產(chǎn)品基本信息的時候,招投標部提供的一份報告始終在王總的腦海里揮之不去,報告指出,該品種幾乎在所有省市的非基本藥物招投標中都可以中標,但中標價格參差不齊,高的達51元多,低的只有19元多。中標價混亂的結(jié)果是,下一個周期相關(guān)省份非基本藥物招標的參照樣本不一樣,導(dǎo)致中標價格越來越低,臨床操作空間有限。
王總果斷決定,以后凡涉及招投標的省份,招標報價必須達到臨床要求的相關(guān)扣率以上,達不到這個扣率的一律棄標,下一個標期重新申報(重點市場除外)。同時,要求各省級經(jīng)理關(guān)注所在省份的醫(yī)?;蛐罗r(nóng)合藥品目錄的調(diào)整情況,積極解讀當?shù)卣?,對產(chǎn)品進行申報工作。同時,責成市場部人員開展產(chǎn)品研究工作,制作臨床學(xué)術(shù)會議必須的各類宣傳物料,在省內(nèi)樣板市場,結(jié)合經(jīng)銷商臨床學(xué)術(shù)工作的開展,在專業(yè)媒體有針對性地推廣。
由于全國各地招投標時間的差異化,這項工作經(jīng)過近1年時間才基本完成,產(chǎn)品月均銷量比剛接手時翻了近3倍,重點市場的樣板效應(yīng)更明顯,產(chǎn)品的上升勢頭較為強勁。
3.切分小眾市場,走差異化道路
隨著產(chǎn)品銷量的增加,一些臨床問題也隨之產(chǎn)生。由于不能靜滴的硬傷無法解決,想要實現(xiàn)更大的銷量騰飛,除了公司和臨床代理商賣力推廣外,還需要對產(chǎn)品進行更全面的包裝和策劃。
如何定位和傳播,才能讓產(chǎn)品從目前的小框框里跳出來,獲得更大的發(fā)展?經(jīng)過和市場部產(chǎn)品經(jīng)理溝通,并征求專業(yè)人士后,一條清晰的思路終于浮出水面:從清熱解毒的功效著手,找到相關(guān)適應(yīng)癥,這類適應(yīng)癥不嚴重但又必須解決(比如粉刺和青春痘),臨床驗證后,更換產(chǎn)品包裝和規(guī)格,實現(xiàn)升級改造。
產(chǎn)品升級改造不是一朝一夕的事情。王總深知,隨著新醫(yī)改下公立醫(yī)院改革的推進,臨床這條路必將越來越難走,也需要更加專業(yè)的操作手法,但正如某本書中所述:生活的精彩,在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程!
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