進(jìn)入21世紀(jì)以來，擺在中國(guó)本土醫(yī)藥企業(yè)，尤其是中醫(yī)藥企業(yè)面前最大的問題之一，就是如何加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)。步長(zhǎng)集團(tuán)近20年來除了不斷推出以心腦血管領(lǐng)域?yàn)楹诵牡漠a(chǎn)品，也在不斷探索新的品牌推廣模式，其“共鑄中國(guó)心”公益行動(dòng)的啟動(dòng)則在中國(guó)大陸掀起了公益營(yíng)銷的浪潮。

一流的客戶關(guān)系會(huì)帶來一流的銷售結(jié)果，但中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)有一個(gè)奇特的現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)企業(yè)與醫(yī)療界高層專家之間的合作關(guān)系遠(yuǎn)不及外資制藥企業(yè)。很多專家對(duì)此簡(jiǎn)單地分析為：外企的專利產(chǎn)品配合學(xué)術(shù)營(yíng)銷更能贏得專家的認(rèn)同。其實(shí)，外企很多產(chǎn)品也并非專利產(chǎn)品，學(xué)術(shù)營(yíng)銷也并不能涵蓋全部的營(yíng)銷思維。有營(yíng)銷專家將成功企業(yè)的取勝規(guī)律總結(jié)為：“一流營(yíng)銷賣理念，二流營(yíng)銷賣服務(wù)，三流營(yíng)銷賣產(chǎn)品。”一語道破了國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷策略的真正短板。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷都是從賣產(chǎn)品開始過渡為服務(wù)營(yíng)銷，但放眼中國(guó)大陸，真正做到理念營(yíng)銷的庶幾寥寥。

當(dāng)前，中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，區(qū)域發(fā)展的不平衡在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域尤為明顯，很多醫(yī)藥專家都在為老少邊窮地區(qū)的貧困患者提供醫(yī)療服務(wù)大聲呼吁，并在自身的醫(yī)療實(shí)踐中身體力行。什么是理念？理念是價(jià)值觀的一種表達(dá)，而不同的價(jià)值取向則是中國(guó)文化中人際關(guān)系的核心。步長(zhǎng)集團(tuán)管理者將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本理念上升到了公益的高度，這正符合了“醫(yī)者大德”的普世價(jià)值理念。一流的企業(yè)需要滿足一流客戶的需求，而多數(shù)企業(yè)至今并未認(rèn)識(shí)到醫(yī)療界專家的需求到底是什么，這也是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)通常不能很快得到醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜艺J(rèn)同的一個(gè)原因。

形而上者謂之道，形而下者謂之器。步長(zhǎng)集團(tuán)對(duì)慈善公益的理念總結(jié)上升為一種經(jīng)營(yíng)之道，把內(nèi)涵真善美普世價(jià)值觀的公益活動(dòng)融入營(yíng)銷行為中，贏得了醫(yī)療界乃至社會(huì)各界的共同認(rèn)同，結(jié)果不只是提升了步長(zhǎng)的企業(yè)品牌形象，更重要的是，越來越多的醫(yī)藥專家群體紛紛向步長(zhǎng)伸出了合作的橄欖枝，步長(zhǎng)集團(tuán)新穎的營(yíng)銷模式自然會(huì)收到超值的回報(bào)。上層建筑基礎(chǔ)的通俗解釋是，建立在特定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的人與人之間的關(guān)系，步長(zhǎng)集團(tuán)至少向醫(yī)藥行業(yè)展示了通過公益營(yíng)銷的途徑建立與專業(yè)群體之間緊密合作關(guān)系的一種營(yíng)銷新思維。