醫(yī)藥銷售員要學習用體態(tài)語言做推銷(4)
核心提示:推銷過程中,我們不但利用口頭語言的正常表述,還常常加上體態(tài)語言來協(xié)調(diào)應用,達到相得益彰的作用。利用體態(tài)語言的推銷方法主要是通過握手、微笑、眼神、手勢、坐姿幾個方面的動作語言來進行?! ?
4、避免交談時指手劃腳、手勢動作過多過大。
第五、 坐姿
人們常說“站有站相,坐有坐相”。所以,銷售人員一定要保持坐、立、行、走等姿勢的端正,身體各個部位的動作幅度不要太夸張等等。坐姿如果不正確,除了看起來沒精神外,也容易腰酸背痛,甚至影響脊椎、壓迫神經(jīng)。 正確坐姿,除了遵循以下技巧擺放雙腿外,還應時時保持上半身挺直的姿勢,也就是頸、胸、腰都要保持平直?!?nbsp;
首先,我們需要清楚基本坐姿:
1.入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐?!?nbsp;
2.面帶笑容,雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜。
3.雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。
4.立腰、挺胸、上體自然挺直。
5.雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。
6.至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
7.起立時,右腳向后收半步而后起立。
8.談話時,可以側(cè)坐,此時上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)?! ?nbsp;
其次,醫(yī)藥銷售人員要注意在與客戶談話時,盡量不要坐在客戶的正對面,這樣會令雙方產(chǎn)生對抗距離,而應該盡量靠近客戶。在沒有辦法的情況下,如果已經(jīng)坐到客戶的對面,最好就是一邊說話一邊挪動椅子拉近雙方距離。
最后,離開座位時,盡量把椅子放回原位,還要看看是否妨礙別人走動,這是許多銷售人員所忽視的?! ?nbsp;
體態(tài)語言的設計和運用能大大增強美學效果,使談話者聲情并茂、形神兼?zhèn)?,使談話者風度翩翩、儀態(tài)萬方。有經(jīng)驗的銷售人員總是善于運用恰當、獨特的體態(tài)動作來改善自己的形象。據(jù)說美國前總統(tǒng)肯尼迪具有“超凡的魅力”,不管說什么,只要做幾個姿勢動作,就能把聽眾吸引住。他的身材并不算高,但他那精心設計過的姿勢卻總是能喚起一種形象高大的印象??夏岬系镊攘梢哉f是體態(tài)語言的魅力,風度的魅力,氣質(zhì)的魅力。這種優(yōu)美的體態(tài)風度能幫助談話者建立良好的“第一印象”,使其形象符合他的客戶的期待?! ?nbsp;
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責任編輯:蕓兒
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