我與王總聊了四個(gè)多小時(shí)，為此王總還推掉了一個(gè)會(huì)議；告別時(shí)我們幾乎成了無(wú)話不談的朋友。

美國(guó)哲學(xué)家約翰•杜威說(shuō)：“人類最深刻的沖力是做一位重要人物，因?yàn)橹匾娜宋锍３Ｄ艿玫絼e人的贊美。”林肯的相貌算得上是百里數(shù)一的丑陋，但他卻知道贊美的重要性，他曾以這樣一句話作為一封信的開(kāi)頭：“每個(gè)人都喜歡贊美的話，你我都不例外……”

與他人說(shuō)話時(shí)，要獲得對(duì)方認(rèn)同，就應(yīng)該善于抓住每件事情的重點(diǎn)來(lái)說(shuō)自己的感受，讓對(duì)方能夠感受到，你可以直接認(rèn)可他最核心的東西。

五．廣泛原則：這個(gè)世界的每個(gè)角落都有你需結(jié)交的朋友。每個(gè)一總是在不斷開(kāi)發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別在于成功人士總是比你的人脈網(wǎng)絡(luò)龐大。

人脈關(guān)系的積累多多益善。而不是簡(jiǎn)單地將人分為有用的人和無(wú)用的人。當(dāng)我們用心善待周?chē)拿恳粋€(gè)人的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)四周友善的目光有助于縱橫職場(chǎng)。一個(gè)業(yè)績(jī)卓越的營(yíng)銷精英在分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)自豪地說(shuō)：“我的朋友遍天下；我所有的成功都得益于來(lái)自各方朋友的幫助。”

筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)事業(yè)有成的企業(yè)老總，他走到哪里，手中都拿著一只寬大的公文包。在他的公文包里，裝著各種小禮品。走進(jìn)客戶公司遇到各個(gè)部門(mén)職員，不分職務(wù)高低都會(huì)送上一份小禮物。就連掃地的阿姨都不會(huì)遺漏。無(wú)疑這位老總是客戶公司最受歡迎的人，憑借著上下良好的人脈關(guān)系，他總能第一時(shí)間里了解到客戶內(nèi)部信息，并總及時(shí)拿會(huì)貨款。

有位銷售員與筆者講了一個(gè)傳奇故事；他去拜訪一家公司的老總吃了閉門(mén)羹；正當(dāng)沮喪地準(zhǔn)備離開(kāi)客戶公司時(shí)，天下起了大雨。正當(dāng)站在公司大門(mén)前百無(wú)聊賴至今，看見(jiàn)一位老頭冒著雨吃力地拿著油布遮蓋著堆放在外邊的原材料。他認(rèn)為一定該公司的倉(cāng)庫(kù)保管員；這么大年紀(jì)了還在為生活奔波，便有點(diǎn)于心不忍。走了過(guò)去幫助該老頭冒雨將堆放在外的原材料一一遮蓋好。他渾身一家濕透。這個(gè)老頭熱情邀請(qǐng)去他家換件干凈衣服。正當(dāng)在這個(gè)老頭家喝著茶水與老頭閑聊之際，見(jiàn)該公司的老板走了進(jìn)來(lái)。這個(gè)老頭竟然是老板的父親。該公司老板聽(tīng)到父親的敘述之后，他與該公司老板的關(guān)系迅速升溫，不久兩家就建立了合作關(guān)系。

我們常說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在與人交往之中，你不知那塊云彩會(huì)下雨。既然如此，你又何必不廣交朋友呢。建立起廣泛的人脈關(guān)系庫(kù)，你就自然發(fā)現(xiàn)：沒(méi)什么事可以難得住你的。

六．用心原則：對(duì)結(jié)交的人越少地位低下，越要用心記住他的名字。某些人或者不具備幫助你的能力，但或許具有破壞力。記?。荷僖粋€(gè)反對(duì)者，往往勝過(guò)多一個(gè)支持者。

  俗話說(shuō)：閻王好過(guò)，小鬼難纏。某些看似微不足道的人，他們或許難以幫助你成事，但決定有實(shí)力壞你的事。我們常說(shuō)寧得罪君子，也不得罪小心。因?yàn)榫酉矚g成人之美，小人喜歡破壞別人為樂(lè)。因此與客戶交往中，當(dāng)用心去對(duì)待每一個(gè)人。包括那些你不喜歡的人。

用心原則包括三方面的內(nèi)容：

 一是尊重相識(shí)的每一個(gè)人。不管職務(wù)高低，年齡大??；要用一顆平等的心去看待每一個(gè)。而不是將人分出三六九等來(lái)。在與客戶交往中，你表現(xiàn)得越勢(shì)利，詆毀和反對(duì)你的人就越多。其實(shí)一個(gè)微笑，一份小小的禮物或者一聲真摯的問(wèn)候都會(huì)贏得一顆贊賞你的心。你有何必去吝嗇呢？