透視保健品怪象
保健品行業(yè),曾經(jīng)被喻為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè),其高額的利潤、回報之迅速、門檻之低平曾經(jīng)也讓很多其他行業(yè)成功的精英老板揮師殺到,一旦入門,卻發(fā)現(xiàn)進入了一個美麗的陷阱,現(xiàn)實和想象相差太遠,尤其是一些作區(qū)域代理的醫(yī)藥保健品經(jīng)銷商,共同大呼“狼來了”,以前輕易的獲取利潤的方法和方式不靈了,為什么20扣拿到的產(chǎn)品操作半年后發(fā)現(xiàn)沒有錢賺,有的加大投入,有的改換產(chǎn)品,結果大部分只能是受到更大的傷害,有句流傳的語言形象的比喻了保健品市場操作現(xiàn)狀“做廣告是找死,不做廣告是等死”,所以有的人發(fā)出了感嘆,保健品行業(yè)真是“朝陽產(chǎn)業(yè)不朝陽,暴利產(chǎn)品沒利潤”,情況真的是這樣嗎?
根據(jù)國家有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2002年的保健品市場份額為500多億人民幣,每年依然按照20%的速度遞增,但是財富的累積越來越集中在實力比較強勁的公司,大部分的中小企業(yè)和經(jīng)銷商處在一個掙扎的邊緣,很多區(qū)域經(jīng)銷商代理產(chǎn)品的價格扣率越來越低,利潤卻越來越少,整個行業(yè)真正到了重新分析和洗牌的時刻,革命需要深刻的分析變革的原因,謀定而后動。
這幾年筆者服務和跟蹤了很多企業(yè)和經(jīng)銷商,分析發(fā)現(xiàn)有三大弊病阻礙了經(jīng)銷商的賺錢之道,這幾個弊端不解決,“暴利產(chǎn)品沒利潤”的現(xiàn)象還會繼續(xù);而無論那個公司一旦解決了這幾個問題,無疑就會成為行業(yè)突破的旗手,肯定會獲得變革的甘露。模式領先,利潤回報,顧客忠誠,品牌塑造。
弊病之一:渠道阻隔、資金流不暢。我們假設經(jīng)營代理一個產(chǎn)品,其零售價格按照100元來計算分析保健品的市場運作,20扣來代理一個產(chǎn)品,那么它的30%首先就要送給渠道,而渠道回報的僅僅是一個產(chǎn)品擺放的地方和提供一個合法的銷售出口而已,加上中國的渠道正在變革當中,利用廠家或者代理商的貨品玩起三角債和賒銷更是一絕,從而導致很多經(jīng)銷商陷入資金流不暢的漩渦。隨著消費者的消費理性,一個產(chǎn)品擺到渠道后如果沒有宣傳的跟進,就是在等死一樣,廣告和促銷使經(jīng)銷商的荷包變扁是必然的。
弊病之二:廣告誤區(qū)、營銷成本高。一個產(chǎn)品的廣告投入尤其是在啟動初期,比例是很大的,媒體廣告費用和企劃促銷費用平均打上30%毫不為過,但是面對琳瑯滿目的產(chǎn)品和五花八門的廣告,消費者已經(jīng)不是幾年前的盲從消費人群了,保健品當成藥來賣的案例一個一個的倒下,大廣告投入,大利潤產(chǎn)出的時代離我們越來越遠,效果滯后期越來越長,很多公司就是在漫長的廣告耗戰(zhàn)中倒下的,因為沒有幾個廠家能用幾千萬來撐得起一年得投入,更別說實力弱小的區(qū)域代理商了;整合營銷里的核心訴求消費者的需求這個時候表現(xiàn)的淋漓盡致,消費的個性化和差異化使你的廣告不知道怎么去打,這個時候就需要對廣告的定義有個清醒的認識,廣告的目的是什么-就是尋找目標客戶。那么有沒有別的更好的方式適合你自己的產(chǎn)品,用一種低成本的方式來獲得客戶名單,答案是肯定的,關鍵是怎么去突破。
弊病之三:產(chǎn)品誤區(qū)、后繼力不足。很多經(jīng)銷商在考慮產(chǎn)品的時候一般考慮兩點,一是賣點怎么樣,第二就是扣率低不低,如果滿足這兩個條件,就敢投,其實這是一個誤區(qū),在不知不覺中使經(jīng)銷商的宣傳資源沉淀殆盡。產(chǎn)品的賣點有時候是企劃人員造出來的,扣率低有時候是違背了市場定價原則得來的,具有很大的迷惑性。歸根結底產(chǎn)品的效果是第一位的,理論包裝是要的,但是不是唯一,只有效果是唯一的,在尋找到一個目標客戶的費用一定的前提下,效果差的產(chǎn)品可能從一個消費者身上得到的回報是500元,而效果好的產(chǎn)品自己會說話,可能從一個消費者身上得到的回報是3000元,而投入?yún)s是一樣的,對產(chǎn)品遴選的不嚴格導致營銷成本增高是潛移默化的,是最致命的傷痕。
一個100元的產(chǎn)品,按照上述的弊病攔截,經(jīng)銷商,你的錢去那里掙?
保健品經(jīng)銷商如果要走出這個怪圈,就要解決這三個問題,對于渠道,用專賣店帶動特許經(jīng)銷商(原來的正常商業(yè)渠道)不失為一個比較好的方式,即解決了服務和可信度的問題,同時又不受常規(guī)渠道的最大制約,常規(guī)渠道變成了輔助;對于廣告的投放,要有過去的由上而下變成現(xiàn)在的由下而上方是出路,媒體投放不是樹立品牌和宣傳功效,而是變成活動的預告載體,開始把市場占有率放在第二位,而把市場殲滅率放在第一位,樹立局域內(nèi)的口碑是個突破點,對于產(chǎn)品,首先不能違背消費者付出成本的分析和市場規(guī)律,其次面對眼花繚亂的產(chǎn)品說明要由專業(yè)的人士把關,產(chǎn)品的生物利用率和功效是個根本。 大浪淘沙金留下,突破思變是個永恒的主題,誰能在亂世中脫穎而出,多一份思考,多一份分析,就會減少失敗的機會。
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