品類經(jīng)營(yíng)讓包頭神農(nóng)醫(yī)藥多元化主攻特色品種
核心提示:隨著微利時(shí)代的到來(lái),以及通貨膨脹帶來(lái)的人力、租金費(fèi)用高企,藥品零售行業(yè)愈發(fā)深感生存之艱難,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)成為眾多藥店謀求生存發(fā)展的必然選擇,“多元化”隨之風(fēng)行,一時(shí)間,藥店紛紛提高非藥品的經(jīng)營(yíng)比例,以求平衡基本藥品價(jià)格降低后被擠掉的利潤(rùn)。
隨著微利時(shí)代的到來(lái),以及通貨膨脹帶來(lái)的人力、租金費(fèi)用高企,藥品零售行業(yè)愈發(fā)深感生存之艱難,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)成為眾多藥店謀求生存發(fā)展的必然選擇,“多元化”隨之風(fēng)行,一時(shí)間,藥店紛紛提高非藥品的經(jīng)營(yíng)比例,以求平衡基本藥品價(jià)格降低后被擠掉的利潤(rùn)。
然而,身處內(nèi)蒙古包頭繁華街道的包頭市神農(nóng)醫(yī)藥保健品有限責(zé)任公司(下稱“神農(nóng)醫(yī)藥”),卻能在不少同行躁動(dòng)不安之時(shí)而獨(dú)其靜,鎮(zhèn)定地經(jīng)營(yíng)著。究其原因,《藥店經(jīng)營(yíng)周報(bào)》記者了解到,神農(nóng)醫(yī)藥一直經(jīng)營(yíng)著較為齊備產(chǎn)品品類,并實(shí)行薄利多銷經(jīng)營(yíng),同時(shí),以過(guò)藥學(xué)服務(wù)留住帶來(lái)80%利潤(rùn)的20%老顧客?! ?/p>
多品類緩沖基藥震動(dòng)
據(jù)《2010~2011年度中國(guó)藥店排行榜分析報(bào)告》數(shù)據(jù):2010~2011年,我國(guó)百?gòu)?qiáng)零售藥店經(jīng)營(yíng)品規(guī)總數(shù)平均為8973種,比2009年的8567種提高了4.74%,品類在擴(kuò)充提速。其中,在2010年中藥飲片和食品/保健品以及其他產(chǎn)品這兩大品類銷售占比百?gòu)?qiáng)平均值較2009年分別上升0.72、1.79個(gè)百分點(diǎn),分別為9.07%和19.44%;而處方藥、非處方藥和醫(yī)療器械所占比則有所下降。多品類經(jīng)營(yíng)并提高“非藥”比例已成為藥店發(fā)神農(nóng)醫(yī)藥,一個(gè)隨著20世紀(jì)90年代中國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)興起而誕生的名字,2000 年有了第一家零售藥店,發(fā)展至今,其已有8家店分布在在包頭市的繁華街道上。
據(jù)悉,作為后起之秀,神農(nóng)醫(yī)藥在開店之初就經(jīng)營(yíng)著藥品、中藥飲片、保健品、化妝品和醫(yī)療器械5大品類的產(chǎn)品。其中,藥品占比60%,其他4個(gè)品類分別占了約10%的比例。
“我們最初的想法是在品類方面,盡量滿足消費(fèi)者的需求,沒想到如今正好適應(yīng)了基藥實(shí)施后大環(huán)境變動(dòng)的需要。我們的8家門店都經(jīng)營(yíng)這5大品類,利潤(rùn)點(diǎn)也一直保持在約15%。”神農(nóng)醫(yī)藥經(jīng)理王春梅表示,“也因多元化經(jīng)營(yíng),在國(guó)家基藥制度實(shí)施后,神農(nóng)受到的震動(dòng)相對(duì)較小。”
醫(yī)學(xué)委員會(huì)推動(dòng)銷售
與此同時(shí),神農(nóng)醫(yī)藥力求為消費(fèi)者提供的專業(yè)服務(wù),以保證銷售額的穩(wěn)步上升。
據(jù)悉,2006年,神農(nóng)醫(yī)藥成立了“神農(nóng)醫(yī)藥醫(yī)學(xué)委員會(huì)”,每家門店的醫(yī)學(xué)委員會(huì)由5~6名成員組成,委員會(huì)成員必須滿足專業(yè)科班出身、或者具有3年以上醫(yī)藥相關(guān)工作經(jīng)歷的硬性條件。在此基礎(chǔ)上,由董事會(huì)根據(jù)入選人員的表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況等,最終確定委員會(huì)名單。
在神農(nóng)的門店里,每天有1名委員會(huì)成員于藥店咨詢臺(tái)處為消費(fèi)者提供專門的醫(yī)學(xué)咨詢,并指導(dǎo)非處方藥的服用。“委員會(huì)能起到‘小病做醫(yī)生、大病當(dāng)顧問’的作用,因此為藥店開發(fā)、留住不少老客戶,使門店的銷售額穩(wěn)步上升。”
最初的想法是在品類方面,盡量滿足消費(fèi)者的需求,沒想到如今正好適應(yīng)了基藥實(shí)施后大環(huán)境變動(dòng)的需要。也因多元化經(jīng)營(yíng),在國(guó)家基藥制度實(shí)施后,神農(nóng)受到的震動(dòng)相對(duì)較小。
責(zé)任編輯:蕓兒
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