據(jù)中國醫(yī)藥營銷企劃網(wǎng)訊   贏信報(bào)道，中國醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)  首席記者萬慧蕓報(bào)道：報(bào)道： 圍攻、嘲諷和謾罵，他都忍受了過來，當(dāng)?shù)弥承┑貐^(qū)藥監(jiān)管理部門終于揮起了拳頭重?fù)?ldquo;藥店促銷” 并叫停“藥店促銷”這種不合理現(xiàn)象的時(shí)候他反而哽咽了，多年來的奔波游說為扶正藥品營銷終于得到了回應(yīng)。他大聲呼吁：藥品促銷這種現(xiàn)象，藥監(jiān)局稱這一行為屬于違規(guī)，真是大快人心事。并表示誓將“叫停藥店促銷”進(jìn)行到底！。他-----就是萬祥軍，一個(gè)數(shù)年來扛起“叫停藥店促銷”旗幟的角斗士。

據(jù)觀察：買一贈(zèng)一，消費(fèi)１０元以上贈(zèng)送牛奶，這些商家慣用的促銷手段竟然在藥店里頗為流行。連日來，記者深入采訪后發(fā)現(xiàn)，特別是節(jié)假日和即臨歲末，全國很多藥店紛紛推出各種“會(huì)員日打折銷售”、“會(huì)員卡積分回饋”、“買藥品附送贈(zèng)品”等促銷方式來吸引消費(fèi)者。

藥店促銷這種現(xiàn)象藥監(jiān)局稱這一行為屬于違規(guī)

早在2008年，中國醫(yī)藥營銷企劃與市場運(yùn)營管理中心主任、謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍就撰寫文章并呼吁藥監(jiān)部門出面管理和制止“藥品買贈(zèng)促銷”這一不合常理的現(xiàn)象。萬祥軍主任明確指出：藥品和普通商品不同，是用來治病救人的，藥店的這種促銷行為會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，致使消費(fèi)者大量購入并不需要或并不對癥的藥品，甚至導(dǎo)致發(fā)生過期藥品危害身體的事件。并強(qiáng)烈呼吁藥監(jiān)主管部門出面對于藥店促銷這一違規(guī)行為必須及時(shí)制止，同時(shí)強(qiáng)調(diào)藥監(jiān)部門必須加強(qiáng)監(jiān)管，以凈化市場。”

之后，萬祥軍主任每次在醫(yī)藥高峰論壇或訪談中以及到藥店考察的時(shí)候都非常激情地提及這個(gè)話題，并把它作為主題進(jìn)行剖析。為了制止這樣現(xiàn)象的蔓延，萬祥軍主任身心力行傾力藥店為藥店引入“營銷企劃”的理念，免費(fèi)為廣大藥店進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)決反對藥店采取大打“價(jià)格戰(zhàn)、買贈(zèng)促銷”等低級的促銷手段，游說于全國各連鎖和單體藥店之間。就像當(dāng)年孔子周游列國一樣，宣傳藥店全面切入營銷企劃的思想，力薦各藥店的老板們從“價(jià)格戰(zhàn)、買贈(zèng)打折”的促銷中走出來。

為此，萬祥軍主創(chuàng)了“藥店?duì)I銷企劃”的經(jīng)典課件，到處演講、免費(fèi)開課培訓(xùn)。在傳授“藥店全面切入營銷企劃”的過程中主動(dòng)地為藥店進(jìn)行營銷企劃。同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)QQ群談話窗口講解和傳授“藥店?duì)I銷企劃”的理論、方式方法。更有甚著，他結(jié)合全國藥品交易會(huì)、北京大包會(huì)把“藥店切入營銷企劃”的理念、實(shí)操推廣課程搬到了“港澳”，并結(jié)合“藥店港澳拓展訓(xùn)練”寓教于樂的推廣開來。 

 在講解中，萬祥軍主任深入淺出，客觀分析。在肯定促銷讓一些市民感到“實(shí)惠”的同時(shí)，也一針見血地指出了這種現(xiàn)象會(huì)讓患者充滿了擔(dān)憂。“俗話說是藥三分毒，這樣促銷，買贈(zèng)促銷這種行為不但容易誘導(dǎo)消費(fèi)者過量購藥，造成用藥浪費(fèi)，甚至有可能影響病情。”萬祥軍主任強(qiáng)調(diào)：藥品都有保質(zhì)期，一旦買來用不了，就只能浪費(fèi)，藥店的這種促銷是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。

 不理解、委屈、甚至遭到藥店的打擊謾罵，萬祥軍主任一直默默的忍受著，他堅(jiān)信：國家管理部門總有一天會(huì)進(jìn)行干預(yù)，曙光就在前頭。

就這樣，萬祥軍的呼吁雖然得罪了不少藥店，也贏得了許多藥店的理解和認(rèn)同，在得到了廣大老百姓的贊揚(yáng)的同時(shí)也等到了許多媒體的聲援。

據(jù)《經(jīng)濟(jì)市場報(bào)》報(bào)道，某藥品出廠價(jià)6．5元，卻以4．8元賣出。搞促銷的醫(yī)藥超市涉嫌以低于進(jìn)價(jià)的價(jià)格銷售部分藥品，結(jié)果被人舉報(bào)。1月16日，鄭州市工商局專業(yè)分局醫(yī)藥所對鄭州市區(qū)的兩家惠發(fā)醫(yī)藥超市進(jìn)行調(diào)查后，以涉嫌違犯《反不正當(dāng)競爭法》為由，暫時(shí)叫停了惠發(fā)醫(yī)藥超市正在進(jìn)行的促銷活動(dòng)。

 據(jù)哈爾濱日報(bào)記者黃晏君報(bào)道：近日，金女士向本刊反映，她的老父親去一家藥店買感冒藥，看到藥店搞促銷，為了獲贈(zèng)一桶豆油，竟然買回一大堆藥品，很多根本用不上。她對藥店搞促銷活動(dòng)表示不理解：“藥品是特殊商品，應(yīng)該對癥下藥，哪能用百貨什么的刺激消費(fèi)者購買？管理部門應(yīng)該管管了。”記者日前就此對哈爾濱市部分藥店進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)一些藥店的促銷方式花樣翻新，令人眼花繚亂。有的買藥可以獲贈(zèng)香皂、牙膏、豆油等禮品；有的藥店買藥可以辦理積分卡，買藥品獲贈(zèng)積分，憑積分可得到MP3、棉被、被罩、運(yùn)動(dòng)杯等不同檔次的獎(jiǎng)品；還有一些藥店推出買藥贈(zèng)藥活動(dòng)。

 年終買藥“優(yōu)惠”多多

年終歲尾，哈埠商家促銷大戰(zhàn)正酣，一些藥店也紛紛加入其中，促銷手段可謂形式多樣。

優(yōu)惠一：買藥可贈(zèng)藥

 10日下午，南崗區(qū)果戈里大街的澤林大藥房，兩名穿白大褂的藥店工作人員正在向一位老年婦女推薦一種名為“顱痛寧顆粒”的藥物。一位“白大褂”說：“這種藥是國藥準(zhǔn)字的，能徹底根治三叉神經(jīng)痛。我們正在搞優(yōu)惠促銷，買5盒贈(zèng)1盒，買10盒贈(zèng)3盒。”記者看到，這種“顱痛寧顆粒”86元一盒，藥盒上OTC標(biāo)識為紅色，為甲類非處方藥。5盒一個(gè)療程430元，買5盒可以得到1盒價(jià)值86元錢的贈(zèng)品，買10盒可以得到3盒價(jià)值共計(jì)258元的贈(zèng)藥。記者發(fā)現(xiàn)，這種藥品的買贈(zèng)海報(bào)已經(jīng)張貼到了藥房臨街的櫥窗上。

12日13時(shí)許，在道里區(qū)中央大街的寶豐藥店，一女營業(yè)員熱情地向記者推薦一種名為“可迪”的鎮(zhèn)咳藥：“現(xiàn)在我們正在促銷，買兩盒贈(zèng)一盒。”記者看到這種哈爾濱生產(chǎn)的藥品為甲類非處方藥，OTC標(biāo)識也為紅色。該藥店一個(gè)柱子上貼著海報(bào)，上寫“腦心安促銷：買10盒贈(zèng)兩盒，買20盒贈(zèng)5盒，買30盒贈(zèng)10盒”。記者咨詢賣“腦心安”的女營業(yè)員：“是否需要醫(yī)生處方才能買”。她表示，這種藥為處方藥，但不用醫(yī)生處方也可以買。

優(yōu)惠二：買藥得獎(jiǎng)品

在中央大街的寶豐藥店現(xiàn)場還有一些消費(fèi)者正拿著買藥的信譽(yù)卡和小票排隊(duì)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。記者上前打聽，一對老年夫婦說：“這里消費(fèi)滿50元錢就能參加抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可能是彩電等大獎(jiǎng)，也有生活日用品。”該藥店內(nèi)設(shè)有一個(gè)辦理積分卡的專柜。記者在柜臺(tái)前看到一份辦卡說明，規(guī)定：一次消費(fèi)達(dá)到50元的消費(fèi)者就可以憑本人身份證辦理一張積分卡，每消費(fèi)50元便可以得到1分，積分累計(jì)可以得到不同檔次的獎(jiǎng)品。本次辦卡消費(fèi)的50元不計(jì)入積分卡。在兌獎(jiǎng)處記者看到，柜臺(tái)里擺放著小到牙刷、梳子，大到棉被、被罩等各種獎(jiǎng)品，積1分的顧客可以得到兩把小梳子，滿100分可以得到棉被、被罩，滿300分的顧客還可以得到MP3等“大獎(jiǎng)”。據(jù)介紹，這種積分卡已經(jīng)開辦了很長時(shí)間，一些消費(fèi)者也相繼辦理了積分卡。

在南崗區(qū)果戈里大街的澤林藥店一樓記者也看到，在一個(gè)醒目的廣告牌上寫著“凡消費(fèi)20元以上的顧客可以免費(fèi)辦理澤林積分卡，憑積分可以獲贈(zèng)各種獎(jiǎng)品。”

某年09月13 日， 南國早報(bào)記者 唐愛春 實(shí)習(xí)生 李寧發(fā)表新聞稿件對這一現(xiàn)象進(jìn)行了跟蹤采訪：

隨著中秋節(jié)的臨近，南寧各大藥店紛紛打出“買五送一、買藥贈(zèng)好禮、送提貨券”等促銷活動(dòng)以吸引市民的眼球。家住古城路的網(wǎng)友陳女士在自家附近的一家大藥房購買藥品時(shí)得到了實(shí)惠，她將這一消息發(fā)布到早報(bào)網(wǎng)論壇上，網(wǎng)友們發(fā)表看法，意見不一。相關(guān)部門稱藥店的這種行為是違規(guī)的。

目擊：藥店促銷花樣繁多

9月9日上午，記者來到位于古城路的古城大藥房，只見藥店外墻和玻璃上全都貼滿了大張的促銷海報(bào)，非常醒目。門口的銷售員熱情的給每一位顧客分發(fā)促銷傳單，花花綠綠的傳單上列著各式各樣的促銷活動(dòng)，“買兩盒8折買五盒6.5折、買滿65元送飲料一瓶、買滿68元送20元提貨券”等。一旁正在選藥的張先生告訴記者：“看到這張宣傳單上寫著買滿119元送40元的提貨券，我就想湊個(gè)數(shù)拿張?zhí)嶝浫?rdquo;記者觀察到，大部分剛進(jìn)藥店的顧客只要拿到傳單都會(huì)仔細(xì)的看上半天。家住建政路的齊大媽笑呵呵地說：“有洗潔精送就進(jìn)來了。”

隨后，記者來到朝陽路的老百姓大藥房，這里的促銷活動(dòng)同樣進(jìn)行得如火如荼，幾乎每個(gè)區(qū)域的藥架上都用黃色小卡片“溫馨”提示著“買五送一、買五送手帕紙、買藥贈(zèng)藥”等促銷活動(dòng)。一個(gè)服務(wù)員告訴記者說：“其實(shí)那些促銷的藥基本都是提高了價(jià)錢再賣，效果不一定比普通的藥好。”

除了大打“買藥贈(zèng)禮”之外，有的藥店還使出了會(huì)員價(jià)來吸引顧客。在朝陽路的一家康全藥店里，周先生告訴記者，他認(rèn)為藥店的會(huì)員價(jià)比較劃算，一年四季都能享受低價(jià)，據(jù)了解要消費(fèi)滿150元才能在這家店辦一張會(huì)員卡。”記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，像朝陽大藥房、新華大藥房等知名藥店都有不同程度的買贈(zèng)促銷活動(dòng)，很多市民都是奔著“實(shí)惠”而去。

 爭論：是實(shí)惠還是變相賺錢

中國醫(yī)藥營銷企劃與市場運(yùn)營管理中心主任萬祥軍認(rèn)為：其實(shí)，這種現(xiàn)象原本就不應(yīng)該出現(xiàn)。萬祥軍主任指出：2007年5月1日起施行的國家《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十條明文規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈(zèng)藥品、買商品贈(zèng)藥品等方式向公眾贈(zèng)送處方藥或者甲類非處方藥。”

萬祥軍主任的文章引來了眾多專家和網(wǎng)友們的議論，大家就這一現(xiàn)象紛紛發(fā)表觀點(diǎn)。“我原來就在藥店工作，我知道其實(shí)那些打折的藥很多都是快要過期的，否則哪能這么便宜買出去。”網(wǎng)友“斗地主”曝出內(nèi)幕。另一位網(wǎng)友“S姐”說道：“我奶奶每次見到這樣促銷的活動(dòng)都會(huì)買一大推藥回去，雖然得的贈(zèng)品是不少，但還沒過多久藥就過期了，虧死了。”

與此同時(shí)，也有不少網(wǎng)友對此表示理解。網(wǎng)友“木木木”說：“藥店在促銷時(shí)賣的藥確實(shí)要比平時(shí)便宜，而且還有東西贈(zèng)送很實(shí)惠啊。”另一位網(wǎng)友“哈比人”說：“商場可以促銷為什么藥店就不能？而且買不買都是消費(fèi)者自己做主的。”

 藥店搞有獎(jiǎng)銷售或買贈(zèng)式銷售到底誰在受益呢？百姓自行服用買贈(zèng)的處方藥和甲類非處方藥是否安全呢？日前我們就這些問題采訪了哈爾濱市食品藥品監(jiān)督管理局法規(guī)處的何志一處長和部分市民。

藥店促銷派生諸多隱患。據(jù)何處長介紹，藥店賣的藥品分為處方藥和非處方藥，非處方藥又分為甲類非處方藥和乙類非處方藥。按照國家的有關(guān)規(guī)定，藥店賣的處方藥和甲類非處方藥（包裝上的OTC標(biāo)識為紅色）都不允許做買贈(zèng)的優(yōu)惠促銷。

 中國醫(yī)藥營銷企劃與市場運(yùn)營管理中心主任萬祥軍表示：處方藥必須在醫(yī)生指導(dǎo)下使用，并且藥店只能憑醫(yī)生的處方才能出售；甲類非處方藥也必須在駐店執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下購買和使用。如果藥店對于處方藥和甲類非處方藥采取買贈(zèng)的形式銷售，無形中就會(huì)增加患者購買的藥量，患者在沒有專業(yè)醫(yī)生和執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下超量服用處方藥和甲類非處方藥，就會(huì)給用藥安全帶來諸多隱患。處方藥和甲類非處方藥的藥品說明書中包括一些專用醫(yī)學(xué)術(shù)語和專業(yè)詞匯，不懂醫(yī)學(xué)的普通市民無法完全準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和掌握其用法和療效等含義。

何處長說，國家對于乙類非處方藥（OTC標(biāo)志為綠色）并沒有明確禁止買贈(zèng)，這是因?yàn)閲以趯彾ㄟ@類藥品的說明書時(shí)要求生產(chǎn)廠商必須讓市民在仔細(xì)閱讀后都能夠讀懂，能看明白，這就提高了乙類非處方藥的用藥安全性。

“說是見效快，吸收好?？少I回去卻不頂事！”省人大代表史潤金日前在省十一屆人大五次會(huì)議上提出，目前藥店普遍存在廠家促銷員進(jìn)店促銷現(xiàn)象，這些促銷員往往不顧患者病情強(qiáng)行推薦自己廠家生產(chǎn)的藥品，嚴(yán)重影響患者健康。

 史潤金說，對這類行為，一些藥店為了節(jié)省用人成本總是聽之 

任之，而患者往往認(rèn)為這是藥店工作人員的“熱情服務(wù)”，可買回家的卻都是不知名的一些高價(jià)藥，由于不對癥，經(jīng)常延誤病情。

他說， 這些現(xiàn)象國家就有規(guī)定：禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷售或者代銷自己的產(chǎn)品。非本藥品零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內(nèi)銷售藥品；不得從事藥品宣傳或推銷活動(dòng)。而現(xiàn)在，這種現(xiàn)象非但沒有遏制，反而愈演愈烈。

為此，他建議：醫(yī)藥行業(yè)必須加強(qiáng)行業(yè)自律意識，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定，不得讓任何性質(zhì)的促銷員進(jìn)入藥店終端。醫(yī)藥管理部門必須加大執(zhí)法力度，嚴(yán)查促銷員進(jìn)店行為，對于違反規(guī)定的藥店進(jìn)行關(guān)停整頓，還消費(fèi)者一個(gè)干凈的醫(yī)藥市場。

對哈市目前部分藥店花樣翻新的促銷方式，何志一處長提醒廣大市民說，如果遇到藥店買贈(zèng)的藥品是處方藥以及甲類非處方藥時(shí)，或者藥店有獎(jiǎng)銷售侵害到顧客利益的情況時(shí)，消費(fèi)者可以直接撥打哈爾濱市食品藥品監(jiān)督管理局稽查支隊(duì)的舉報(bào)。

藥品促銷、藥品買贈(zèng)打折等等不合理的做法終于得到了政府管理職能部門的回應(yīng)：叫停藥店藥品促銷。

 促銷叫停，藥店演繹促銷最后的瘋狂

 膾炙人口的消息又從太原市食品藥品監(jiān)督管理局傳出：從2011年6月15日起禁止藥品促銷活動(dòng)。

“本店接太原市食品藥品監(jiān)督管理局通知，從15日起禁止藥品促銷活動(dòng)，今日最后一日促銷，望各位會(huì)員前來享受最后優(yōu)惠。”6月14日太原市萬民藥店的會(huì)員都接到了類似短信，下午14時(shí)許，記者走訪省城多家藥店，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的藥店都推出了大折扣的促銷活動(dòng)，演繹最后的瘋狂。

 “接上級通知明天會(huì)員日活動(dòng)取消，今天特推出最后一次優(yōu)惠活動(dòng)，凡一次購買藥品滿40元，可返現(xiàn)10元。”在省城并州西路一家連鎖藥店的LED顯示屏上循環(huán)播放著上述內(nèi)容。為抓住最后的促銷“良機(jī)”，該藥店在門口擺出了三四個(gè)展柜，幾名穿白大褂的工作人員輪流向來往路人推銷消暑排毒、涼血利咽等藥品，“大娘你就買幾盒吧，今天是最后一天促銷了，比平時(shí)省了50塊錢。”一位工作人員向路過的大娘推銷，在藥店內(nèi)的結(jié)賬臺(tái)前，等候結(jié)賬的顧客排成了長隊(duì)。隨后，記者又分別來到雙塔寺街省人民醫(yī)院對面的益源大藥房、遠(yuǎn)東大藥房、元生堂大藥房等藥店看到，促銷活動(dòng)仍在繼續(xù)，但與以往不同的是，當(dāng)天的促銷活動(dòng)力度更大，“買二贈(zèng)二”、“買三贈(zèng)一”、“滿50元返6元，滿100元返12元”、“滿40元返10元”等促銷標(biāo)語隨處可見。在遠(yuǎn)東大藥房的大門口，各種各樣的儀器正在給來往顧客測血壓、血糖、血脂，每個(gè)貨架上都插滿了氣球?qū)⒇浖苎b扮得非常喜慶。

元生堂藥店一位負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天上午他們就接通知去太原食品藥品監(jiān)督管理局開會(huì)，得知明日起全市藥店都不能再進(jìn)行促銷活動(dòng)了，“這次像是來真格的，要是被藥監(jiān)局的監(jiān)察人員發(fā)現(xiàn)，最少罰款一萬以上，今天我們正在抓緊時(shí)間做最后的促銷。”該負(fù)責(zé)人表示。

藥店一律不得開展買贈(zèng)、打折及有獎(jiǎng)銷售等促銷活動(dòng)……有違規(guī)者，一經(jīng)查實(shí)，將被從嚴(yán)從重處罰，即處以2萬元罰款。這是記者昨日從太原市市食藥監(jiān)局召開的中博會(huì)安全保障動(dòng)員會(huì)暨整治藥品市場推進(jìn)會(huì)上了解到的。

太原市要求，全市千余家藥店（包括連鎖藥店）的營業(yè)場所內(nèi)外一律不得張貼、懸掛、擺放未經(jīng)批準(zhǔn)備案的藥品、非藥品宣傳海報(bào)和宣傳單（頁）；營業(yè)場所周圍80米距離內(nèi)，不得出現(xiàn)“回收藥品”及相關(guān)內(nèi)容的牌子；營業(yè)時(shí)間必須保證有一名執(zhí)業(yè)藥師在崗，若藥師不在崗，一律不得銷售處方藥；一律不得開展買贈(zèng)、打折及有獎(jiǎng)銷售等促銷活動(dòng)；嚴(yán)禁開展以免費(fèi)檢測、免費(fèi)試用為名的各種促銷活動(dòng)；不得夸大藥品療效，不得將非藥品以藥品名義進(jìn)行介紹和推薦；不得將非藥品與藥品放在一個(gè)區(qū)域內(nèi)銷售；不得從非正規(guī)渠道購進(jìn)藥品；連鎖藥店必須實(shí)行統(tǒng)一配送，門店不得私自采購藥品。

據(jù)介紹，以往對違反上述規(guī)定的藥品經(jīng)營企業(yè)，一般是先警告，限期整改，逾期未改正的，再依法在5000元至2萬元的處罰額度內(nèi)，酌情處罰。這次的會(huì)議提出，會(huì)后包括中博會(huì)期間，太原將不定期組織監(jiān)督檢查，對于違規(guī)者，一經(jīng)查實(shí)將從嚴(yán)從重處理，即按照處罰的上限2萬元予以處罰，并向社會(huì)通報(bào)。此外，太原市食藥監(jiān)局要求，即日起全市藥品經(jīng)營企業(yè)要立即開展經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的綜合清理，要做到內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生、井然有序，從業(yè)人員要著裝規(guī)范。從2011年8月20日至9月底，各藥品經(jīng)營企業(yè)，特別是臨街企業(yè)，要統(tǒng)一懸掛迎接“中博會(huì)”的宣傳橫幅。

對于喊停藥品促銷，市民黃先生覺得這是個(gè)好事，“往常去藥店買藥，經(jīng)常被那些促銷人員忽悠得買了好多沒用的藥，但藥這東西又不能當(dāng)飯吃，往往放著放著就過期了。”“好多次了，本來便宜的藥就能解決問題，他們卻非忽悠讓你買貴藥，確實(shí)應(yīng)該好好查查藥店了，幫助市民理性購藥，為市民提供一個(gè)良好的購藥環(huán)境。”黃先生補(bǔ)充道。

 買藥獲積分 獎(jiǎng)品不實(shí)惠

 在機(jī)關(guān)工作多年的牛女士說，前幾天她曾經(jīng)在某藥店花了800多元錢買了一些并不是都需要的藥品，結(jié)果藥店贈(zèng)送給她一小桶洗滌液?；丶液笏獾郊胰说穆裨梗约阂灿猩袭?dāng)?shù)母杏X。

市民王女士說：“我認(rèn)為藥店還是應(yīng)該把藥品的價(jià)格直接降下來好，給消費(fèi)者實(shí)惠，否則像這樣贈(zèng)的東西有的消費(fèi)者并不需要，多買了的藥品放在家里也沒有用，時(shí)間長了還容易過期，反而增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，而藥店和藥廠卻由此增加了收入。”

記者還隨機(jī)采訪了幾名藥店里的顧客。他們反映，大家對生活用品都會(huì)有自己習(xí)慣使用的品牌，而贈(zèng)品未必是慣用的品牌，所以多數(shù)人對于這類贈(zèng)品只能轉(zhuǎn)送他人，或閑置浪費(fèi)。

在調(diào)查的過程中，記者意外地發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的對象中，無論是需要長期用藥的消費(fèi)者，還是偶爾病痛需要買藥的消費(fèi)者，對于累計(jì)積分贈(zèng)獎(jiǎng)品的促銷方式都認(rèn)為“不大能接受”。退休老教師王先生是一名糖尿病患者，雖然他經(jīng)常要去同一家藥店買藥，但當(dāng)記者問到對藥店積分贈(zèng)獎(jiǎng)品的看法時(shí)，他搖頭表示“太麻煩了”！王先生認(rèn)為：“還不如直接打折好。”

據(jù)了解，這種積分贈(zèng)獎(jiǎng)品的優(yōu)惠方式通常規(guī)則比較復(fù)雜，而且需要一定的時(shí)間積累，老年顧客普遍認(rèn)為這過于繁瑣，對于記性不好的老年人來說沒有吸引力。而在年輕人眼中，這種優(yōu)惠方式則顯得更加“遙遠(yuǎn)”。他們認(rèn)為，平時(shí)有些跌打扭傷或輕微感冒會(huì)選擇自己去藥店買藥，買藥的次數(shù)不多，一般都就近解決，根本不可能享受到積分優(yōu)惠。

許多消費(fèi)者認(rèn)為，由于過程繁瑣、耗時(shí)又長，很難堅(jiān)持到底，優(yōu)惠實(shí)在“來之不易”。對于偶爾才需要買藥的消費(fèi)群體來說，這些優(yōu)惠方式還會(huì)給他們帶來一種“要優(yōu)惠就是要多生病”的感覺。

 針對哈市目前部分藥店花樣翻新的促銷方式，何志一處長提醒廣大市民說，如果遇到藥店買贈(zèng)的藥品是處方藥以及甲類非處方藥時(shí)，或者藥店有獎(jiǎng)銷售侵害到顧客利益的情況時(shí)，消費(fèi)者可以直接撥打哈爾濱市食品藥品監(jiān)督管理局稽查支隊(duì)的舉報(bào)電話：96310。市藥監(jiān)局稽查支隊(duì)將依據(jù)國家的有關(guān)法規(guī)條文和具體情況對違規(guī)藥店予以認(rèn)真查處，保護(hù)市民的合法利益。

為此，中國醫(yī)藥營銷企劃與市場運(yùn)營管理中心主任萬祥軍也接受了《中國醫(yī)藥營銷企劃》網(wǎng)、《中國藥店》 、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》等專業(yè)媒體采訪。在采訪中，萬祥軍主任一直表示：“沒啥別沒錢，有啥別有病”是人們常掛在嘴邊的一句話，老百姓都不希望疾病上身，當(dāng)然若是真得了病，應(yīng)該及時(shí)就診吃藥，但應(yīng)遵循對癥下藥的原則，選擇合適的藥品。

眾多媒體的采訪中，萬祥軍主任認(rèn)為：藥店轟轟烈烈地大促銷，似乎就有巴不得患者越來越多，藥品早早賣空之意，讓人不爽。而促銷賣藥看似在送實(shí)惠，讓利消費(fèi)者，可實(shí)際上卻可能把消費(fèi)者給坑了。藥品不是大米，只有患病時(shí)才需要服用。若是有消費(fèi)者經(jīng)不起誘惑，買回大堆藥品，沒準(zhǔn)要束之高閣幾個(gè)月甚至兩三年直到過期。等哪天有用藥需求了，沒仔細(xì)看，將過期藥吃下了肚子，小病也可能整成大病，后果不堪設(shè)想。即便把過期藥扔進(jìn)垃圾桶，也會(huì)造成浪費(fèi)，污染環(huán)境。很多百姓在清理家庭小藥箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少藥已經(jīng)全過期，扔得心疼不已，恐怕這里面就有藥店促銷的“功勞”。

萬祥軍主任明確：平心而論，如今藥店多，競爭極其激烈，經(jīng)營者都想擴(kuò)大銷售、招攬顧客，這可以理解，但必須認(rèn)識到藥品是一種特殊商品，在銷售時(shí)不能只盯著經(jīng)濟(jì)效益，必須充分考慮到社會(huì)效益和消費(fèi)者的實(shí)際感受。與其搞華而不實(shí)的大促銷，不如擠干藥價(jià)中的虛高成分，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從另外一個(gè)角度來說，國家早已明令禁止藥品有獎(jiǎng)銷售，可有的藥店卻是我行我素，這就說明規(guī)定并沒有落到實(shí)處，職能部門也應(yīng)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，別讓藥店成為商場。

 寫的這里，記者忽然想起了前不久被媒體熱炒的一家醫(yī)院貼出的“求財(cái)春聯(lián)”，其上聯(lián)為“生意火紅紅四海”，下聯(lián)為“財(cái)運(yùn)興旺旺九州”，橫批則為“生意興隆”。這家醫(yī)院也因此被網(wǎng)友們指責(zé)為“不講醫(yī)德只談金錢”，“活脫一個(gè)商人”。

一個(gè)是藥店，一個(gè)是醫(yī)院，但其做法給人的第一個(gè)感受都是“盼人多得病、多看病，多買藥、多吃藥”；特別是在“藥店促銷”這則報(bào)道中，幾位藥店經(jīng)營者說“客流量是最關(guān)鍵的”，意即“得病的越多越好，吃藥的越多越好”，就好像俗話說的“棺材鋪盼死人”一樣，讓人覺得很不舒服。“求財(cái)春聯(lián)”是在春節(jié)期間貼的，尚可理解為院方意在圖個(gè)喜慶和吉利，并無真正的盼人得病之意，因?yàn)榇汗?jié)期間我們有貼春聯(lián)的傳統(tǒng)習(xí)俗，只是其春聯(lián)的內(nèi)容不妥而已。但藥店這種很明顯的促銷行為就實(shí)在說不過去了，畢竟藥店是方便群眾購藥，以利于群眾健康的地方。