醫(yī)藥營銷之誠信,是做而并非說
(0) 點(diǎn)擊：核心提示：“與客戶合作要講誠信。你可以給客戶提供的就答應(yīng),并做到;不能提供的就別光答應(yīng)不兌現(xiàn)。而我們在營銷 From EMKT.com.cn 過程中,往往都是客戶一提出要求不管什么先答應(yīng)下來,讓客戶進(jìn)了貨再說。至于是否兌現(xiàn),那就以后再說了。在這里我要奉勸各位,客戶不是傻子,依靠忽悠客戶來做產(chǎn)品的銷售,注定做不長!……”這是××藥業(yè)公司營銷總監(jiān)王總在給公司業(yè)務(wù)人員開會的
“與客戶合作要講誠信。你可以給客戶提供的就答應(yīng),并做到;不能提供的就別光答應(yīng)不兌現(xiàn)。而我們在營銷 過程中,往往都是客戶一提出要求不管什么先答應(yīng)下來,讓客戶進(jìn)了貨再說。至于是否兌現(xiàn),那就以后再說了。在這里我要奉勸各位,客戶不是傻子,依靠忽悠客戶來做產(chǎn)品的銷售,注定做不長!……”這是××藥業(yè)公司營銷總監(jiān)王總在給公司業(yè)務(wù)人員開會的
緊接著,王總繼續(xù)說到“曾經(jīng)在我這里發(fā)生過這么一件事情。一次我到成都去調(diào)研,和公司的一個大客戶吃飯溝通。說起下一步的市場操作問題,就其所負(fù)責(zé)的臨床渠道如何開展工作我倆進(jìn)行了溝通,對下一步公司品種的當(dāng)?shù)厥袌鲩_發(fā)也基本達(dá)成了一致。當(dāng)時,我答應(yīng)他要提供給他一批資料和促銷品,以協(xié)助他進(jìn)行市場開發(fā)。
可是,由于臨近年底公司的事情比較多,從成都走后又接連去了長沙、武漢、南昌幾個地方,回來又忙著處理一堆遺留問題,就把這件事給忘了。大概過了半年了,在一次藥交會和這位客戶見面了。寒暄依舊,可是明顯感覺到客戶有些不對勁。當(dāng)時我找到負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理詢問他的銷售情況,居然得到的答復(fù)是銷量沒有什么變化,可是公司品種在其操作的產(chǎn)品中的地位明顯下滑。我百思不得其解,于是安排當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理想法弄清其中原因。
這樣又過了一段時間,業(yè)務(wù)經(jīng)理的反饋回來了,說對公司態(tài)度滿意,并隱晦的說起了我對他的承諾,這時候我才恍然大悟,并深感愧疚。
于是,趁著客戶還沒有完全失去,我詳細(xì)了解了該客戶目前的市場操作情況,得知其在開發(fā)兩家新醫(yī)院,于是依靠自己的關(guān)系幫助他順利進(jìn)入。恰好又臨近中秋節(jié),挑選了一盒月餅并寄上一份我親手寫下的賀卡。最終,客戶又重新認(rèn)可了公司,我個人也和該客戶成為了較好的朋友。”
最后,王總語重心長的說“與客戶合作務(wù)必要誠信!實(shí)實(shí)在在,少說多做,于人于己于公司都大有裨益啊!”
稅務(wù)核查風(fēng)暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務(wù)問題，各地查稅的風(fēng)聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價格問題，需要進(jìn)行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》）。...
整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運(yùn)之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項整治工作的補(bǔ)充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行！...