近期，淘寶商城、京東商城雙雙瞄準醫(yī)藥，不論是在電子商務領域還是醫(yī)藥領域，都掀起不小的熱議。人們對網(wǎng)購的理解多數(shù)是方便快捷，但是質(zhì)量、滿意度等差強人意，對于網(wǎng)上購藥這一新鮮事物，對其接受程度有待觀察。

一來，網(wǎng)上購藥性價比不一定比社會藥房有優(yōu)勢，而其物流成本是一大關鍵因素。二來，“網(wǎng)上銷售假藥、劣藥”等負面消息，令不少消費者望而卻步，對用藥安全和規(guī)范的擔憂，也使得網(wǎng)購人群規(guī)模擴大遲緩。

爭論與熱議的關注點主要在市場規(guī)模、患者人群、流通過程和監(jiān)督管理四方面，如果相關方能解決好各方關聯(lián)問題，筆者依然相信醫(yī)藥電子商務所帶來的正面效應將非常巨大。

首先，網(wǎng)購已是大勢所趨，但網(wǎng)購藥品的市場是否成熟還需打個問號，這由網(wǎng)購患者人群規(guī)模和醫(yī)藥電子商務的類型來決定，而網(wǎng)上消費醫(yī)藥品的人群占正常網(wǎng)上消費人群的比例，以及新催生的網(wǎng)上消費醫(yī)藥品人群的數(shù)量都是未知數(shù)。

近年來，醫(yī)藥電子商務持續(xù)走俏，各大綜合類電子商務網(wǎng)站均看好中醫(yī)藥、保健品等電子商務領域，但做強做大者甚少。

其次，患者對藥品的需求多是急需，網(wǎng)購到貨時效性的天然障礙如何克服？網(wǎng)購藥品時無藥劑師指導，用藥合理性、安全性如何保障？即使有配備執(zhí)業(yè)藥師提供在線咨詢服務，但對癥下藥依然是挑戰(zhàn)且難度較大。

再次，B2C交易過程中，如何保障藥品供貨鏈條安全性，確保流通過程藥品質(zhì)量的安全性，物流成本、網(wǎng)絡渠道優(yōu)勢如何體現(xiàn)優(yōu)勢等，都是構建醫(yī)藥電子商務平臺必須思考的。理順渠道協(xié)調(diào)問題，是解決所有問題之首，找到符合網(wǎng)絡購物習慣的藥品以打開網(wǎng)絡購藥市場，才能推進后續(xù)的一切。

最后，監(jiān)督管理是重中之重，不僅只是給予網(wǎng)上藥品交易服務資格，而是更深入地對其操作模式建立全方位的動態(tài)監(jiān)測考察指標，定期公示監(jiān)管結果。對下游客體而言，這是認真負責，對上游主體來說，則是無形的敦促，潛移默化地形成規(guī)范管理循環(huán)效應。

上海復美、北京金象、開心人、云南白藥大藥房等5家企業(yè)強勢進入淘寶商城，九州通與京東商城趁勢合作等，都為藥品信息的發(fā)布提供了展示和導購的平臺，也為患者的自我藥療和非處方藥市場的網(wǎng)絡發(fā)展提供了較好的平臺，但同時它所涉及的上游戶主與下游客體均是龐大的，也是醫(yī)藥領域需要調(diào)解的關系體。在這些平臺基礎上，對雙方關系甚至是多方關系而言，是簡單化還是更加復雜化，都將在不久的將來給出答案。