8月5日，記者對青島醫(yī)保城董事長馬守軍作了一次專訪。馬守軍談道，醫(yī)保城剛剛度過了它的8歲生日，站在這樣的節(jié)點上醫(yī)保城總結(jié)過去，迎接未來，承諾繼續(xù)為島城市民送放心藥，送溫馨服務(wù)。據(jù)了解，醫(yī)保城近年來不斷發(fā)展壯大，但這一宗旨始終放在首位，購置中藥堅持到源頭買正宗貨，不因這樣做增加成本而打折扣；新增加中醫(yī)專家門診，但要求每位專家每天接待顧客不超過20人，也是為了保證望聞問切步步到位。“正如《半島都市報》期待未來美好發(fā)展一樣，我們醫(yī)保城的同仁們也在為下一個八年，再下一個八年而努力奮斗。”

　　為市民送放心藥滿8周年

　　“結(jié)伴醫(yī)保城，健康伴一生，8年來，我們醫(yī)保城愿意為每位顧客努力達(dá)到這個目標(biāo)。”在接受記者獨(dú)家專訪時，青島醫(yī)保城董事長馬守軍剛剛跟醫(yī)保城的其他員工迎來了這家扎根島城的醫(yī)藥連鎖巨擘的8周年慶。“我很高興看到，很多顧客都是回頭客，醫(yī)保城在他們的口中是一個使者，是一個為健康保駕護(hù)航的值得信賴的使者。”馬守軍說，在八周年慶祝期間，他無時無刻不被感動著，很多家住即墨 、城陽的顧客都來跟我說，他們每次要跑好遠(yuǎn)到市區(qū)的醫(yī)保城買藥，之所以不怕路遠(yuǎn)，就是因為看重這里的放心藥，希望醫(yī)保城能到他們那里開連鎖。

　　馬守軍介紹，青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司創(chuàng)立于2003年，是一家經(jīng)營中西成藥、中藥飲片、醫(yī)療器械、消殺用品、健康食品、保健品、化妝品、眼鏡、茶葉等的大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。醫(yī)保城秉承“全心全意為島城人民健康服務(wù)”的企業(yè)理念，現(xiàn)已在市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、開發(fā)區(qū)擁有46家門店、10多家診所、1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，已成為島城零售藥業(yè)第一品牌，島城市民最信賴的十大藥店第一名！

　　馬守軍說，青島醫(yī)保城始終追求質(zhì)量第一，堅持讓利與民。“周二感恩日”、“周四答謝日”、“周一三五六抵用消費(fèi)券”、“周日送健康”、“季度大抽獎”等已成為島城人民耳熟能詳?shù)钠放苹顒印?ldquo;看病到好醫(yī)院，買藥到醫(yī)保城！”已成為島城人民的共識！“醫(yī)保藥品，貴在人品！進(jìn)入2010年以來，我們又提出“修善行、利民生”、“立健康基業(yè)、創(chuàng)百年品牌”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，打造青島乃至山東零售藥業(yè)第一品牌，引領(lǐng)醫(yī)藥零售行業(yè)健康發(fā)展！

　　老中醫(yī)每天最多看20人

　　借著八周年的契機(jī)，醫(yī)保城又推出更多的優(yōu)惠，而記者在島城各醫(yī)保城連鎖店看到，上門購藥的市民絡(luò)繹不絕，都看好低價又放心的金牌保證。7月份醫(yī)保城8周年總共回饋消費(fèi)者20多萬元，進(jìn)行了4輪的答謝推介，8月份他們將重點是對消化類、外用皮膚類、清涼解暑類、減肥美容類、心腦類五大客戶群進(jìn)行3輪的促銷、打折、買贈，預(yù)計總回饋力度達(dá)到近30萬元。

　　不僅在周年慶期間，馬守軍介紹，讓利于民一直是他們工作中貫穿的精神。他說，針對一些經(jīng)濟(jì)困難家庭，他們推出了低價專柜，市民只需要花費(fèi)1元、2元、3元的錢就能買到治療大部分病癥的藥物。這個專柜一經(jīng)推出，深得市民的青睞，很多人就沖著低價而來。醫(yī)保城還是通過國家GSP藥品檢驗的品牌連鎖藥店，藥品質(zhì)量絕對放心；假一賠十，一諾千金；歷次主管部門檢查醫(yī)保城藥品質(zhì)量均列前茅！該店有執(zhí)業(yè)藥師、中西醫(yī)專家、健康咨詢師、專業(yè)服務(wù)員等，為市民提供全方位一對一顧問式健康服務(wù)，讓顧客滿意直至感動！“我們醫(yī)保城連續(xù)三年被青島市民評選為島城最信賴的十大藥店第一名，這也是島城市民給我們的口碑！”馬守軍說。

　　最近，醫(yī)保城又開設(shè)了嶗山店，而其中中醫(yī)特色十分吸引顧客，“雖然受歡迎，但我們也不會為追逐利益而降低服務(wù)質(zhì)量，我們規(guī)定每位中醫(yī)專家每天最多接待20名顧客。”馬守軍說，有些中醫(yī)手還沒搭上脈就開始開方、配藥，肯定是不負(fù)責(zé)任的做法 ，而醫(yī)保城的中醫(yī)在詳細(xì)望聞問切后才做出診斷，為市民健康保駕護(hù)航。

　　市民最看重放心藥品牌

　　醫(yī)保城在青島經(jīng)營八年來，已經(jīng)成為一個婦孺皆知的品牌，那在百姓的心目中最看重醫(yī)保城哪些方面呢？為此記者隨機(jī)采訪了十多位市民。“我最看重的是低價藥柜，藥柜上的藥都是很便宜的，像我們這些吃低保的家庭肯定是最好的選擇。并且這些藥品的效果還很好，買過幾次都很管用。”市民關(guān)先生說。

　　而在市民劉先生的眼中，他看重醫(yī)保城的是店大藥全這一點。“一次我愛人住院，醫(yī)生說他們那里沒有一種藥，可把我們急壞了。但只能干著急。后來醫(yī)生給出了一個招，說到醫(yī)保城來問問興許有藥。我就到要醫(yī)保城試試看，沒想到真找到了。后來我買藥都到醫(yī)保城了。”據(jù)了解，醫(yī)保城單店面積突破2000平米，平均面積800平米，經(jīng)營品種近萬個，除各種藥品外，醫(yī)療器械、保健品、中藥飲片、貴重藥材也都十分齊全，設(shè)有醫(yī)保城診所、養(yǎng)生坊、糖尿病友生活管、美容體驗館等服務(wù)項目，所以在別處買不到的在醫(yī)保城都能買到；在醫(yī)保城能選購近400種3元以下的藥品，全國都屬首創(chuàng)。

　　“按照規(guī)定零售藥店對銷售的藥品應(yīng)把好4道關(guān)，而醫(yī)保城將其細(xì)化到12道關(guān)；誰出現(xiàn)質(zhì)量問題誰下崗，并追究領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任；歷次主管部門檢查，醫(yī)保城的藥品質(zhì)量均獲第一。”馬守軍說，醫(yī)保城不惜提高成本保證藥物質(zhì)量，不惜到藥物原產(chǎn)地采購中藥材，像冬蟲夏草的采購，都是到青海等地完成的，雖然成本提高了，但藥品的質(zhì)量得到了保證。此外，每個醫(yī)保城都配備有專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師、咨詢師，半數(shù)以上人員專業(yè)藥校畢業(yè)；到醫(yī)保城買藥您可以指定專人為您服務(wù)；對醫(yī)保城的服務(wù)不滿意的顧客可以寫到“顧客意見簿”上，都會得到答復(fù)，直到顧客滿意為止。

　　“期待下一個8年的到來”

　　到醫(yī)保城的顧客有個感受，很容易就能碰到優(yōu)惠活動，動不動就能打折，還會有禮品贈送。據(jù)了解，這是因為在醫(yī)保城每天都有優(yōu)惠活動。馬守軍介紹，醫(yī)保城常年舉行買贈抽獎活動，以回報廣大新老顧客，每周一、三、五、六抵用健康消費(fèi)券；收到醫(yī)保城健康消費(fèi)券的顧客，還可以憑此消費(fèi)券在醫(yī)保城所有門店按說明常年使用，能省不少錢；而周二又是醫(yī)保城的感恩日，周四是答謝日，好禮周周送；醫(yī)保城每周二、周四消費(fèi)滿66元起就有禮品贈送，掛面、阿膠棗、抽紙、不銹鋼盆、洗護(hù)品等等禮品任選。而在周日會送醫(yī)保城健康卡，醫(yī)保城每周日開展39元送健康卡活動，每消費(fèi)39元送1元健康卡，多買多送，持卡下次消費(fèi)直接抵現(xiàn)金使用；每月健康歡樂購，回報廣大消費(fèi)者，有買贈、換購、義診等，每次贈送價值力度都在10萬元以上；醫(yī)保城每個季度還舉行一次季度大抽獎活動，會員可累積日常消費(fèi)小票每滿100元抽獎一次，多累多抽；季度大抽獎設(shè)置等獎現(xiàn)金1000元，總獎品額度達(dá)到十余萬之多，大家一定要保留好您的購物小票，只要您來參加，1000元100元現(xiàn)金大獎就有可能是你的。

　　“作為掌舵人，我心中只有感恩二字。從醫(yī)保城進(jìn)入青島到現(xiàn)在，有所發(fā)展，并得到島城消費(fèi)者的認(rèn)可，我們除了感恩別無他想。為此我們想借著8周年的契機(jī)更多地回饋消費(fèi)者。”馬守軍說，醫(yī)保城的發(fā)展進(jìn)入了一個新的時期，店面不斷升級、藥品種類、數(shù)量和質(zhì)量都有所突破，這也是市民樂見的，“我們會繼續(xù)維持這些優(yōu)勢，我們期待下一個八年，再下一個八年。”