本人《數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，問題在哪?》一文得到了提問網(wǎng)友的進(jìn)一步反潰我首先感謝這位老板的無私和坦誠，讓我有機會把問題回答得更有針對性，也給企業(yè)管理的同仁提供了現(xiàn)實的案例。下面是這位網(wǎng)友的最新留言：

　　謝謝張老師，我確實是一個憑感覺做事的人，原則性不好。公司有3量送貨車，廠家來貨庫房收貨，然后把單子交辦公室;辦公室開出庫票給超市，庫房備貨人員憑備貨聯(lián)備貨裝車，然后送往超市，回單，回單會有超市沒收的，也會有殘損，超市會有退貨。

　　我請我朋友到我這里來，他問了幾個問題:1庫房為何這樣多殘損，為何不盡快解決?2庫房有沒有手工帳?3要每月盤點。

　　應(yīng)該是沒有專人專做，人員流動，沒有好的制度，員工沒有好的習(xí)慣，甚至感覺公司有幾百種商品盤點是在浪費時間。

　　我管理水平很差，總是憑感覺做事，不會拒絕，員工多時，好多多余的人，員工沒有時、氣氛不好時就有多人辭職。

　　朋友說我面太窄要是不循序漸進(jìn)就會-

　　請您指教

　　其實你的朋友已經(jīng)給你找出了解決方法。他說的三條你都應(yīng)該采納實施。我這次補充回答你上次提出的庫房人員與辦公室人員的流程如何銜接問題。

　　我直接用流程圖給你表述出來了，供你參考。流程圖中的審核你交給辦公室人員與庫房人去做，讓他們討論、修改、補充。如果符合你的企業(yè)實際，員工能夠理解和接受，你就可以批準(zhǔn)試用。

　　我給你畫的是送貨單據(jù)傳遞流程，收貨相對而言比送貨單據(jù)傳遞流程要簡單一點。故此流程圖從略。那我也給你用語言描述一下收貨單據(jù)傳遞流程：

　　廠家送貨，庫房管理員按單查驗收貨，開具一式三聯(lián)《收貨單》，底單留存，收貨聯(lián)交送貨廠家，對賬聯(lián)交辦公室。月底盤點時，庫房開出的收貨單據(jù)匯總減去辦公室開出的給超市送貨單據(jù)的數(shù)量匯總，再減去殘損物品數(shù)量，結(jié)余貨品的數(shù)量與實物一致，就說明庫房數(shù)據(jù)沒有問題。如果不盤點，你就永遠(yuǎn)搞不清數(shù)據(jù)差距是真是假、或者是多是少。對于如何盤點，你也可以參考我的文章《盤點是企業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)》。

　　如有問題或不足，你還可以給我留言。

　　附流程圖：小型物流公司送貨單傳遞流程圖