【人物名片】

　2004年2月，鄭英華進(jìn)入開心人大藥房連鎖公司，首次與藥品零售藥店“觸電”，也從此與藥店結(jié)下了不解之緣。

　　如今，鄭英華在開心人（集團(tuán)）控股股份有限公司身兼數(shù)職：開心人（集團(tuán)）總裁助理、集團(tuán)新聞發(fā)言人、江西開心人控股股份有限公司董事長、天津開心人藥房有限公司董事長、江西開心人醫(yī)藥物流有限公司董事長……集團(tuán)董事長梁永強(qiáng)評(píng)價(jià)其為，“具有很強(qiáng)的組織駕馭能力，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。” 任職期間，鄭英華把開心人從南昌的1家門店發(fā)展至江西第一連鎖藥店；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開疆拓土，實(shí)現(xiàn)天津、北京等區(qū)域的拓展；實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資；為企業(yè)注入新的管理理念和管理機(jī)制。

　　即使職務(wù)眾多，鄭英華依然能夠?qū)崿F(xiàn)每項(xiàng)既定目標(biāo)。“相比以前，現(xiàn)在的工作反而輕松很多，公司事務(wù)井然有序地開展著。”對(duì)此，鄭英華將其歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力共同打造的結(jié)果。　　

　　良性運(yùn)營靠團(tuán)隊(duì)

　　鄭英華表示，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，主要得益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一核心管理理念，“強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行公司管理，杜絕個(gè)人英雄主義。”

　　早在2007年，鄭英華帶領(lǐng)一支只有7人的團(tuán)隊(duì)前往天津開拓市場時(shí)，為了尋找較為理想的店鋪，他們不管日曬雨淋地穿行于天津的大街小巷，每天至少在外奔走五、六個(gè)小時(shí)。就這樣，開心人的門店數(shù)量發(fā)展到了10家，達(dá)到當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)連鎖資格的數(shù)量要求。門店建成后，鄭英華便開始著手建設(shè)天津公司團(tuán)隊(duì)，以“內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主、外部招聘為輔”打造團(tuán)隊(duì)，建立起完善的后備人員配用機(jī)制。“管理人員如若要提拔，必須要有接班人，并且管理人員需承擔(dān)起員工培養(yǎng)的責(zé)任，員工素質(zhì)的完善和提高，包括缺點(diǎn)的改進(jìn)等都必須納入管理者的工作日程之中。”

　　“忙與不忙，不在于職務(wù)的多少，而全在于如何進(jìn)行管理，企業(yè)的良性運(yùn)營全在于團(tuán)隊(duì)的力量。”鄭英華表示，團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)的品牌。幾年前，開心人集團(tuán)獲得花旗銀行控股的日本日興集團(tuán)國際戰(zhàn)略投資注入的1億人民幣，2年后又獲其持續(xù)注資的3000萬~5000萬美元，“投資方正是看中了開心人的品牌影響力、經(jīng)營能力，以及開心人團(tuán)隊(duì)的力量。”　　

　　機(jī)制保證執(zhí)行力

　　團(tuán)隊(duì)建成后，如何充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，將團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力發(fā)揮到極致成為管理的關(guān)鍵。

　　“執(zhí)行力強(qiáng)，將事半功倍；否則將事倍功半。”鄭英華將團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力比喻成衣領(lǐng)，“只有提住衣領(lǐng)，整個(gè)衣服才會(huì)順，否則不管提哪個(gè)部分，衣服都順不了。”

　　“任何人都是有惰性的，公司需要建立起一定的機(jī)制充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。”在鄭英華帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中，員工在與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一定的磨合后，要規(guī)劃出自己的愿景，形成明確的目標(biāo)，公司根據(jù)其職業(yè)規(guī)劃，提供充足的平臺(tái)和資源，助其實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，并根據(jù)績效等考核機(jī)制對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。“這樣，員工能看到自身的發(fā)展前景，潛力就能充分發(fā)揮出來。”

　　看著逐步走向成熟的開心人團(tuán)隊(duì)，鄭英華頗為驕傲，“企業(yè)的發(fā)展壯大，需要團(tuán)隊(duì)的力量；在企業(yè)管理鏈條不斷通脹的情況下，如何加強(qiáng)執(zhí)行力，對(duì)企業(yè)而言顯得尤為重要。”