誠(chéng)信體系建設(shè)需企業(yè)積極推動(dòng)
核心提示: 在剛剛結(jié)束的黨的十七屆六中全會(huì)上,會(huì)議明確提出:“把誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置,大力推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信建設(shè),抓緊建立健全覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng),加大對(duì)失信行為懲戒力度,在全社會(huì)廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍?!?
在剛剛結(jié)束的黨的十七屆六中全會(huì)上,會(huì)議明確提出:“把誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置,大力推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信建設(shè),抓緊建立健全覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng),加大對(duì)失信行為懲戒力度,在全社會(huì)廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍。”
企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的主體,對(duì)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)體系的建立具有至關(guān)重要的作用。如何把企業(yè)誠(chéng)信納入到誠(chéng)信體系建設(shè)過程中,事關(guān)征信工作是否成功的重要內(nèi)容。
神威藥業(yè)是一家制藥企業(yè),從1984年發(fā)展至今,一直把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展中的必修課,20余年的發(fā)展對(duì)“誠(chéng)信”有著怎樣的理解?讓我們一起走進(jìn)神威藥業(yè)的誠(chéng)信發(fā)展建設(shè)。
保障信用政策真正落地
“企業(yè)只有按照市場(chǎng)規(guī)律辦事,建立健全企業(yè)信用管理制度,才能使企業(yè)長(zhǎng)青。”神威藥業(yè)董事長(zhǎng)李振江這樣對(duì)筆者說。在神威藥業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,筆者了解到,為了確保在企業(yè)內(nèi)形成完整的誠(chéng)信信用體系,神威建立了信用管理制度,制定了年度誠(chéng)信評(píng)價(jià)辦法,定期或隨時(shí)對(duì)質(zhì)量守信踐諾評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行公布。為了保障公司制定的信用政策真正落地,神威還設(shè)立了專門的信用管理機(jī)構(gòu)——信用管理政策委員會(huì),進(jìn)行客戶信息收集和檔案管理,對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估,定期舉辦供應(yīng)商大會(huì),與神威藥業(yè)供應(yīng)商簽署誠(chéng)信合作宣言,倡導(dǎo)誠(chéng)信合作等。
藥品質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。在神威藥業(yè)生產(chǎn)車間的培訓(xùn)教室,筆者無意中看到了厚厚的《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》,車間工藝員稱:“我們會(huì)定期舉辦各種培訓(xùn),讓廣大員工學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和其他崗位的藥品內(nèi)控制度,保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效的藥品。”筆者發(fā)現(xiàn),為了確保藥品質(zhì)量,保障人民用藥安全,神威藥業(yè)制定了嚴(yán)格的藥品生產(chǎn)操作流程,強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品代表人品,產(chǎn)品的質(zhì)量代表人的質(zhì)量”,要求全體員工嚴(yán)格遵守,嚴(yán)格按照藥品GMP規(guī)范組織生產(chǎn)。企業(yè)負(fù)責(zé)人、各職能部室、生產(chǎn)車間各級(jí)人員要簽訂藥品質(zhì)量保證書,要求質(zhì)量控制部門制定合理的原輔材料內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中間產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成品內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保生產(chǎn)過程嚴(yán)格按照GMP 要求組織生產(chǎn);要求采購(gòu)部門采購(gòu)藥材時(shí),堅(jiān)持“產(chǎn)地進(jìn)貨、直接進(jìn)貨、進(jìn)地道貨”的原則,對(duì)使用量較大的藥材,建立綠色中藥材種植基地,嚴(yán)格按照GAP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)?! ?/p>
穩(wěn)固企業(yè)“誠(chéng)信于消費(fèi)者”
李振江說:“企業(yè)誠(chéng)信就像一面鏡子,只要有了裂縫就不能像原來那樣連成一片。藥品質(zhì)量誠(chéng)信則更為重要,藥品沒有合格率,不合格的藥品就是毒藥,我們必須做良心藥、放心藥,必須誠(chéng)信辦企。正是由于誠(chéng)信建設(shè)措施執(zhí)行得力,神威先后擁有了‘神威’、‘五福’兩個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)。神威清開靈注射液、神威參麥注射液、神威舒血寧注射液占據(jù)了國(guó)內(nèi)同品種70%以上的市場(chǎng)份額,五福心腦清軟膠囊占領(lǐng)90%以上的市場(chǎng)份額,神威藿香正氣軟膠囊、清開靈軟膠囊、小兒清肺化痰顆粒等名優(yōu)產(chǎn)品也取得了不錯(cuò)的成績(jī),全國(guó)每天有超過550萬名患者在使用神威系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”
在神威藥業(yè)技術(shù)研發(fā)中心,筆者了解到,為了進(jìn)一步穩(wěn)固企業(yè)誠(chéng)信于消費(fèi)者,神威藥業(yè)先后投入數(shù)億元,建設(shè)了通過國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的現(xiàn)代技術(shù)與質(zhì)量中心,引進(jìn)液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、無菌隔離系統(tǒng)等各種國(guó)際先進(jìn)儀器以及大批專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)和分析人才,對(duì)所有產(chǎn)品中藥材、中間體和成品運(yùn)用指紋圖譜技術(shù)及中紅外技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制,并納入企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn);積極組織通過了中國(guó)GMP及GSP認(rèn)證,英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)BSI的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系國(guó)際認(rèn)證和澳大利亞TGA的GMP認(rèn)證。神威藥業(yè)副總裁陳鐘對(duì)筆者說:“神威將持續(xù)營(yíng)造誠(chéng)實(shí)、自律、守信、互信的企業(yè)信用環(huán)境,不斷引導(dǎo)影響合作企業(yè)的誠(chéng)信合作,進(jìn)一步完善自我,做到神威及和神威合作的企業(yè)都能誠(chéng)信于老百姓,對(duì)得起社會(huì),對(duì)得起人民。”
加強(qiáng)員工誠(chéng)信道德建設(shè)
企業(yè)不僅要生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,誠(chéng)信于老百姓,也要努力培養(yǎng)廣大員工誠(chéng)信做人,肩負(fù)起必要的社會(huì)責(zé)任。神威藥業(yè)為了讓誠(chéng)信思想根植于廣大員工,在企業(yè)內(nèi)弘揚(yáng)正義,堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)管理理念,推崇“敬重生命、尊重價(jià)值、著重嚴(yán)細(xì)、推重創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀。在神威藥業(yè)的新員工入職培訓(xùn)上,李振江經(jīng)常親自上課,告訴廣大員工“做事先做人,誠(chéng)信是一個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的第一要義”。
“品德是首,勤業(yè)是本,廉潔是根。”隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,有些前途無量的員工在金錢的誘惑下,誠(chéng)信道德底線逐漸下沉,走上了不法之路。李振江經(jīng)常為之惋惜,并教育全體員工:“人間正道是滄桑,只有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,誠(chéng)信于人,人生才能馳騁千里,一時(shí)的欺詐,只能釀成終悔一生。”為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工的誠(chéng)信道德建設(shè),神威藥業(yè)制定了包括《員工行為規(guī)范》、《神威藥業(yè)非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)與約束方案》等在內(nèi)的一系列員工職業(yè)道德行為規(guī)章,并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行;不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育和培訓(xùn),教育廣大員工誠(chéng)實(shí)守信,廉潔奉公。李振江對(duì)筆者說:“誠(chéng)信缺失、不講信用,不僅危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,破壞市場(chǎng)和社會(huì)秩序,而且損害社會(huì)公正,損害群眾利益,妨礙民族和社會(huì)文明進(jìn)步。神威一定要做企業(yè)中的典范,讓國(guó)家放心、人民放心。”
責(zé)任編輯:露兒
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