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藥店經(jīng)營(yíng)需尋找品類空白點(diǎn)

2011-10-29 10:21 來(lái)源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 作者:張偉 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:  C藥店是一家以中藥為特色的藥店,位于一線城市的一個(gè)大型社區(qū)內(nèi)。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,該社區(qū)已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)成熟社區(qū)。社區(qū)興建之初,C藥店的經(jīng)營(yíng)者就瞄準(zhǔn)了這里的商機(jī),成為首批進(jìn)駐的商戶之一。

  案例: 

  C藥店是一家以中藥為特色的藥店,位于一線城市的一個(gè)大型社區(qū)內(nèi)。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,該社區(qū)已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)成熟社區(qū)。社區(qū)興建之初,C藥店的經(jīng)營(yíng)者就瞄準(zhǔn)了這里的商機(jī),成為首批進(jìn)駐的商戶之一。近年來(lái)不斷有新的藥店進(jìn)駐,C藥店NO.1的地位也不斷受到挑戰(zhàn),近來(lái)生意更是不斷下滑,C藥店的經(jīng)營(yíng)者決定從品類入手,對(duì)藥店進(jìn)行調(diào)整。

  分析:

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:C藥店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有3個(gè),分別是:于2年前進(jìn)駐的A連鎖藥店,借助連鎖藥店的優(yōu)勢(shì),會(huì)員營(yíng)銷做得有聲有色;B藥店是一家醫(yī)保藥店,因?yàn)榫哂嗅t(yī)保刷卡資格也吸引了不少顧客;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,因?yàn)獒t(yī)保報(bào)銷等政策的吸引,不少社區(qū)居民選擇了到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)取藥。

  消費(fèi)人群:5年前,該社區(qū)的居民以新搬遷的年輕白領(lǐng)為主,C藥店的商品也以品牌商品為主,雖然門店設(shè)有中藥柜臺(tái),但是中藥材少,中成藥多。然而經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,老年人和兒童(特別是3歲以下)逐年增多,原來(lái)的品類已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新顧客群的要求。  

  對(duì)策:

  C藥店要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,必須結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求,針對(duì)以上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空白點(diǎn)進(jìn)行改造:

  首先,打造特色中藥

  通過(guò)分析不難發(fā)現(xiàn),幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,沒有一家以中醫(yī)藥為特色的,C藥店完全應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢(shì)把藥店打造為一家中醫(yī)特色館。一方面,可以聘請(qǐng)具有一定名氣的中醫(yī)師坐堂;另一方面可以與一些知名中藥廠家聯(lián)合,推出精品中成藥、中藥飲片專柜,用特色的品類來(lái)吸引顧客。同時(shí),還可以結(jié)合不同的季節(jié),舉行中醫(yī)藥保健知識(shí)講座,培養(yǎng)居民的“治未病”意識(shí),從而為藥店創(chuàng)造中醫(yī)藥需求。

  其次,打造母嬰專區(qū)

  隨著小區(qū)的逐漸成熟,結(jié)婚生子的年輕人會(huì)越來(lái)越多,因此C藥店完全可以結(jié)合這一需求,一方面增加兒童用藥,特別是3歲以下兒童用藥。另一方面開辟出母嬰專區(qū),用于銷售孕婦及嬰幼兒產(chǎn)品。兩個(gè)專區(qū)相鄰成列,在銷售上互為補(bǔ)充。

  第三:老年人保健品

  老年人是該社區(qū)的新增人口,也是該藥店的品類空白點(diǎn),但是由于社區(qū)醫(yī)院可以進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷,所以藥店如果只是增加老年人慢性病的用藥,勢(shì)必很難與社區(qū)醫(yī)院及另一家醫(yī)保店競(jìng)爭(zhēng),因此C藥店不如另辟蹊徑,從老年人的保健品著手,引進(jìn)一些知名品牌的保健品。需要注意的是,由于老年人經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限,在品類選擇上,最好選擇一些知名且價(jià)格相對(duì)便宜的保健品,或者是一些大劑量的包裝,給老年顧客實(shí)惠的感覺。 

 

Tags:藥店經(jīng)營(yíng) 保健品

責(zé)任編輯:露兒

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