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交流就是學(xué)習(xí),溝通就能進步

2011-11-07 08:59 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:張國祥 點擊:

核心提示:任何事情有好就有壞,有優(yōu)就有劣。比如說,所謂的“成功學(xué)”讓人增添進步的勇氣、鼓足學(xué)習(xí)的干勁,倒是功不可沒。但叫人異想天開、不切實際地幻想、有人因此走火入魔,街頭狂喊:我要成為亞洲第一、世界第二,就有點“過猶不及”了。

任何事情有好就有壞,有優(yōu)就有劣。比如說,所謂的“成功學(xué)”讓人增添進步的勇氣、鼓足學(xué)習(xí)的干勁,倒是功不可沒。但叫人異想天開、不切實際地幻想、有人因此走火入魔,街頭狂喊:我要成為亞洲第一、世界第二,就有點“過猶不及”了。

成功學(xué)教人“扎進富人堆里”,告訴人們要想成功,就要和比你成功的人交往;要想致富,就要和比你更富有的人交往。說白了,就是教你“攀龍附鳳”,就是讓你走捷徑!好像成功就是一條路:高攀、高攀、再高攀。對此,我一直表示懷疑,你怎么知道龍會搭理你?鳳愿意讓你依附?再說了,你有時間交往,人家還不一定有時間奉陪呢。在我看來,任何走捷徑的事都不太靠譜。

對于學(xué)習(xí)的對象和學(xué)習(xí)的態(tài)度,我還是欣賞古人的“三人行必有我?guī)?rdquo;和“不恥下問”。任何人都可以成為自己的老師——并非高人、貴人才是學(xué)習(xí)的對象;不以向比自己差的人請教為恥,你就能成為飽學(xué)之人。 

接連在企業(yè)的調(diào)研讓我對學(xué)習(xí)和進步有了更深切地感悟。企業(yè)請我們?nèi)?,通常都是仰慕我們的知識和能力,當我們上賓對待,專家前、教授后地招呼。如果忘乎所以,高高在上,你能調(diào)查到企業(yè)問題的真相?你能讓企業(yè)員工和你講真話道實情?

像我因為曾經(jīng)當過教師的緣故,只接受企業(yè)員工稱呼我 “張老師”,專家、教授頭銜一概拒絕。調(diào)研診斷期間,我的身份就是請教的學(xué)生。咨詢師先當學(xué)生,然后才能當好老師——這應(yīng)該是咨詢界有志之士的共識。到了企業(yè),上至老板,下至車間工人,從企業(yè)總監(jiān)到掃地阿姨、開車司機都是我調(diào)研的對象,也是我學(xué)習(xí)的對象。事實上,每到一家企業(yè),與每一位員工的談話,于我都是一次學(xué)習(xí),對我都很有幫助。下層普通員工的形象概括和風(fēng)趣的描述,豐富了我對企業(yè)管理的解讀。老板對自己經(jīng)營戰(zhàn)略的講述和成敗得失的總結(jié),加深了我對企業(yè)生存與發(fā)展、成長與成功的總體把握。與企業(yè)的資深管理者交流,對我無疑就是一次聽課學(xué)習(xí)的機會!向企業(yè)人員學(xué)習(xí)——不僅是我奉行的準則,而且還是我成長的原動力。 

交流就是經(jīng)驗互換、得失總結(jié),以誠懇、謙恭、尊重、求知的態(tài)度與人交談,交流就是一種最好的學(xué)習(xí),“聽君一席話,勝讀十年書”就是這種情境的寫照。

和兩家不同類型企業(yè)的員工交流溝通,讓我獲取了戰(zhàn)略就是動態(tài)管理的活標本,得到了企業(yè)管理體系、企業(yè)文化與選人、用人、育人、留人之間關(guān)系的案例解讀。從企業(yè)人員渴望的眼神中,我感受到了咨詢師承載的責(zé)任與壓力。從探討問題解決的溝通中,企業(yè)人員的要求彌補了我之前內(nèi)容設(shè)置的不足,豐富了我的咨詢服務(wù)體系。企業(yè)員工就這樣推動我成長和進步。

獨自學(xué)習(xí)、冷靜思考是學(xué)習(xí),與人交流經(jīng)驗、交換信息也是學(xué)習(xí)。二者互相印證、相互支持。不放棄任何一次交流、不忽視任何一次溝通,你都能有收獲、有進步。

 

 

Tags:溝通

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