患兒家長“錄音門”應(yīng)成為醫(yī)院挽回信任的契機(jī)
來源:湖南廣播電視臺-《法制周報》
《法制周報》特約評論員 劉義昆
因?qū)︶t(yī)生不信任引發(fā)的“八毛門”事件剛剛平息,另一宗同樣反映醫(yī)患關(guān)系的“錄音門”事件又在廣州浮出水面。今年9月21日,患兒小涵因患手足口病被送到廣東省婦幼保健院治療,隨后經(jīng)歷治療、回家、重新返院治療一系列波折。此期間,患兒父親因?qū)︶t(yī)生的做法產(chǎn)生質(zhì)疑,要求全程參與專家會診討論并進(jìn)行錄音。
誠如廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波所言:醫(yī)學(xué)是一門不確定的科學(xué)。正因?yàn)獒t(yī)學(xué)的“不確定”,患者往往更愿意選擇大醫(yī)院,往往會選擇多家醫(yī)院看病。因此,現(xiàn)在回頭來看“八毛門”,患兒家長的心態(tài)其實(shí)非常正常。于是,我很能理解“錄音門”中的患兒家長。他是做生意的,醫(yī)藥費(fèi)恐怕不是大問題。更何況,在復(fù)印了病歷給廣州的其他兒科醫(yī)生看,也找北京的專家咨詢之后,被問到的醫(yī)生專家都說“病情沒那么嚴(yán)重”。在這樣的情況下,患兒家長處處小心謹(jǐn)慎,甚至錄音以防意外,當(dāng)然在情理之中。現(xiàn)在來看,他的謹(jǐn)慎還是有道理的:9月29日,醫(yī)院建議出院繼續(xù)康復(fù)治療;10月8日,患兒的病情卻迅速惡化。
更讓人悲觀的是,不僅醫(yī)學(xué)本身具有不確定性,醫(yī)生的醫(yī)德同樣也“不確定”。于是我們看到:8月24日深夜,上海寶山區(qū)寶鋼醫(yī)院手術(shù)室突發(fā)火災(zāi),一名正在接受截肢手術(shù)的全身麻醉病人在醫(yī)護(hù)人員安全撤離后葬身火海;8月31日凌晨,一名沈陽病人在心理醫(yī)院內(nèi)上吊自殺,而值班醫(yī)生兩次在距離事發(fā)地不到2米的地方打卡,“視而不見”。是的,醫(yī)學(xué)的不確定性本身容易引發(fā)質(zhì)疑,而醫(yī)德的不確定性則加劇了這種“不信任”。而要讓醫(yī)院與醫(yī)生取得患者信任,信息公開與接受監(jiān)督都是至關(guān)重要的。遺憾的是,“錄音門”事件,卻讓不少醫(yī)務(wù)工作者感到壓力和懼怕。在“錄音門”事件中,倘若患兒家長錄音在法律上沒有問題,那么錄音應(yīng)是他的權(quán)利。而對于擅長暗箱操作的某些醫(yī)院和醫(yī)生而言,這次“錄音門”則應(yīng)該成為挽回信任的契機(jī)——醫(yī)生們只有學(xué)會在“錄音門”里工作,才能真正贏得公眾的信任。
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