網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,很難想到有在網(wǎng)上買不到的商品。上網(wǎng)買藥早已成為部分“老病號(hào)”的選擇。一個(gè)月前,有著400余年歷史的老牌藥企——馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)也開(kāi)始網(wǎng)上賣藥。

但和一般網(wǎng)購(gòu)相比,網(wǎng)上買藥似乎又有那么一些不同。因?yàn)?衣服、家具買錯(cuò)了,頂多是一時(shí)不便;藥買錯(cuò)了,則關(guān)系到健康。

為此,國(guó)家藥監(jiān)局嚴(yán)格管控。截至11月14日,國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的合法網(wǎng)上藥店僅91家,其中藥物直賣網(wǎng)站(B2C模式)僅30家。

盡管市場(chǎng)潛力巨大,國(guó)家也設(shè)置了高門檻,但記者采訪發(fā)現(xiàn),目前,網(wǎng)上藥店還處在“賺得眼球卻賺不到錢”的尷尬境地。

上網(wǎng)買藥并不麻煩

昨日,在馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店工作人員指引下,點(diǎn)開(kāi)該網(wǎng)站看到,網(wǎng)站首頁(yè)正頭顯著位置標(biāo)示有“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥交易證號(hào):鄂C20100001”。工作人員介紹,此類證書是辨別網(wǎng)站屬國(guó)家認(rèn)定合法網(wǎng)上藥店的重要標(biāo)志。

除此以外,與一般網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)異,馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店設(shè)搜索框、客服咨詢、產(chǎn)品分類、熱賣推薦、購(gòu)物指南、售后服務(wù)等欄目,以此吸引顧客挑選藥品。

記者在網(wǎng)站頁(yè)面上看到,有多種藥品供選購(gòu),且均附非常詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。另外,避孕、計(jì)生用品等,也一應(yīng)俱全。

相比實(shí)體藥店,網(wǎng)上藥店的最大優(yōu)勢(shì)在于低價(jià)。在大楚網(wǎng)的一個(gè)論壇上,網(wǎng)民“永恒的愛(ài)”發(fā)帖稱:“媽媽患糖尿病,需要長(zhǎng)期服藥,醫(yī)院的藥太貴,而網(wǎng)上藥店藥價(jià)比醫(yī)院和傳統(tǒng)藥店便宜許多,在線搜索馬上就能知道有沒(méi)有自己所需的藥品。”

群雄逐鹿網(wǎng)上藥店

網(wǎng)上藥店的不限地域、價(jià)格優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),其市場(chǎng)前景早已讓不少商家垂涎欲滴。湖北本土的中國(guó)最大民營(yíng)醫(yī)藥流通企業(yè)九州通,此前就以聯(lián)合網(wǎng)商賣藥(B2B模式)方式重金布局網(wǎng)上藥店。 

今年7月6日,九州通宣布與京東(微博)商城達(dá)成協(xié)議,后者將注資九州通旗下的北京好藥師大藥房連鎖。注資完成后,京東商城將與好藥師以合資公司的形式共同運(yùn)營(yíng),為消費(fèi)者提供藥品和醫(yī)療器械等商品。

在此前后,淘寶商城(微博)、拍拍網(wǎng)、國(guó)藥控股等“大佬”紛紛布局網(wǎng)上藥店。

2010年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1700億元,但電商業(yè)務(wù)卻乏善可陳。中投顧問(wèn)醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮指出,美國(guó)網(wǎng)上藥店銷售總額約占藥品零售市場(chǎng)的30%,但我國(guó)網(wǎng)上藥品的銷售額才剛剛過(guò)億,未來(lái)發(fā)展空間將十分巨大,網(wǎng)上藥店必將成為群雄角逐之地。

近百家網(wǎng)站都在虧本

醫(yī)藥電子商務(wù)大勢(shì)難擋,群雄備戰(zhàn)互搶“蛋糕”的局面愈來(lái)愈烈。不過(guò),熱鬧的場(chǎng)面之下,眾商家其實(shí)有著難言之隱。

馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司副總經(jīng)理徐建平(微博)介紹,目前,馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店月均銷售10萬(wàn)元,而網(wǎng)站成本已投入近200萬(wàn)元。“國(guó)內(nèi)近百家合法網(wǎng)上藥店,都在虧本。”

昨日,記者從九州通“京東好藥師健康館”獲悉,自10月初試運(yùn)行以來(lái),該網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)也并不理想。

公開(kāi)資料顯示,自2005年12月京衛(wèi)大藥房成為國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上藥店,迄今為止還沒(méi)有一家網(wǎng)上藥店真正盈利。

今年7月,淘寶醫(yī)藥館上線,一度給迷茫期的網(wǎng)上藥店行業(yè)帶來(lái)了曙光,但僅18天后,就因資質(zhì)問(wèn)題被藥監(jiān)局暫停營(yíng)業(yè)。

涉足網(wǎng)上藥店的均為制藥廠、物流商、電商等各業(yè)內(nèi)實(shí)力企業(yè),而國(guó)家又有極高的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,為什么還賺不到錢?

 中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員莫岱青認(rèn)為,最直接原因是網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)規(guī)模過(guò)小。“網(wǎng)購(gòu)的最大魅力是低價(jià),而低價(jià)需要規(guī)?；匿N售量來(lái)支撐。目前,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店并未形成規(guī)模,如此一來(lái)就難以真正做到低價(jià)賣藥。”

吃蛋糕還要講技術(shù)

徐建平認(rèn)為,醫(yī)藥企業(yè)、網(wǎng)商明知微利甚至虧損,也要紛紛布局網(wǎng)上藥店,目的就是搶占網(wǎng)上賣藥的陣地。但真正要吃好這塊大蛋糕,還有很多瓶頸需要突破。

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的藥品質(zhì)量狀況并不理想,這使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上藥品信任度還很低。因此相關(guān)監(jiān)管部門還需加大打擊力度,恢復(fù)消費(fèi)者信心。

此外,目前網(wǎng)上藥店暫不能刷醫(yī)?？?這意味著網(wǎng)上藥品交易無(wú)法享受醫(yī)保報(bào)銷的優(yōu)惠。在徐建平看來(lái),這無(wú)疑又喪失了一個(gè)很大的客戶群。“目前管理網(wǎng)上藥店的政策是七八年前制定的。我相信,隨著網(wǎng)上賣藥方式逐漸被接受和網(wǎng)上藥店走向成熟,政策上必將有所新動(dòng)向。”徐建平說(shuō)。

國(guó)藥控股電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理魯振旺近日專門撰文稱:醫(yī)院占據(jù)了藥品銷售的74%左右,尤其是處方藥。真正屬于網(wǎng)上藥店的市場(chǎng)空間僅僅是藥店零售的非處方藥部分,大概僅五六百億規(guī)模,而非處方藥又存在單價(jià)和毛利率低的特點(diǎn)。

他認(rèn)為,中國(guó)的網(wǎng)上藥店應(yīng)該冷靜思考自己在電子商務(wù)中的“突圍之路”。

淘藥小貼士:先看證書

馬應(yīng)龍、九州通等“觸網(wǎng)”企業(yè)人士介紹,消費(fèi)者選擇上網(wǎng)買藥,需首先查驗(yàn)網(wǎng)上藥店是否具備合格資質(zhì),也就是必須有藥監(jiān)部門審批的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,且必須在網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)示出《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》的編號(hào)。

其次,按照國(guó)家規(guī)定,網(wǎng)上藥店目前只能出售非處方藥。