藥店培訓市場怎么了?
核心提示: 這幾年的藥店培訓市場可謂熱鬧異常。各路人馬、眾多培訓機構大量涌現(xiàn),“軍閥混戰(zhàn)”,良莠不齊。加上一些組織上的問題,還有員工個人學習積極性等原因,使得培訓效果很難保證。
這幾年的藥店培訓市場可謂熱鬧異常。各路人馬、眾多培訓機構大量涌現(xiàn),“軍閥混戰(zhàn)”,良莠不齊。加上一些組織上的問題,還有員工個人學習積極性等原因,使得培訓效果很難保證。出現(xiàn)這些問題的原因主要有以下幾點:
店員缺乏參加培訓的積極性 這一方面與店員的職業(yè)規(guī)劃有關,很多店員沒有想通過培訓,來培養(yǎng)或者提升自我的能力,來實現(xiàn)自我價值。另一方面,也是主要的方面,是培訓內(nèi)容與店員的需求不配套,培訓方式陳舊,無法激起學員的積極性。近年來,一些專業(yè)培訓機構試圖通過創(chuàng)新培訓模式來解決這一問題。如中國藥店管理學院提出的“現(xiàn)場演練培訓”概念,通過教與學高度互動,提高店員的觀察能力、表達能力和實操能力,讓店員在培訓中發(fā)現(xiàn)實際工作中容易被忽視的問題,從而提高店員參與培訓的積極性。
培訓計劃及相關制度不系統(tǒng) 很多連鎖藥店雖然制訂了培訓計劃,但是這些計劃不具體、不系統(tǒng),沒有按照年度、季度和月度進行分解,甚至沒有明確的培訓主題,課程設計事先不征求員工意見,員工沒有選擇余地。這樣勢必會嚴重影響培訓效果?! ?/p>
培訓師隊伍整體素質(zhì)有待提高 目前國內(nèi)零售藥店培訓市場中非藥店行業(yè)的從業(yè)者居多,且援引的案例均以原從事業(yè)態(tài)(快銷、直銷專賣或批發(fā)業(yè)態(tài))為主,未能有針對性地面對藥店的需求。有很多給藥店做培訓的往往只做銷售技巧、中高層管理方面的培訓,缺乏行業(yè)內(nèi)權威數(shù)據(jù)、信息的支持,效果當然會大打折扣了。
責任編輯:露兒
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