精耕細(xì)作 溫文爾雅

廣州乃珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈的核心地帶之一，先后被確認(rèn)為國(guó)家醫(yī)藥進(jìn)出口基地、國(guó)家生物產(chǎn)業(yè)基地、全國(guó)藥品三大進(jìn)口口岸之一，已成為華南地區(qū)最大的藥品口岸。廣州市常住人口為1270.84萬(wàn)人，外來(lái)人口增長(zhǎng)速度高于戶籍人口。

　　按照《廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理辦法》中對(duì)于按參保人數(shù)與定點(diǎn)零售藥店數(shù)10000∶1的比例實(shí)行總量控制的規(guī)定，在一定程度上增加了零售藥店申辦醫(yī)保定點(diǎn)藥店的難度。據(jù)廣州市統(tǒng)計(jì)局的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)的結(jié)果，廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人數(shù)為608萬(wàn)人，也就是說(shuō)廣州市的醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店總量在600多家，這對(duì)于擁有超過(guò)6000多家零售藥房的廣州來(lái)說(shuō)比例偏低。

　　按廣州市藥監(jiān)部門(mén)公布的數(shù)據(jù)，截至2011年7月，廣州市共有零售藥店6285家，連鎖率尚不到30%。與2011年2月份公布的藥店數(shù)量6377家相比，廣州的藥店似乎有“縮水”跡象。

　　與港口城市相符合的是廣州對(duì)藥店的數(shù)量、開(kāi)店的距離都沒(méi)有限制，呈“開(kāi)放”狀態(tài)，這也使得廣州的藥店數(shù)量趨近飽和，一定程度上加大了開(kāi)店的風(fēng)險(xiǎn)；但與省會(huì)城市不符的是，廣州并沒(méi)有出現(xiàn)一家實(shí)力強(qiáng)勁的本土連鎖藥店，而是多以中型連鎖為主，藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)也以較“文雅”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主。長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)以及成本的持續(xù)上漲，使一些小規(guī)模藥店已呈疲態(tài)，市場(chǎng)集中度正在逐漸提高，這兩點(diǎn)也是廣州藥店數(shù)量減少的原因。廣州本地連鎖以金康、二天堂、健民、采芝林等為代表，外來(lái)連鎖則以海王星辰、老百姓、大參林、一致藥店等為主。

　　廣州藥品零售市場(chǎng)目前暫未出現(xiàn)龍頭性企業(yè)，各個(gè)連鎖都在自己的市場(chǎng)精耕細(xì)作，以期獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

2012 多元化先行

多元化對(duì)廣州藥店來(lái)說(shuō)并不是什么新鮮詞，廣州連鎖藥店凡是能喊得上名字的，都已在走多元化路線，平價(jià)在廣州早已“凹特”了。連鎖藥店多元化面臨的最大困難則是在廣州盛行的社區(qū)便利店，如7-11以及屈臣氏這些功能與多元化經(jīng)營(yíng)的藥店有所重合的其他零售業(yè)。其成熟的品牌與管理使作為藥妝店新手、便利店生手的連鎖藥店難以招架。

　　2011年底，業(yè)內(nèi)傳聞廣州或叫停醫(yī)保店賣(mài)非藥的消息，引來(lái)廣州藥店圈的一片嘩然，雖然只是傳聞，但可見(jiàn)多元化對(duì)廣州連鎖藥店發(fā)展之重。在不久的將來(lái)，廣州藥店經(jīng)營(yíng)者或許要在醫(yī)保與多元化這兩條路上作出抉擇。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家王廣才分析，有人認(rèn)為醫(yī)保店禁非藥是對(duì)藥店多元化發(fā)展的限制，其實(shí)不該這么理解。藥店多元化的發(fā)展，絕對(duì)不能依靠醫(yī)保卡來(lái)實(shí)現(xiàn)，藥店利用醫(yī)保卡進(jìn)行多元化銷(xiāo)售，是短視行為，也不符合醫(yī)?？ǖ南嚓P(guān)規(guī)定。藥店要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，靠的是創(chuàng)新，靠的是藥店整體多元化的轉(zhuǎn)型，不是賣(mài)非藥就是多元化。所以，如果真正是在做多元化的藥店，這種政策并不會(huì)對(duì)其帶來(lái)太大影響。2012年不管政策是否會(huì)出臺(tái)，連鎖藥店都應(yīng)調(diào)整醫(yī)保店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。藥店多元化體系應(yīng)健全目標(biāo)明確，始終圍繞健康的概念做文章，相信政府對(duì)于這種多元化肯定是支持而不是限制。

　　廣東金康藥房連鎖有限公司總經(jīng)理鄭浩濤表示，2012年廣州連鎖藥店應(yīng)更加注重多元化的發(fā)展，早前廣東省30家連鎖藥店曾聯(lián)名上書(shū)相關(guān)部門(mén)，闡述多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)藥店發(fā)展的重要性以及“十二五”規(guī)劃中提出的鼓勵(lì)藥店多元化發(fā)展思想，現(xiàn)在連鎖藥店基本都在觀望政策的狀態(tài)。廣州的藥品零售市場(chǎng)在未來(lái)兩年都不太適合開(kāi)店，所以連鎖藥店想發(fā)展應(yīng)該是在挖潛客戶上努力，做精做強(qiáng)，一是深耕多元化，圍繞大健康進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)；其次是強(qiáng)化服務(wù)，以此來(lái)拉開(kāi)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的差距。（

唱響大健康

廣東大參林

　　大參林在春節(jié)期間推出了“迎春參茸節(jié)”的活動(dòng)，在各個(gè)門(mén)店內(nèi)都設(shè)置了參茸大賣(mài)場(chǎng)，參茸產(chǎn)品全線降價(jià)，同時(shí)有豐富的買(mǎi)贈(zèng)、換購(gòu)與買(mǎi)三送一活動(dòng)?！　　　?/p>

　　金康藥房

　　金康藥房在春節(jié)期間進(jìn)行了天天買(mǎi)贈(zèng)日的活動(dòng)，買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)的禮品多以生活用品為主，如大米、食用油、電飯鍋等，滿一定的金額還有現(xiàn)金券贈(zèng)送。

　　同時(shí)，金康藥店在春節(jié)期間仍然進(jìn)行著會(huì)員日的活動(dòng)，部分商品可享85折優(yōu)惠。春節(jié)期間參茸滋補(bǔ)品與廣州人熱衷的煲湯佐料在金康藥店也有讓利優(yōu)惠。在春節(jié)期間，金康藥店還以擴(kuò)聲器的形式不間斷地播放著門(mén)店的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了附近居民與路人進(jìn)店咨詢(xún)與消費(fèi)。　　

　　一致藥店

　　廣東一致藥店在春節(jié)期間推出了“迎新春百萬(wàn)會(huì)員積分換大禮”的活動(dòng)，除了用會(huì)員卡積分兌換禮品外，全場(chǎng)還有感恩日88折優(yōu)惠，會(huì)員價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)格產(chǎn)品能得到雙倍甚至三倍的會(huì)員卡積分，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了免費(fèi)檢測(cè)區(qū)，提供免費(fèi)的心腦血管、骨骼健康、腸胃功能、內(nèi)分泌系統(tǒng)等檢測(cè)。　　

　　廣東老百姓

　　廣東老百姓大藥房在春節(jié)期間只有常規(guī)的會(huì)員日與促銷(xiāo)日活動(dòng)。臨近年關(guān)，廣東老百姓大藥房為答謝一年來(lái)的合作企業(yè)，舉辦了供應(yīng)商答謝會(huì)，會(huì)上老百姓大藥房為優(yōu)秀供應(yīng)商頒發(fā)了獎(jiǎng)杯，現(xiàn)場(chǎng)還舉行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。