如果安排平時值班，情況會比較簡單，只要照顧好有要事的員工即可；可過年不同，每個員工都有自己的家庭，誰不想回家跟家人團聚、享受天倫之樂？但不少藥店在春節(jié)照常營業(yè)，必須有人值班。這時，如何安排值班就成了店長們面臨的一個小小難題。

綜合考慮，以身作則

筆者認為，春節(jié)安排值班要綜合考慮各方面因素、各種細節(jié)，還要給員工做好動員、解釋工作。

首先，在制定計劃前，要向店員廣泛征求意見。藥店員工的春節(jié)值班一般是從除夕開始，到大年初六結束。比如，外地員工需要回家，本地員工則可以靈活安排；有些員工可能已有安排，如結婚、旅游等，店長要綜合考慮所有員工的大事小事，才能盡可能地使每個員工都滿意。安排后，最好把初步確定的執(zhí)行方案讓員工傳閱，看看還有什么因素被遺漏，哪些地方需要修改等。

其二，店長要以身作則。春節(jié)值班本來是個累活，大伙心里有千百個不情愿，這時需要店長以身作則，自己多值班，才能讓下屬聽從安排。這樣，即使他們有牢騷，也會咽在肚里。反之，如果每個下屬都要值幾天班，而店長卻輕松過年，大家都會找各種理由推脫。

其三，必須給予合理補助。春節(jié)值班，勞動法規(guī)定要發(fā)“三薪”，店長必須在節(jié)后給予落實。這是對值班店員的物質獎勵，也是一種心理補償。這樣，下次安排值班，員工才會心平氣和地接受。若“三薪”無法實現(xiàn)，店長最少應安排值班員工補休。另外，春節(jié)期間，店長最好每天都去看望值班員工，一是了解店里的情況，二是給大家發(fā)個紅包，讓大家感受到關懷。

公平合理，有限照顧

除了以上注意問題，安排春節(jié)值班還要遵循三大原則：

公平合理 安排春節(jié)值班的確是件棘手的事，每個店員都想請假，要找理由一定都能講出一大堆。店長要盡量做到“一碗水端平”，才讓員工挑不出刺。事實上，有些店長總喜歡讓老實聽話的員工值班，對那些不好惹的“刺頭員工”，能免則免，怕費口舌，結果只會讓聽話的員工心里有氣。長此以往，他們也學會找理由不值班了。

有限照顧 比如，本地員工和外地員工之間，則優(yōu)先照顧外地員工；成家員工與未成家的員工相比，優(yōu)先照顧成家員工；家近的員工可以比家遠的員工多值點班。但要注意，優(yōu)先照顧一定是有限的，否則，如果總是用某個理由要求照顧，會引發(fā)其他員工的不滿。

靈活變通 所謂計劃不如變化快。有時候，計劃安排出來了，但現(xiàn)實中又有新的情況出現(xiàn)，使計劃無法實施。因此，店長必須有應急對策，以避免事到臨頭、手足無措。