零售渠道成為銷售主戰(zhàn)場、經(jīng)濟(jì)不振為此渠道銷售帶來利好，全球化趨勢更加明顯，是2011年OTC市場的三個主要特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也是塑造未來OTC市場的重要因素。

由于經(jīng)濟(jì)、政策、消費(fèi)者和市場等各種因素的影響，2011年，全球OTC市場的變化趨勢和特點(diǎn)更加明顯。零售渠道成為銷售主戰(zhàn)場、經(jīng)濟(jì)不振為此渠道銷售帶來利好，全球化趨勢更加明顯，是2011年OTC市場的三個主要特點(diǎn)。

零售已成為OTC銷售主戰(zhàn)場

隨著消費(fèi)者日益趨向于在家進(jìn)行自我藥療式保健，在全球范圍內(nèi)，零售終端已成為OTC銷售的主戰(zhàn)場。

OTC進(jìn)入大眾消費(fèi)品市場的風(fēng)潮正席卷眾多國家，隨著政策的放寬，超市、藥店、便利店、雜貨店的OTC產(chǎn)品將越來越豐富。

在所有的這些渠道中，大型連鎖超市和連鎖藥店是OTC分銷新渠道成功的主要因素。無論是在發(fā)達(dá)國家，還是日益突出的新興市場，這兩個渠道在OTC和保健品分銷中都至關(guān)重要。可以斷言，這些連鎖店將在未來幾年主導(dǎo)OTC分銷產(chǎn)業(yè)。這此過程中，這些突飛猛進(jìn)的連鎖將會減少對廠商產(chǎn)品的庫存數(shù)量，壓低利潤，當(dāng)廠商的產(chǎn)品與連鎖的自由品牌構(gòu)成競爭關(guān)系時，連鎖將會采取一系列的措施與廠商周旋，如拖延付款時間等。

承受著藥房所有權(quán)立法的壓力，2009年，歐洲法院將第三方立法所有權(quán)留給歐盟成員國自行判定。這樣一來，意大利和德國等國家“醫(yī)藥產(chǎn)品由藥劑師提供，使藥劑師充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能”的主張得以實(shí)現(xiàn)，這意味著連鎖發(fā)展將受到阻礙。

但使用同一品牌的單體藥店聯(lián)盟(Banner Pharmacies)卻具有增長潛力，它們可以發(fā)揮類似連鎖的作用，這在德國已然可見，DocMorris計(jì)劃在2015年之前達(dá)到500家成員;而在法國，Groupe PHR在2009年成立了一個代表同一旗號下單體藥店聯(lián)盟利益的協(xié)會，屆時，數(shù)千家藥店將會在同一品牌下經(jīng)營,采用統(tǒng)一的市場營銷戰(zhàn)略。

另外，領(lǐng)先的歐洲批發(fā)商們憑借其覆蓋全歐的優(yōu)勢在英國建立了穩(wěn)固的零售藥房業(yè)務(wù)，并利用此優(yōu)勢來謀取利潤的最大化。

經(jīng)濟(jì)不振帶來機(jī)遇

經(jīng)濟(jì)不振時期，消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生了顯著改變。消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎的作出購買決定，在購買之前，往往會通過實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更多的前期調(diào)研;年輕一代消費(fèi)者對價格更為敏感 ，這使得雜食店、超市、藥店和折扣店成為極具吸引力的渠道。

藥品零售商們對將經(jīng)濟(jì)衰退轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨韮?yōu)勢非常積極，他們以更低的價格吸引消費(fèi)者。眾多零售商都通過推出實(shí)惠的仿制藥計(jì)劃、推出自己的自有品牌、對一些自有品牌進(jìn)行打折讓利或推出實(shí)惠的小包裝劑型來迎合消費(fèi)者的需求。

經(jīng)濟(jì)衰退給零售商帶來的另一方面的影響就是庫存的合理化。不少零售商都開始精簡品類和商品數(shù)量，以此降低庫存、加快周轉(zhuǎn)、節(jié)約成本、提高效率。

零售商全球化進(jìn)程加快

由于本土市場漸趨飽和、而很多新興市場正在崛起，現(xiàn)代化的零售方式并沒有很好地建立，消費(fèi)者行為方式和忠誠度正處于形成過程中，對于零售商來說，這是滲透新興市場的大好時機(jī)。另外，在全球范圍內(nèi)可以尋找到更低的采購價格，因而零售的全球化進(jìn)程日益加速，零售巨頭將全力以赴的進(jìn)行全球擴(kuò)張。

對OTC產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣，準(zhǔn)備在國際舞臺上一展身手的，有像沃爾瑪、家樂福、Tesco和Aldi等大眾消費(fèi)品超市、有專業(yè)的健康美麗零售商屈臣氏和聯(lián)合博姿、還有CVS、沃爾格林和Rite Aid等行業(yè)“黑馬”。

OTC廠商的制動平衡

上述方面的變化將大大改變OTC廠商的運(yùn)營方式。為了制動與平衡，多數(shù)OTC廠商將會進(jìn)行策略的調(diào)整，如向日益注重價格的消費(fèi)者展示商品的價值所在、研發(fā)更符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品等等，以此來防御仿制藥和私有品牌帶來的沖擊。資源將被更多分配在最前端的產(chǎn)品研發(fā)和最末端的消費(fèi)者調(diào)研環(huán)節(jié)。零售商的全球化為OTC廠商帶來的問題是: 如果不謹(jǐn)慎運(yùn)作，商品將被迫統(tǒng)一國際價格。