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22條“軍規(guī)”樹領先品牌

2012-02-09 09:36 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 作者:楊亞明我要評論 (0) 點擊:

核心提示:在零售終端的力量越來越強大的時代,當商業(yè)從銷售轉變?yōu)橘徺I,企業(yè)最終實現(xiàn)銷售、獲取應得利潤的本質就是在客戶心智中打造品牌。

 推薦書目:《品牌22律》作者:艾·里斯 勞拉·里斯

推薦理由:企業(yè)應該如何做品牌建設?定位之父、全球頂尖的營銷戰(zhàn)略家艾·里斯和美國公認的新一代營銷戰(zhàn)略大師勞拉·里斯二人從多年為全球500強企業(yè)提供品牌戰(zhàn)略咨詢的實踐中總結出22條“定律”,這些定律沒有教科書般的系統(tǒng)理論,且跟國內(nèi)外諸多大企業(yè)打造品牌的過程相悖,但條條發(fā)人深省,就像在給創(chuàng)建世界級品牌之路上的企業(yè)家們的句句忠告。

 本書首先明確了這樣一點:在零售終端的力量越來越強大的時代,當商業(yè)從銷售轉變?yōu)橘徺I,企業(yè)最終實現(xiàn)銷售、獲取應得利潤的本質就是在客戶心智中打造品牌。

產(chǎn)品數(shù)量≠品牌力量

[書中觀點] 品牌的力量就是客戶心智的力量,客戶或者稱為消費者習慣于簡單判斷和選擇,當產(chǎn)品線擴張、品牌延伸以及多樣化的定價等一系列復雜的推廣技術被運用時,品牌被稀釋了,消費者對其心智也變得模糊,品牌的力量漸弱。因此,在品牌建設中,應堅持收縮品牌而非擴張品牌,通過收縮焦點,主導某一品類,從而打造強大的品牌力量。

[啟示] 目前我國藥品零售業(yè)中,存在多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營之爭,如果僅從長期的品牌建設角度,我們應該堅持專業(yè)化經(jīng)營,打造精品多元化的??破放屏闶劢K端。

品牌的誕生與維護

[書中觀點] 品牌的誕生依靠公關,而一旦品牌誕生,要保持領先地位就需要廣告來維持。在通訊過度的社會里,新品牌必須在媒體中有能力產(chǎn)生有利的宣傳報道,其中最好的辦法就是宣傳它是第一的。因此,要創(chuàng)建一個品牌,先要在某個商品類別里成為第一,然后還需要大量的公共宣傳。一個品牌一旦誕生,要想保持領先者的地位,就得依靠廣告投入來保障它免受競爭對手的攻擊而遭受損失。“今天的品牌是通過公共宣傳創(chuàng)建起來并通過廣告維護的。”

[啟示] 長期以來,由于國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中還有不少企業(yè)走低端仿制路線,創(chuàng)新藥缺乏和藥品的同質化現(xiàn)象一定程度上造成了醫(yī)藥行業(yè)的品牌缺失,更重要的是品牌建設思維的缺失。應以產(chǎn)品的獨特性為契機,以前期公關投入為起點,通過制造大量的公共宣傳,打造品牌的獨特性以取得領先者的地位,當然,也要用廣告來維持品牌的領先。傳統(tǒng)中醫(yī)藥是我國醫(yī)藥行業(yè)中的優(yōu)勢領域,特別是一些中藥保護品種,完全可以通過公關和廣告來創(chuàng)建和維持品牌品種。如天津天士力“復方丹參滴丸”的品牌建設,通過中藥現(xiàn)代化這個概念來給外界傳遞它的獨特性,然后開展學術研究,舉辦有影響的學術會議以及申請美國FDA臨床試驗等方式,開展全方位的公關宣傳,使其成為國內(nèi)為數(shù)不多的能在國內(nèi)外叫得響的中醫(yī)藥產(chǎn)品品牌。

創(chuàng)建五定律

[書中觀點] 在品牌的創(chuàng)建過程中,本書提出“命名定律”、“詞匯定律”、“外形定律”、“顏色定律”以及“通用定律”,從品牌的命名、品牌的顏色、外形以及品牌的定位(即消費者心智中的詞匯)等進行闡述。

“命名定律”和“通用定律”告訴我們,品牌需要賴以生存的獨特創(chuàng)意或概念,它以一個簡短的、特殊的名稱出現(xiàn)在新的品類中,以便在人們心智中占據(jù)某個詞匯,忌勿選擇一個無法跟競爭對手的品牌區(qū)別的通用名稱。

“詞匯定律”告訴我們,品牌能在現(xiàn)有市場上占有多少份額,取決于品牌通過聚集和在人們心智中占據(jù)一個詞匯后能創(chuàng)造多大的市場。而在設計品牌的過程中,“外形定律”告訴我們,品牌的標識應符合視覺感受,因為品牌名稱的力量在于人們心智中對品牌名稱意義的理解。“顏色定律”則告訴我們,運用顏色可以把品牌區(qū)別開,長期保持用色的一致性,有助于一個品牌在人們的心智中留下較深的印象。

[啟示] 藥品是受嚴格管制的特殊商品,藥品的商品名命名顯得尤其重要。如何取一個能給大眾留下與產(chǎn)品訴求相關的名稱,是創(chuàng)建品牌的關鍵。

解決發(fā)展中的困頓

[書中觀點] 在推動品類的發(fā)展中,企業(yè)是歡迎其他品牌與之進行良性競爭,還是將競爭對手扼殺在萌芽階段?為擴大品牌力量,企業(yè)應走延伸品牌或副品牌的大品牌之路,還是走開發(fā)新品類或第二品牌之路?書中的“伙伴定律”、“延伸定律”、“副品牌定律”、“品類定律”和“兄弟定律”揭開了上述問題之謎。 由于客戶或顧客存在選擇權,他們把選擇看成一項重要的利益,競爭對手在吞噬領先品牌部分市場份額的同時,也在拓寬這個品類,使得品牌可以各自聚集于某一點,從而縮小目標,增加品牌力量,這就是“伙伴定律”。它告誡品牌領先者不僅要容忍競爭者,還應該歡迎他們。

隨著品牌領先者市場份額的下滑,企業(yè)一般都會選擇加強品牌力量,但“品類定律”告訴我們,領先者不要和競爭者的品牌對抗,而應該與自己競爭的品類展開對抗,推進品類的發(fā)展而不是品牌發(fā)展。同時,在適當?shù)臅r間及地點推出第二品牌,這就是“兄弟定律”,創(chuàng)建家庭品牌的關鍵是使每個“兄弟”品牌都以自己的特征為核心成為獨立品牌,使每個品牌都盡可能不同且相互區(qū)隔。而“延伸定律”和“副品牌定律”違反了“收縮定律”的理念,品牌延伸和副品牌創(chuàng)建都會稀釋品牌的力量,會讓品牌慢慢失去獨特性。

[啟示] “戰(zhàn)略聯(lián)盟”已成為我國醫(yī)藥行業(yè)常見的詞語,“藥店聯(lián)盟”、“醫(yī)藥研發(fā)聯(lián)盟”、“中藥國際化聯(lián)盟”等,聯(lián)盟的出現(xiàn)也是“伙伴定律”的應用,醫(yī)藥企業(yè)在創(chuàng)建品牌的過程中也需要彼此之間共同競爭,以擴大品類的影響力,從而擴大某個品類產(chǎn)品的市場總額。

Tags:零售終端 藥品零售業(yè)

責任編輯:露兒

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