2007年8月，哈藥股份獲得國家商務(wù)部批準，拿到了醫(yī)藥界首張直銷牌照，成為首家進入直銷領(lǐng)域的A股上市公司。該業(yè)務(wù)于2009年12月正式啟動，未料2010年先陷入 “被傳銷”的尷尬，2011年11月又停止了電子商務(wù)銷售模式，結(jié)果導(dǎo)致經(jīng)銷商要求哈藥股份退貨退款。

曾被寄予厚望的直銷業(yè)務(wù)已經(jīng)成為哈藥股份的“包袱”。公司公告，2月14日收到所屬分公司哈藥股份黑龍江銷售分公司及全資子公司哈爾濱哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司提交的《直銷業(yè)務(wù)自查報告》，上述兩家公司在直銷業(yè)務(wù)運營過程中存在不規(guī)范運作情況。

2月16日，兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了《關(guān)于直銷業(yè)務(wù)的自查報告》，主動向哈爾濱市工商局說明相關(guān)情況，并請求工商部門給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

哈藥股份于2007年8月獲得國家商務(wù)部頒發(fā)的直銷牌照，2008年11月25日獲準在黑龍江省內(nèi)開展直銷業(yè)務(wù)。公司專門設(shè)立黑龍江銷售分公司于2009年12月正式啟動直銷業(yè)務(wù)。當(dāng)時此舉還被業(yè)內(nèi)視為能培育哈藥股份新的利潤增長點的“利好”。

根據(jù)公告，健康產(chǎn)業(yè)原業(yè)務(wù)經(jīng)營模式為通過電子商務(wù)系統(tǒng)向登記注冊的經(jīng)銷商銷售保健和護膚產(chǎn)品，其自2011年11月起正式停止原業(yè)務(wù)運營模式，推行店鋪經(jīng)營模式，其經(jīng)銷商可自愿選擇轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營或退貨退款。近期在對經(jīng)銷商意向進行復(fù)核登記期間，多數(shù)經(jīng)銷商選擇退貨退款，初步預(yù)計將發(fā)生退貨退款損失2.8億元左右，在發(fā)現(xiàn)上述情況后，健康產(chǎn)業(yè)立即向公司作出匯報。

對此情況公司立即責(zé)令健康產(chǎn)業(yè)對自身業(yè)務(wù)情況進行全面自查自糾。經(jīng)進一步自查發(fā)現(xiàn)，健康產(chǎn)業(yè)與黑龍江銷售分公司在業(yè)務(wù)運營過程中存在人員和機構(gòu)混同，使用同一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展直銷業(yè)務(wù)等不規(guī)范經(jīng)營的情況。針對上述情況，兩家公司于2月16日向哈爾濱市工商局主動進行情況反映。

哈藥股份近日已成立專項工作小組進駐兩家公司，對兩家公司存在的問題進行進一步核實和調(diào)查，并委托年報審計機構(gòu)對上述兩家公司開展重點專項審計工作，同時責(zé)令內(nèi)審部門對公司及所屬企業(yè)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況進行全面檢查。

公告表示，上述退貨退款損失對公司業(yè)績的影響，待公司董事會審議確定后進行公告。鑒于上述兩家公司的不規(guī)范經(jīng)營情況尚需有關(guān)部門的進一步調(diào)查，公司待工商部門有進一步意見后，將督促兩家公司配合工商部門積極整改，妥善處理兩家公司與經(jīng)銷商的關(guān)系。公司將在依法處置的前提下，最大限度降低不利影響。

改變銷售模式

哈藥股份今日公告，公司于2月14日收到黑龍江銷售分公司及全資子公司健康產(chǎn)業(yè)提交的 《直銷業(yè)務(wù)自查報告》，發(fā)現(xiàn)兩家公司在直銷業(yè)務(wù)運營過程中存在不規(guī)范運作情況。2月16日，兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了 《關(guān)于直銷業(yè)務(wù)的自查報告》，主動向哈爾濱市工商局說明相關(guān)情況，并請求工商部門給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

哈藥股份直銷業(yè)務(wù)遇到的麻煩是，自2011年11月起，健康產(chǎn)業(yè)停止了通過電子商務(wù)系統(tǒng)向登記注冊的經(jīng)銷商銷售保健和護膚產(chǎn)品，改為推行店鋪經(jīng)營模式，通知經(jīng)銷商可自愿選擇轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營或退貨退款。近期，健康產(chǎn)業(yè)在對經(jīng)銷商意向進行復(fù)核登記時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)經(jīng)銷商選擇退貨退款，初步預(yù)計將帶來損失2.8億元左右。

由于健康產(chǎn)業(yè)與黑龍江銷售分公司在業(yè)務(wù)運營過程中存在人員和機構(gòu)混同，使用同一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展直銷業(yè)務(wù)等不規(guī)范經(jīng)營的情況，哈藥股份已于近日派專項工作小組進駐并進行核實和調(diào)查，待工商部門有進一步意見后，將督促兩家公司配合工商部門積極整改，妥善處理兩家公司與經(jīng)銷商的關(guān)系。

健康產(chǎn)業(yè)及黑龍江銷售分公司究竟賣的是什么樣的保健和護膚產(chǎn)品？

健康產(chǎn)業(yè)官方網(wǎng)站的 “產(chǎn)品展示”一欄展示了22種商品，包括“三精牌”膠原鹿骨粉、“長興牌”血紅素鐵補鐵片、“生命舒寶牌”舒寶口服液、“貝興牌”維生素C片等保健品。

直銷業(yè)務(wù)遭遇“傳銷”尷尬

僅僅改變一種業(yè)務(wù)模式，為什么會引來經(jīng)銷商如此大的反彈？

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，哈藥股份于2007年8月獲得國家商務(wù)部頒發(fā)的直銷牌照、2008年11月25日獲準在黑龍江省內(nèi)開展直銷業(yè)務(wù)，公司隨后設(shè)立黑龍江銷售分公司從事直銷業(yè)務(wù)運營，制定出未來8~10年直銷業(yè)務(wù)銷售100億元的目標，并請來了鄭鳳強擔(dān)任健康產(chǎn)業(yè)司顧問一職。

據(jù)悉，鄭鳳強曾先后擔(dān)任安利(中國)高級業(yè)務(wù)營運經(jīng)理、天獅集團中國區(qū)總裁、百亮超市(國際)集團全球副總裁、三生大中華區(qū)執(zhí)行總裁以及富迪健康科技有限公司顧問等職務(wù)，有“中國直銷行業(yè)最具潛力的CEO”之稱。

哈藥股份的直銷業(yè)務(wù)于2009年12月正式啟動，不料次年即遭遇尷尬。

2011年5月，有媒體曝出哈藥股份的直銷業(yè)務(wù)陷入 “被傳銷”的尷尬。報道稱，由于很多銷售人員不在意銷售多少產(chǎn)品及產(chǎn)品的質(zhì)量好不好，只思量如何發(fā)展下線，將“直銷”弄成了“傳銷”，隨即遭遇哈藥股份的整頓，矛盾一觸即發(fā)。不少銷售人員指責(zé)哈藥股份直銷的大多是其他廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，并認為自己獲得的“直銷員證書”，不能保障個人利益，遂紛紛要求退出。

哈藥股份今日的公告并沒有回應(yīng)上述報道是否屬實，不過，相信事情很快就將水落石出。