在過(guò)去一年里，我從陜西咸陽(yáng)百姓樂(lè)興平店的營(yíng)業(yè)員做起，到組長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理，再到民生店店長(zhǎng)，這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程帶來(lái)的歷練，也許比我在20多年里經(jīng)歷的還要多。

從未真正獨(dú)立過(guò)的我，第一次分管一個(gè)門(mén)店，而且還是一家新店，當(dāng)時(shí)心里很迷茫。怎樣在短時(shí)間內(nèi)把營(yíng)業(yè)額提上去是擺在面前的首要問(wèn)題。然而，對(duì)于沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，這是一件極具難度的事情。經(jīng)過(guò)一番激烈斗爭(zhēng)，一向自信的我沒(méi)有在困難面前低頭，在激情與豪氣之下，我許諾大家要在最短時(shí)間內(nèi)把營(yíng)業(yè)額提上去。

要達(dá)成所愿，一切還要從零開(kāi)始。新店是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，老百姓的消費(fèi)水平不高，周?chē)?家藥店在競(jìng)爭(zhēng)，新員工不熟悉藥品，也不懂多少銷(xiāo)售技巧。

在“內(nèi)憂(yōu)外患”的情況下，我決定把每個(gè)員工都當(dāng)成儲(chǔ)備店長(zhǎng)來(lái)培養(yǎng)，將自己積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)盡可能地教給他們，每天都給大家培訓(xùn)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售知識(shí)、要貨計(jì)劃、點(diǎn)貨程序等，自己不時(shí)地從旁提點(diǎn)，鼓勵(lì)他們做好每一項(xiàng)工作，并對(duì)藥品的功效等內(nèi)容進(jìn)行考核。

也許是大家感受到我的信任和重視，他們都很積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。新商品一到貨，他們就會(huì)很自覺(jué)地?cái)[好貨，漂亮的陳列常常讓顧客的眼睛為之一亮；堅(jiān)持每天加班外出為藥店做宣傳，跟附近的村委會(huì)溝通，利用村里的廣播宣傳藥店的企業(yè)文化、便民措施及會(huì)員消費(fèi)等信息；而員工一旦發(fā)現(xiàn)了新的工作方法，比如使用哪個(gè)快捷鍵可以更省事，會(huì)立刻興奮地奔走相告……

在這種融洽、士氣高昂的工作氛圍中，加上公司領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地訪(fǎng)店指導(dǎo)，以及“業(yè)績(jī)提升小組工程”的開(kāi)展，我們門(mén)店的客流量、銷(xiāo)售額終于有了提升，大家都充滿(mǎn)激情地工作，曾經(jīng)的汗水和委屈都被現(xiàn)在的業(yè)績(jī)和快樂(lè)所取代。我也終于兌現(xiàn)了自己的承諾，并從一竅不通到胸有成竹，從惴惴不安到自立自強(qiáng)，從消極灰心到永不言敗，逐漸融入“店長(zhǎng)角色”。我相信，我的事業(yè)已在這里起航，我的人生在這里會(huì)變得絢麗！