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醫(yī)藥銷售人員讓業(yè)績翻倍的四個說服法則

2012-03-26 10:31 來源:東方保健品網(wǎng) 我要評論 (1) 點擊:

核心提示: 醫(yī)藥人員推銷產(chǎn)品的方式莫過于上門推銷和柜臺推銷。這其中藥店中的柜臺推銷又占據(jù)了絕大多數(shù)的份額。面對每個消費者挑剔的眼光、無休止的比較,醫(yī)藥銷售人員必須要掌握及一些說服技巧。

 醫(yī)藥人員推銷產(chǎn)品的方式莫過于上門推銷和柜臺推銷。這其中藥店中的柜臺推銷又占據(jù)了絕大多數(shù)的份額。面對每個消費者挑剔的眼光、無休止的比較,醫(yī)藥銷售人員必須要掌握及一些說服技巧。醫(yī)藥銷售人員做到四個說服法則,四大要點,可業(yè)績翻倍:

一:四個說服法則。

1、熱情服務說服。這一方法是最重要并且貫穿醫(yī)藥代表服務全過程的,醫(yī)藥代表無論何時何地,一定要注意文明禮貌,對待患者要和氣溫柔。

2、直接說服。針對患者的情況直接解釋相關(guān)病理、藥理,這種方法適用于醫(yī)藥代表對患者所出現(xiàn)的問題的原因心中有數(shù),而患者本身并不知道是自身還是藥的原因的情況。

3、迂回說服。避開鋒芒,繞過雙方爭執(zhí)的焦點,從其它方面找出切入點,從而使雙方在某一點上達成共識。

4、舉例說服。多舉一些與患者情況相關(guān)的典型例子,這樣,不僅有助于增強說服力,對患者也是一種很好的精神療法和心理療法。

二、四大要點:

1、信息傳遞的雙向性。買你對面的推銷最大的好處就是雙向的信息溝通。在談話間,要觀察顧客的態(tài)度,了解顧客需求,及時采用適當?shù)拇胧﹣砼懦檻]、解答疑難,達到促進產(chǎn)品銷售的目的。 

2、滿足需求的多樣性。通過促銷有針對性地宣傳、介紹,滿足顧客對商品信息的需求;通過直接銷售方式,滿足顧客方便購買的需求;通過提供售前、售中、售后服務,滿足顧客在技術(shù)服務方面的需求;而最重要的,是通過商品的質(zhì)量、功能來滿足顧客對商品使用價值的需求。 

3、促銷過程的靈活性。買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場洽談、互動靈活、反應迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反映,把握對方心理,從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意,并及時發(fā)現(xiàn)問題,進行解釋和協(xié)調(diào),抓住有利時機促成顧客的購買行為?!?/p>

4、促銷目的的雙重性。店員不還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾等來促使顧客愿意購買,并讓其在購買中獲得滿足。一方面,要推銷產(chǎn)品;另一方面,要滿足顧客需要。

 

Tags:醫(yī)藥人員 推銷產(chǎn)品 醫(yī)藥銷售

責任編輯:露兒

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