醫(yī)藥營銷托管新思路分析
核心提示:近期很多朋友電話給我或者直接找到我,詢問什么是營銷托管和怎樣進行營銷托管,這里面有制藥企業(yè),有醫(yī)藥商業(yè),還有醫(yī)療器械公司的人,因為之前我做過幾個營銷托管的成功案例,所以大家對這個管理模式很有興趣。
近期很多朋友電話給我或者直接找到我,詢問什么是營銷托管和怎樣進行營銷托管,這里面有制藥企業(yè),有醫(yī)藥商業(yè),還有醫(yī)療器械公司的人,因為之前我做過幾個營銷托管的成功案例,所以大家對這個管理模式很有興趣。
由于營銷托管涉及的面很廣,運作體系也非常復雜,這里我簡單的介紹兩種營銷托管的模式。
醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展到今天,很多以招商為主導的營銷模式面臨著轉型的困惑和阻礙。長期的慣性招商思路和幾個電話就解決業(yè)績的舒服日子一去不復返了。還有,很多企業(yè)由于產(chǎn)品線混亂,營銷隊伍的層級和素質混亂,導致各種模式錯綜復雜,相互交織在一起,難以平衡。
由于中小醫(yī)藥企業(yè)自身難以改變這種現(xiàn)狀,于是,開始尋求外部的智慧和力量,以求突破和改變。
北大縱橫醫(yī)藥管理咨詢團隊做過一個醫(yī)藥營銷項目,由于第一期項目做得讓企業(yè)很滿意,于是企業(yè)老板商討能不能讓我們的團隊持續(xù)的服務,直到營銷轉型和變革成功, 并期望最終獲得理想的營銷業(yè)績。
由于我們隊企業(yè)的產(chǎn)品和團隊很有信心,加之之前有成熟的營銷方案,經(jīng)過深思熟慮和反復溝通后,我們決定幫企業(yè)走過未來的艱途。
于是確定了營銷托管的項目運作思路。在第一個合作的財年,這個項目達到了企業(yè)的業(yè)績要求,同時也為企業(yè)通過一年的灌輸和指導建立了一個較強的營銷隊伍。
這是一種新的管理模式,這種管理模式是第三方運用團隊的智慧、能力和資源對委托方營銷體系運作全部或者部分進行接管,確定接管的策略、思路和管理,并且,營銷托管團隊成員有一定的決策權或者重要建議權,而且,在企業(yè)人員能力和素質不能匹配時,還有擔任企業(yè)的部分職位,發(fā)揮這個職位的權責。
這種管理模式可能是醫(yī)藥專業(yè)的商業(yè)公司,也就是商業(yè)公司托管制藥企業(yè)的整個營銷或部分產(chǎn)品,制藥企業(yè)僅作好產(chǎn)品生產(chǎn)即可;可能是醫(yī)藥管理咨詢公司,運用專業(yè)的管理咨詢團隊對企業(yè)營銷體系進行決策權管理(醫(yī)藥管理咨詢公司基本不涉及財權)。
無論上述那種方式,收益都會和績效掛鉤。
商業(yè)托管在產(chǎn)品上面運用的較多。比如某個產(chǎn)品企業(yè)花了很長時間也難以做大,而一些商業(yè)公司本身有較強的市場能力和銷售能力,而且有現(xiàn)現(xiàn)成的網(wǎng)絡和渠道。這樣,雙方在某產(chǎn)品上就行形成合作意向,由商業(yè)公司做市場和銷售,負責全國的產(chǎn)品發(fā)展事宜。
也有商業(yè)公司托管整個制藥營銷的。
筆者史立臣以前認識一個制藥企業(yè)的老板,本身是做研發(fā)出身,對市場和銷售存在短板,而且,這個老板身體不好,難以四處奔走,加之產(chǎn)品就6個,連續(xù)多年銷售額在2000多萬,還搞得這個老板身心疲憊。一次我們在一起喝茶,約了幾個商業(yè)的老板,大家在一起聊的時候,就確定了其中一家商業(yè)托管這家制藥企業(yè)全部銷售的事宜,三年目標是3000萬,4000萬,5000萬.
本案例中,制藥企業(yè)負責產(chǎn)品質量,提供合格產(chǎn)品,底價結算。商業(yè)公司負責物流、市場和銷售。
現(xiàn)在這個案例還在進行中,已經(jīng)是第四個年頭了,銷售額已經(jīng)達到了8000多萬,而且,制藥企業(yè)和商業(yè)企業(yè)雙方相互持有對方的股份,合作還是滿愉快的。
商業(yè)托管在未來還會有很大的市場,尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展到今天的情況,很多中心制藥企業(yè)與其在營銷上垂死掙扎,還不如轉而做成生產(chǎn)廠家,做生產(chǎn)和OEM。
但是商業(yè)托管存在風險,需要前期和運作中期好好的把控,更主要的要看商業(yè)企業(yè)老板的秉性,和誠信的老板合作才是正道。
醫(yī)藥管理咨詢公司托管也是現(xiàn)在運用的比較多的一種模式。
管理咨詢公司由于有較強的醫(yī)藥營銷管理能力,對醫(yī)藥行業(yè)研究的也很透,所以在做營銷托管的時候有很大的優(yōu)勢。
醫(yī)藥管理咨詢公司托管營銷有一個很大的前提,就是需要先通過營銷管理咨詢項目對整個企業(yè)進行透徹的了解,并進行管理提升和體系重建,這是醫(yī)藥管理咨詢營銷托管相對于商業(yè)托管再時間上欠缺的地方。
管理咨詢公司的營銷托管是全面接管并主持合作企業(yè)的營銷管理工作,在之前的營銷管理方案基礎上深化營銷組織變革,構建營銷管理體系,打造銷售精英團隊,完成全年銷售目標。
管理咨詢公司的營銷托管基本有6項工作內容。1、銷售目標達成;2、營銷體系建設;3、營銷組織變革;4、推廣體系建設;5、培訓體系建設;6、營銷團隊建設。
由于管理咨詢公司是真正的第三方,和企業(yè)內部人員沒有利益糾葛,,管理咨詢公司營銷托管團隊可以真正的為企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展考慮。而且,在合作結束后,企業(yè)可以全面接收一個較好的營銷體系和營銷團隊,因為是項目合作,沒有其他的糾紛。
但是,管理咨詢公司營銷托管團隊收入要和經(jīng)營業(yè)績掛鉤,這導致營銷托管團隊必須配備高質量的人才,存在人才成本的風險,同時,周期長,基本是一個財年到1.5個財年,風險較大,所以很多醫(yī)藥管理咨詢公司或團隊不愿意做這樣的項目。
商業(yè)營銷托管和管理咨詢公司營銷托管是一種較新的管理模式,其實沒有好壞之分,這要看醫(yī)藥企業(yè)怎么去看待自身的發(fā)展模式。從產(chǎn)品角度講,我更贊同企業(yè)和商業(yè)公司合作,因為較強的商業(yè)在市場運作上有成熟的團隊和市場,短期就可以形成良好的業(yè)績。
責任編輯:陳竹軒
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