一個醫(yī)藥品牌“help?”，所售賣的產品——從感冒藥、失眠藥、頭痛藥到過敏藥，與其他品牌沒什么不同。特別的是它的營銷，不論命名、包裝、產品訴求或是溝通，用極具創(chuàng)意的方式令消費者眼前一亮。

　　品牌定位及產品訴求：化繁為簡，極少主義

　　help?以“減法（Less）”為品牌核心理念——更少藥物、更少色素、更少疑惑。它認為現(xiàn)代人吃了太多所謂“更快、更強、多效”的藥物，而有很多成分是不必要一次攝入的。該品牌認為，應該有針對性地一次為消費者治療一種癥狀。采用沒有色素、甚至較低劑量的藥，寧可讓消費者感覺不足時多吃一顆，也不希望出現(xiàn)因為過量而沒辦法減量的狀況。

　　包裝與命名：直白易懂，對癥下藥

　　該品牌所有產品的包裝呈現(xiàn)一種形式，一律售價4美元。每款產品用癥狀來命名，而不用深奧的、不知所云的醫(yī)用名稱。只要消費者買過一次，認同了它的品牌理念，就很容易擴展到購買該品牌的其他產品。

　　溝通：歡樂個性

　　打開help?的官網(wǎng)，消費者會發(fā)現(xiàn)它完全不同于醫(yī)藥產品的網(wǎng)站，陳列簡潔，語言活潑，非常符合數(shù)字時代娛樂至上的消費文化，讓消費者瀏覽產品網(wǎng)頁也可以變成一種愉悅。

　　在官網(wǎng)首頁羅列了數(shù)十種消費者在生活中可能用得著的“幫助（Help）”小貼士，有些是針對病癥的醫(yī)藥介紹，有些則是單純?yōu)椴┠汩_心一笑的。例如，一些有趣的癥狀如——求助！我好像太胖了；求助！我從來都沒被親過；求助！我不知道我是不是個Gay······網(wǎng)站給出的建議是：“沒被親過？那就把嘴對上來吧！”如此歡樂的溝通，極少出現(xiàn)在成藥品牌營銷中。

　　即使是對藥品的描述，它也不是一本正經的道來。癥狀“求助！我睡不著”。一般治療失眠的成藥，內含苯海拉明，藥品名稱和成分是一般消費者看不懂的拉丁名。help?也提供苯海拉明，但是它多了些個性和幽默。此款藥品的說明是：三明治有酸黃瓜，如果你不喜歡酸黃瓜，你可以掰開三明治拿掉它。但是，如果助睡藥含有止痛成分，而你又不想要這個成分，你總不能打開藥片然后拿掉它吧？

　　“求助！我睡不著”內含苯海拉明，沒有糖衣，沒有色素，沒有止痛成分，也沒有酸黃瓜。

　　即使是方寸小的包裝上，品牌也不錯過創(chuàng)造獨特用戶體驗的機會。旗下一款名為“求助！我割傷了自己”的產品，賣的就是創(chuàng)口貼，但偏偏要賦予它一個偉大的使命“募集骨髓捐贈者”，宣揚“雖然你割傷了自己，但同時你可以順便做善事，讓你的血不必白流。”

　　只要消費者愿意，產品包裝內附贈一個骨髓捐贈“懶人包”，包括棉棒、說明書、注冊捐贈信封等。既然血都流了，不如就順便收集些受傷的血，把它裝進信封，完成注冊骨髓捐贈的手續(xù)——寄到相關機構做骨髓配對之用。

　　“help?”從品牌定位開始，就立志找到一條不尋常的路，具體的產品命名、包裝、定價、消費者溝通，都是這一想法的具體落實。這樣的定位與創(chuàng)意執(zhí)行，在醫(yī)藥品類中是否會成功我們不得而知，但它的思路可供尋找獨特市場定位的品牌參考。