入職培訓(xùn)是留住新員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
核心提示:實(shí)際上,不少新員工的離職是因?yàn)檎衅覆划?dāng)。企業(yè)招聘人員為了完成公司下達(dá)的招聘任務(wù),或者在招聘過(guò)程中把關(guān)不嚴(yán),或者缺乏對(duì)應(yīng)聘者的全面了解,尤其是一些隱性特征,比如角色定位、自我認(rèn)知、價(jià)值觀、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)等,從而導(dǎo)致那些不認(rèn)同公司價(jià)值觀、不符合崗位要求的員工進(jìn)入企業(yè),在工作中必然會(huì)面臨各種各樣的沖突和困難,很容易流失。
把好招聘關(guān)
重視入職培訓(xùn)
從新員工離職的誘因來(lái)看,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)主要在以下方面進(jìn)行改善。
把好招聘關(guān)
實(shí)際上,不少新員工的離職是因?yàn)檎衅覆划?dāng)。企業(yè)招聘人員為了完成公司下達(dá)的招聘任務(wù),或者在招聘過(guò)程中把關(guān)不嚴(yán),或者缺乏對(duì)應(yīng)聘者的全面了解,尤其是一些隱性特征,比如角色定位、自我認(rèn)知、價(jià)值觀、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)等,從而導(dǎo)致那些不認(rèn)同公司價(jià)值觀、不符合崗位要求的員工進(jìn)入企業(yè),在工作中必然會(huì)面臨各種各樣的沖突和困難,很容易流失。
因此,即便是招聘普通營(yíng)業(yè)員,企業(yè)也要認(rèn)真對(duì)待,特別是要建立一套系統(tǒng)的勝任力素質(zhì)模型和系統(tǒng)的測(cè)試系統(tǒng)。此外,招聘人員應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面地向應(yīng)聘者介紹公司的情況,既包括公司的優(yōu)點(diǎn)也包括公司目前存在的問(wèn)題和不足,切忌為了吸引求職者而故意夸大或隱瞞,從而給予求職者過(guò)高的期望,導(dǎo)致后期出現(xiàn)巨大的心理落差而離職。
重視入職培訓(xùn)
新招聘的員工大部分沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)甚至沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn),如果入職后直接安排到相關(guān)崗位,員工不知道自己該做什么、該如何做,極易挫傷員工的工作熱情,企業(yè)必須對(duì)新招聘人員進(jìn)行入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)是將員工從社會(huì)人快速轉(zhuǎn)化為企業(yè)人的一個(gè)過(guò)程,是留住新員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而,很多企業(yè)沒(méi)有新員工入職培訓(xùn),或者只是走過(guò)場(chǎng),出幾道題,然后考考試,這顯然難以達(dá)到新員工入職培訓(xùn)的目的。
簡(jiǎn)單而言,新員工入職培訓(xùn)必須達(dá)到以下四個(gè)方面的目的:
樹(shù)立信心。信心來(lái)源于對(duì)企業(yè)的了解和信任,企業(yè)必須讓新員工全面認(rèn)識(shí)企業(yè),包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃等,讓員工看到企業(yè)發(fā)展的希望,愿意同企業(yè)一起成長(zhǎng)和發(fā)展。
了解規(guī)則。每個(gè)企業(yè)或部門都有自身獨(dú)特的行為守則和規(guī)章制度,這是新員工進(jìn)入崗位后每時(shí)每刻都要面對(duì)的。必須讓新員工了解那些與切身利益相關(guān)的制度、體系、流程、職責(zé),便于員工的言行舉止符合企業(yè)要求;必須讓新員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等,而且應(yīng)當(dāng)細(xì)化到具體的方面,比如公司對(duì)于質(zhì)量、服務(wù)、顧客、員工方面所持的立場(chǎng),讓員工清楚企業(yè)提倡什么,不允許什么。
掌握技能。應(yīng)當(dāng)讓員工掌握勝任崗位工作所需的基本知識(shí)、技能,確保新員工到崗位上能夠基本完成工作,避免出現(xiàn)較大的失誤。同時(shí),為讓員工快速融入團(tuán)隊(duì),也要讓員工掌握一些基本的社交禮儀、人際交往技能,讓新員工能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可,找到歸宿感。
增強(qiáng)“免疫力”。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境后,為快速融入環(huán)境,新員工會(huì)盡量模仿身邊人的行為。但由于不同崗位員工的素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍不同,難免出現(xiàn)老員工向新員工傳達(dá)消極負(fù)面情緒,甚至排擠新員工的現(xiàn)象,因此,必須事先告知新員工上崗后可能面臨的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)策略,讓新員工有所準(zhǔn)備,增強(qiáng)對(duì)不良行為和思想的“免疫力”。
責(zé)任編輯:中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)
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