少年來(lái)，藥店專(zhuān)售中西藥品、中藥材、生物制劑、滋補(bǔ)保健品等，經(jīng)營(yíng)是以藥為主。而今除了不許可經(jīng)營(yíng)的外，藥店幾乎什么都賣(mài)，像雜品超市。為什么？賣(mài)藥利薄、監(jiān)管?chē)?yán)格、營(yíng)運(yùn)成本高；百貨雜品相對(duì)利厚、市場(chǎng)監(jiān)查少，多元化經(jīng)營(yíng)收入分?jǐn)偭诉\(yùn)營(yíng)成本，其毛利比單純賣(mài)藥高。 

藥店像超市，經(jīng)營(yíng)多元化是無(wú)可奈何的選擇。然而，我認(rèn)為，既是藥店，無(wú)論如何多元化，還應(yīng)以藥為主，須恪守“藥道”。 

藥店配備的營(yíng)業(yè)員是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的藥學(xué)人員，執(zhí)業(yè)藥師配備須高薪，要嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，營(yíng)業(yè)面積要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度須控制，處方藥憑處方把關(guān)出售，銷(xiāo)售要從實(shí)記錄，藥品過(guò)有效期要銷(xiāo)毀等等，藥店運(yùn)營(yíng)的成本非常高。這些是現(xiàn)實(shí)，于是，藥退為次，但是，既然其他項(xiàng)目生意好，那為何不干脆轉(zhuǎn)行？ 

賣(mài)藥利潤(rùn)低是事實(shí)，多元化經(jīng)營(yíng)無(wú)可厚非。但藥店想發(fā)展壯大，應(yīng)專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)做自己內(nèi)行的事，潛心、精心于以藥為主的經(jīng)營(yíng)，多在藥上做文章，多學(xué)習(xí)名店、大店的長(zhǎng)處，多些創(chuàng)新思維。 

比如說(shuō)，要做好關(guān)鍵的醫(yī)、藥有機(jī)結(jié)合運(yùn)作和醫(yī)藥延伸一條龍服務(wù)，如傳統(tǒng)煎藥，個(gè)性化代加工制作口服液、膠囊、膏滋，送藥上門(mén)等，滿足現(xiàn)代人健康和養(yǎng)生保健的便捷需求。 

再者，高端客戶群喜歡到大店和名店購(gòu)買(mǎi)高檔滋補(bǔ)品送禮或自用，圖質(zhì)量有保證，要努力取得這些客戶對(duì)本店經(jīng)銷(xiāo)的參茸、蟲(chóng)草、燕窩、羚角、靈芝、石斛等貴細(xì)中藥材的信任，要保證貴細(xì)中藥材的品牌高檔、品質(zhì)優(yōu)良及價(jià)錢(qián)適中，更要一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)親情服務(wù)。 

此外，要貼牌監(jiān)制或積極引進(jìn)與藥“近親”的保健養(yǎng)生產(chǎn)品，如保健藥（花）茶、名牌藥妝等，統(tǒng)籌兼顧與健康相關(guān)的多元化經(jīng)營(yíng)。還需抓住時(shí)機(jī)（立冬至立春）全力以赴做好傳統(tǒng)膏方的診療與效用的宣傳。 

創(chuàng)建連鎖經(jīng)營(yíng)的具規(guī)模的旗艦店也非常重要，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起企業(yè)的良好形象；要擴(kuò)大品牌影響，與媒體攜手合作，持續(xù)性地推出企業(yè)新運(yùn)作的正面報(bào)道（萬(wàn)不可有負(fù)面文章出現(xiàn)）。 

有不少百年品牌老店、后來(lái)居上的新品牌大藥店，經(jīng)營(yíng)如日中天，藥和與其相關(guān)的生意都很紅火，其成功的奧秘就是在藥上大做文章，守“舊”創(chuàng)新，才換來(lái)今天品牌、規(guī)模、效益的良性發(fā)展。