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老板,請別錯位管理

2012-08-18 09:26 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 點(diǎn)擊:

核心提示:在國家發(fā)改委傳出《藥品流通環(huán)節(jié)價(jià)格管理暫行辦法(征求意見稿)》后,受A省、B省兩家民營制藥企業(yè)之邀請,前去座談、商討藥品流通環(huán)節(jié)價(jià)格管理對企業(yè)的影響和可能的應(yīng)對措施。借此機(jī)會,發(fā)現(xiàn)這兩家企業(yè)藥品銷售在這幾年中始終分別徘徊在2000~2500萬元和10000~12000萬元左右。

在國家發(fā)改委傳出《藥品流通環(huán)節(jié)價(jià)格管理暫行辦法(征求意見稿)》后,受A省、B省兩家民營制藥企業(yè)之邀請,前去座談、商討藥品流通環(huán)節(jié)價(jià)格管理對企業(yè)的影響和可能的應(yīng)對措施。借此機(jī)會,發(fā)現(xiàn)這兩家企業(yè)藥品銷售在這幾年中始終分別徘徊在2000~2500萬元和10000~12000萬元左右。出于職業(yè)敏感和疑惑原因,驅(qū)使我對他們銷售管理架構(gòu)做進(jìn)一步了解,發(fā)現(xiàn)他們兩家企業(yè)雖然都成立有10年左右時(shí)間,除了產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)因素之外,在企業(yè)銷售管理架構(gòu)上,兩位老板(董事長兼總經(jīng)理)的行為方式有異曲同工之處。

國家統(tǒng)計(jì)局日前公布,2011年全國制藥企業(yè)銷售收入14522.06億元,較2010年同比增長29.37%。如果按照全國5000家制藥企業(yè)計(jì)算,平均每家企業(yè)銷售收入2.9億元。

A省這家企業(yè)銷售產(chǎn)品以6種中成藥口服制劑為主,連續(xù)3年每年銷售回款徘徊在2000~2500萬元之間,既沒有明顯增長,也沒有明顯下降。公司老板既是公司董事長兼總經(jīng)理,也行使銷售總監(jiān)和市場總監(jiān)職責(zé)(這兩個職位一直空缺,沒有招聘職業(yè)經(jīng)理人)。管理架構(gòu)十分扁平,老板的直接下級就是各省級經(jīng)理。管理效率明顯提高了,但是銷售業(yè)績卻十分平平,企業(yè)的業(yè)績增長水平與這些年行業(yè)平均發(fā)展速度相差甚遠(yuǎn)。

B省這家企業(yè)有近70種產(chǎn)品、近100個品規(guī)的普藥,包括中成藥和化學(xué)藥品。近三年每年銷售回款始終徘徊在1億元~1.2億元之間,雖然總體業(yè)績達(dá)到一定規(guī)模,但是業(yè)績增長乏力,與行業(yè)平均發(fā)展速度十分不匹配。同樣,該企業(yè)一把手董事長兼總經(jīng)理,同時(shí)擔(dān)任醫(yī)院事業(yè)部總監(jiān)、北區(qū)銷售總監(jiān)(醫(yī)院事業(yè)部將全國醫(yī)院市場劃分為南區(qū)和北區(qū))。

現(xiàn)代企業(yè)管理制度早在10年前國有企業(yè)體制改革過程中普遍推行,民營企業(yè)也老板們也深知此道。

老板干了自己不該干的事,老板干了下屬該干的事,老板干了無效的事,這種現(xiàn)象稱為管理錯位。

聯(lián)想集團(tuán)原總裁柳傳志2005年曾提出著名的“管理三要素”,即“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”。“搭班子”即發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、培養(yǎng)人才、使用人才。事情是由人才隊(duì)伍去干的,不是要老板親自去干。“定戰(zhàn)略”即確定發(fā)展戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略,確定企業(yè)發(fā)展方向,方向不能出偏差。“帶隊(duì)伍”不是要老板下沉到管理一線崗位親自指揮,而是應(yīng)該“定規(guī)矩”,站在一個較高層面指導(dǎo)隊(duì)伍怎么干,不能發(fā)生管理錯位現(xiàn)象。

老板們管理錯位的一個很重要的原因,是由于其工作方式是“問題管理”而不是“預(yù)防性管理”。預(yù)防性管理的目的是杜絕問題發(fā)生,或減少問題發(fā)生,有很強(qiáng)的計(jì)劃性,屬于主動管理。而問題管理的特點(diǎn)是發(fā)生什么問題就解決什么問題,屬于被動管理,是堵漏洞式的管理。在問題管理中,老板們成了救火隊(duì)員,哪有時(shí)間去搭班子、定戰(zhàn)略?

老板們管理錯位的一種后果就是,在解決實(shí)際問題時(shí),由于他動用了總經(jīng)理或董事長才能行使的職權(quán)或資源(這一點(diǎn)他并沒有意識到),即使問題得到解決,也不可能具有普遍借鑒意義(因?yàn)橄录墰]有這樣的職權(quán)或資源),也得不到下級的贊賞或認(rèn)可;如果問題得不到解決,將使自己陷于尷尬境地。

上述兩家民營企業(yè)老板管理錯位是管理層級錯位。就是高層在做中層的事情,中層在做基層的事情。

避免民營企業(yè)老板們管理層級錯位,筆者認(rèn)為,民營企業(yè)老板首先要善于搭班子,聘請職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)各個管理層級,讓合適的人做合適的事。其次,應(yīng)建立具有親和力和包容力的企業(yè)文化,使員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀,樂意為此企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。第三,建立明確的、具有約束力的管理制度,規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則,構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

 

Tags:藥品流通 藥品流通 制藥企業(yè)

責(zé)任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)

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